Тату-салон GooDwin на проспекте Соколова

В марте я решила сделать первый в своей жизни прокол мочек ушей и выбрала для этого данную студию. К сожалению, опыт оказался крайне неприятным и оставил негативное впечатление — прежде всего из-за качества информирования и прозрачности ценовой политики.

Так как для меня это был абсолютно новый опыт, я рассчитывала на подробное консультирование: хотелось четко понимать, что входит в услугу, какие дополнительные расходы могут возникнуть и как правильно ухаживать за свежими проколами. Однако реальность оказалась совсем иной.

Этап записи

Когда поинтересовалась ценой, мне сообщили: «стоимость проколов двух мочек — 2000 рублей, стоимость 1200 рублей». Формулировка написана крайне запутанно. Я решила уточнить детали уже на месте. По факту же, за процедуру с меня взяли 3200 рублей, объяснив, что 1200 руб. — это вовсе не цена прокола, а стоимость обязательных начальных титановых гвоздиков, которые нужно носить первые две недели. О том, что далее потребуется ещё и «даунсайз» (замена на более короткие серьги), мне никто заранее не сказал — узнала я об этом только через две недели после процедуры.

Этап замены

Через две недели я пришла на замену. Чтобы избежать недоразумений, заранее уточнила у администратора: «Сколько стоит услуга? Или она входит в изначальную стоимость?» Ответ был лаконичным: «700 руб.)». Однако по факту всё оказалось иначе:

* 700 рублей — это цена только за замену одной серьги, соответственно за обе мочки вышло 1400 руб.;
* новые титановые серьги со стразами стоили по 1000 руб. за штуку, то есть ещё 2000 руб.;
* итоговый чек составил 3400 руб., вместо обещанных «700».

К слову, аналогичные серьги я позже видела на маркетплейсах: две штуки стоят в пределах 600–700 руб. Такое несоответствие цен вызывает ощущение намеренного введения клиента в заблуждение.

Проблемы со здоровьем

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что один из проколов воспалился. Несмотря на то, что я строго следовала всем рекомендациям студии (ежедневная обработка хлоргексидином), через некоторое время образовался абсцесс, и мне пришлось обращаться к врачу для его удаления. В клинике меня проинформировали, что хлоргексидина недостаточно для полноценного ухода за свежими проколами: требуются специальные мази, о которых в студии мне никто не сказал. Получается, что клиенту дают явно усечённую информацию, что может повлечь за собой осложнения.

Итоговое впечатление

* Цены и условия объясняют крайне размыто и неполно, что приводит к неоднократным неприятным «сюрпризам» на кассе.
* Складывается впечатление, что часть информации намеренно умалчивается.
* Из-за недостатка должных рекомендаций у меня возникли осложнения со здоровьем.

Я считаю, что студии крайне важно пересмотреть подход к работе с клиентами. В особенности это касается прозрачности ценовой политики и качества консультирования. Для многих людей, как и для меня, это первый опыт, и именно от информирования зависит, останется ли клиент доволен или уйдёт с чувством обмана и разочарования.

К сожалению, мой случай — пример того, как недостаток информации и неясные объяснения могут полностью испортить впечатление от услуги и даже привести к проблемам со здоровьем.

Реальный нереальный партак. Татуировка сделана очень некачественно. Огромное синее пятно на моей руке ежедневно напоминает мне о «чудо-мастере» данного салона. Несколько тату мастеров у которых я забивалась в дальнейшем были просто в шоке. Перекрыть ее невозможно - только полностью забивать чёрный манжет. Большое тебе человеческое спасибо.

Замечательный салон! Великолепный мастер Данила, художник от Бога. Сделала тату в этом салоне, очень красивая и качественная работа, мне есть с чем сравнивать, так как это вторая.

Замечательный салон!!!! Отличные ребята работают!! Спасибо за первую тату, именно такую как я хотела!!!! За гостеприимство и доброжелательное отношение!!! Но самое ценное, что здесь смогли понять мою идею тату и воплотить ее вначале в эскизе, а потом на теле!!! Я довольна!!!
Наталья Асеева
Почему-то 5звезд не дает система поставить(( ставлю максимум

Тату салон "GoodWin" представляет следующие услуги:
1.Художественная татуировка любой сложности.
2.Перекрытие старых татуировок.
3.Разработка индивидуальных эскизов (входит в стоимость татуировки).
4.Пирсинг любых частей тела.
5.Перманентный макияж
6.Лазерное удаление "неудачных" татуировок и татуажа.
7.Продажа тату :оборудования,расходников,пигментов,анестетиков и средств для дизинфекции и многое другое.
Приходите в наш салон ,угостим кофем и проконсультируем, консультация БЕСПЛАТНАЯ !!!