Внимание! По нашим данным компания закрыта или переехала.
Вы можете найти актуальные организации на странице
Турфирмы в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании Алина Тур на улице Рубинштейна
Россия, г Санкт-Петербург, ул Рубинштейна, д 34
46 офис
46 офис
Метро:
Владимирская,
ещё 1
Район:
Центральный
Отзывы про Алина Тур на улице Рубинштейна (61)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3 года назад
Отвратительная конторка с самыми хамскими и некомпетентными сотрудниками, которые только грубят и отвечают через раз.
Покупали в ноябре 2019 г. тур на майские в 2020 г. Из-за пандемии все отменилось, по состоянию на 20.01.2022 деньги не вернули! Никаких объяснений , кроме "ждите", не дают, обманывают, все время путаются в своих оправданиях.
Нарушили все возможные сроки, так еще вину сваливают на туороператора, хотя сами никак не могут подтвердить, что хотя бы наши заявления ему вовремя направляют.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ это отвратительнеешее агентство.
Покупали в ноябре 2019 г. тур на майские в 2020 г. Из-за пандемии все отменилось, по состоянию на 20.01.2022 деньги не вернули! Никаких объяснений , кроме "ждите", не дают, обманывают, все время путаются в своих оправданиях.
Нарушили все возможные сроки, так еще вину сваливают на туороператора, хотя сами никак не могут подтвердить, что хотя бы наши заявления ему вовремя направляют.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ это отвратительнеешее агентство.
3 года назад
Хамское отношение сотрудников данной турфирмы разочаровывает людей!!! Ни под каким предлогом не сотрудничайте с данной фирмой!!! Два года фирма не возвращает мне денежные средства за аннулированный тур, обратилась уже в суд и Роспотребнадзор.
Сотрудница Кримова Наталья некомпетентная, грубиянка, хамка, неоднократно разговаривала со мной некорректно и по хамски, оставляла жалобу на нее руководству, но сотрудница до сих пор работает в данной фирме и продолжает хамить клиентам(( а ведь менеджер турфирмы, это лицо компании!!!
Так что, люди будьте аккуратны и бдительны, и обходите эту турфирму стороной, если не хотите выбивать свои денежные средства через суд и выслушивать бесконечное хамство и угрозы со стороны сотрудников!!!
Сотрудница Кримова Наталья некомпетентная, грубиянка, хамка, неоднократно разговаривала со мной некорректно и по хамски, оставляла жалобу на нее руководству, но сотрудница до сих пор работает в данной фирме и продолжает хамить клиентам(( а ведь менеджер турфирмы, это лицо компании!!!
Так что, люди будьте аккуратны и бдительны, и обходите эту турфирму стороной, если не хотите выбивать свои денежные средства через суд и выслушивать бесконечное хамство и угрозы со стороны сотрудников!!!
felzer00
1
3 года назад
Была клиентом Алина тур с 2012года. Но теперь туда не ногой. В ноябре 2019 года купила путеаку на майские праздники в Турцию. Из за ограничений тур не состоялся. День до сих пор не вернули. Хотя я попадала под категорию временно не дееспомобных и была на больнисном 140 дней. По закону в этом случае деньги должны были вернуть в течение 60 дней. Но для Алина тур закон не существует.
4 года назад
Я являлась клиентом Алины-тур с 2014 года, оплачивала все путевки сразу и без каких-либо задержек, ни разу не нарушив возложенные на меня обязанности.
Но этой компании наплевать на постоянных клиентов.
В конце 2019 году купили тур на майские 2020!
Но пандемия!
И тогда когда нормальные фирмы стали работать с туристами, держать связь.
Алинатур нас просто кинула!
На сегодняшний день 27.08.2021 эта компания должны нам более 70тыс руб.
По телефону говорят, что ничего нам возвращать не собираются!
Что это наши проблемы!
Менеджеры постоянно хамят, бросают трубки! Динамят!
Более того, дозвониться до них большая проблема!
На письма не отвечают!
Оператор -Анекс тур в сговоре, удерживают наши деньги.
Более того, один из туристов имеет лист нетрудоспособности уже год.
По закону постановление 1073 правительства, деньги должны были быть переведены до 31.12.2020... а сейчас уже август 2021
Деньги так и не выплачены.
Нарушают все законы!!!
Верните деньги!
Договор реализации турпродукта № 162798 от 21.11.2019, номер брони 7058754, номер тура 194822
Но этой компании наплевать на постоянных клиентов.
В конце 2019 году купили тур на майские 2020!
Но пандемия!
И тогда когда нормальные фирмы стали работать с туристами, держать связь.
Алинатур нас просто кинула!
На сегодняшний день 27.08.2021 эта компания должны нам более 70тыс руб.
По телефону говорят, что ничего нам возвращать не собираются!
Что это наши проблемы!
Менеджеры постоянно хамят, бросают трубки! Динамят!
Более того, дозвониться до них большая проблема!
На письма не отвечают!
Оператор -Анекс тур в сговоре, удерживают наши деньги.
Более того, один из туристов имеет лист нетрудоспособности уже год.
По закону постановление 1073 правительства, деньги должны были быть переведены до 31.12.2020... а сейчас уже август 2021
Деньги так и не выплачены.
Нарушают все законы!!!
Верните деньги!
Договор реализации турпродукта № 162798 от 21.11.2019, номер брони 7058754, номер тура 194822
4 года назад
Поставила бы 0 звёзд, если бы было возможно. Давно перестала пользоваться услугами данной фирмы и никому не советую. На сайте цены ниже, чем на самом деле, если сравнивать с ценами у самих туроператоров(которые ещё и делают скидки), то у них всё дороже в итоге.
Мне в последний момент ещё несколько лет назад сократили отпуск на 1 ночь и за это ничего не вернули, а одна ночь в отеле стоила довольно хорошо. Ужасный персонал в офисе на просвещения. Особенно, Наталья...хамское и наплевательское отношение. Сейчас моя сестра с ними тоже разбирается и опять с Натальей(не знаю с той же или с другой) на счёт депозитов...стоимость тура на сайте и по факту на треть дороже. Просто кошмар. Обращайтесь в клиентоориентированные турфирмы или отдыхайте сами :)
Мне в последний момент ещё несколько лет назад сократили отпуск на 1 ночь и за это ничего не вернули, а одна ночь в отеле стоила довольно хорошо. Ужасный персонал в офисе на просвещения. Особенно, Наталья...хамское и наплевательское отношение. Сейчас моя сестра с ними тоже разбирается и опять с Натальей(не знаю с той же или с другой) на счёт депозитов...стоимость тура на сайте и по факту на треть дороже. Просто кошмар. Обращайтесь в клиентоориентированные турфирмы или отдыхайте сами :)
spb-kipr
1
4 года назад
Ужасная конторка!!! Не возвращают деньги! Не покупайте у них туры! Обманывают! Мы оплачивали тур в феврале 2020 года - деньги не вернули, тур не заменили, НИКАКИХ ДИАЛОГОВ И ОБСУЖДЕНИЙ ВАРИАНТОВ со стороны Алины и ТезТур!!! Не вернули деньги даже при наличии справки из Службы занятости. Мы подали на них в суд.
Они 1. Не уведомили туристов о замене тура в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ. 2. Уведомление - это обсуждение переноса тура, чего не было. 3. Они обязаны вернуть деньги, если человек является пенсионером или безработным, что подтверждается справкой из Службы занятости, чего они не делают, нарушая права граждан. 4. Договор был расторгнут туристом до вступления в силу Постановления Правительства РФ, они обязаны были действовать в рамках Закона о туристской деятельности - они нарушили этот закон!!! Они мошенники!!!
Они 1. Не уведомили туристов о замене тура в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ. 2. Уведомление - это обсуждение переноса тура, чего не было. 3. Они обязаны вернуть деньги, если человек является пенсионером или безработным, что подтверждается справкой из Службы занятости, чего они не делают, нарушая права граждан. 4. Договор был расторгнут туристом до вступления в силу Постановления Правительства РФ, они обязаны были действовать в рамках Закона о туристской деятельности - они нарушили этот закон!!! Они мошенники!!!
5 лет назад
Спасибо компании Алина тур за незабываемый отдых в Тайланде. Помогли выбрать отличный отель, а так же оформить рассрочку на поездку. Скоро придем за новыми путевками.!
5 лет назад
Добрый день . Путешествую по России .В этот раз отдыхала в Калининграде. Большое спасибо менеджеру Захаровой Олесе , очень внимательная, доброжелательная, учла все мои пожелания. Вернулась две недели назад , до сих пор вспоминаю про путешествие с удовольствием . Желаю успехов вашей компании. 1.09.2019г.
5 лет назад
Отдыхали в августе на Крите.Спасибо большое менеджеру Алене офис на академической.Подобрала отель,так как мы отдыхали с ребенком.Все просто супер.И отель и питание.И вообще не первый раз и год летаем через Алину тур.Все подбирают по цене и качеству.
azp58
1
6 лет назад
Отдыхали Турции с 21.05.19 по 02.06.19 Отель замечательный,персонал и сервис на 5+. .Спасибо за чудесный отдых менеджеру Ольге.м Международная, обязательно обратимся к вам в следующий раз.
Slava
3
6 лет назад
Отдыхал с семьей в мае на Кипре в Проторасе, отель Капитаниус. Путевку брал в ТК Меркурий. Всё грамотно и четко.
6 лет назад
Отдыхали 02.01.19-04.01.19 в Эстонии. Остались весьма довольны, в том числе работой Марины из офиса на Дачном пр. Один недостаток - в автобусе было холодно, после нескольких жалоб водитель исправил ситуацию.
6 лет назад
В ноябре 2018 г. отдыхали в Турции первый раз , не знали в какую фирму обратиться ,чтобы не обманули.Прозвонили много фирм , остановились на Алина Тур.Путевки приобретали на Уточкина д.3 Оператор Виктория достаточно профессионольно подобрала нам отличный отель ,но к сожалению через несколько дней оказалось , отель закрыли.В свою очередь Виктория подобрала нам отель такой же звездности ,не теряя и не доплачивая за билеты.Отдохнули мы великолепно, все на высшем уровне, уборка в отеле каждый день, море положительных эмоций,питание - шведский стол, разнообразие блюд ,все ,что Виктория нам озвучила, то и было,огромное спасибо турфирме Алина Тур за великолепный отдых!Теперь мы нашли своего Гида!!!
vprito
1
6 лет назад
Обманщики. А главное компетенция сотрудников ниже всяких пределов порядочности.
6 лет назад
Отдых прошел хорошо. Однако удалили мой отзыв с официального сайта. Будьте внимательны в компании работают недобросовестные менеджеры, конкретно менеджер из отделения около м. Академическая в Санкт-Петербурге, которая пыталась нам продать путевки с другого сайта( естественно самые дорогие), утверждая что на сайте Алина-Тур цены указаны без учета авиабилетов. Позже мы купили путевки в другом отделении по тем ценам, что указаны на официальном сайте, и успешно съездили на Кипр.
Уважаемая Александра!
На сайте компании Алина-тур нет модерации. Абсолютно все сообщения сразу же попадают в раздел отзывов, о чем так же свидетельствует сквозная нумерация. За 11 лет успешной работы у нас на сайте Вы сможете прочесть более 10 тысяч реальных отзывов. А также, если у Вас возникнут вопросы, пожелания или замечания Вы всегда можете обратиться в нашу Службу контроля качества, которая поможет в нестандартной ситуации, а также написать Директору компании.
Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - это помогает совершенствоваться нашей Компании. С Уважением, руководство компании Алина
На сайте компании Алина-тур нет модерации. Абсолютно все сообщения сразу же попадают в раздел отзывов, о чем так же свидетельствует сквозная нумерация. За 11 лет успешной работы у нас на сайте Вы сможете прочесть более 10 тысяч реальных отзывов. А также, если у Вас возникнут вопросы, пожелания или замечания Вы всегда можете обратиться в нашу Службу контроля качества, которая поможет в нестандартной ситуации, а также написать Директору компании.
Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - это помогает совершенствоваться нашей Компании. С Уважением, руководство компании Алина
6 лет назад
Благодарю компанию Алина - тур и лично Крстич Анну за прекрасный отдых в Черногории ( не возможно не влюбиться в эту страну ) Всё очень красиво - города,воздух,солнце,горы,гостеприимство и добродушие местных жителей,еда,вино,все очень понравилось. СПАСИБО
7 лет назад
Удаляют плохие отзывы или пишут что это не правда. На мою жалобу они ответили что я лгу им ...кажется пора уже давно самим все бронировать и не ездить с этими турфирмами,нервы тратить)
Уважаемая ksan-ochka!
На сайте компании Алина-тур нет модерации. Абсолютно все сообщения сразу же попадают в раздел отзывов, о чем так же свидетельствует сквозная нумерация. За 10 лет успешной работы у нас на сайте Вы сможете прочесть более 9 тысяч реальных отзывов.
А также, если у Вас возникнут вопросы, пожелания или замечания Вы всегда можете обратиться в нашу Службу контроля качества, которая поможет в нестандартной ситуации, а также написать Директору компании.
Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - это помогает совершенствоваться нашей Компании.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.
На сайте компании Алина-тур нет модерации. Абсолютно все сообщения сразу же попадают в раздел отзывов, о чем так же свидетельствует сквозная нумерация. За 10 лет успешной работы у нас на сайте Вы сможете прочесть более 9 тысяч реальных отзывов.
А также, если у Вас возникнут вопросы, пожелания или замечания Вы всегда можете обратиться в нашу Службу контроля качества, которая поможет в нестандартной ситуации, а также написать Директору компании.
Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - это помогает совершенствоваться нашей Компании.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.
7 лет назад
Воспользовались услугами Алина-тур в СПб. в июне 2018. Остались очень довольны работой оператора -ВИКТОРИЯ. Очень внимательная,учтивая девушка. Учла все наши пожелания и подобрала нужный отель в Тунисе. Выбор отеля безусловно повлиял на качество отдыха,за что благодарим Викторию!
7 лет назад
Приносим свою благодарность Крстич Анне за внимательность и отличное обслуживание ,
предоставив нам путёвку на Кипр !!! Очень довольны !!!
предоставив нам путёвку на Кипр !!! Очень довольны !!!
7 лет назад
Доброго всем дня.
Покупали тур в Представительства на ул. Савушкина (ТЦ Меркурий). Представитель фирмы Татьяна. Если бы не острая необходимость покупки, ушел бы. Высокомерие и плохо прикрытие хамство. Такое чувство, что минимум собственник фирмы. Больше не буду у них покупать и не кому не советую.
Покупали тур в Представительства на ул. Савушкина (ТЦ Меркурий). Представитель фирмы Татьяна. Если бы не острая необходимость покупки, ушел бы. Высокомерие и плохо прикрытие хамство. Такое чувство, что минимум собственник фирмы. Больше не буду у них покупать и не кому не советую.
7 лет назад
отдыхали с мужем в абхазии в сентябре 2017от Алина тур, Все очень понравилось, Все отлично.Спасибо!
8 лет назад
Добрый день! Тоже хочу оставить свой отзыв. Алина тур по рекомендовал друзья. Решили с подругой отдохнуть в Греции. Обратились на уточкина3/1. Нам ужасно не понравилось обслуживание. С нами работала Наташа. Вернее не работала, решалась проблемы с другими клиентами, звонила подруге. Нам был выбран один отель побыстренькому и больше никаких возражений от нас. Не внимательно ть и грубость вот и все, что мы встретили в этом офисе!
8 лет назад
От Алины ездила два раза, в Грецию и на Кипр. Само обслуживание, соглашусь, не ах - офисы маленькие, в странных местах, сотрудников мало, дозвониться до них трудновато. В последний раз девушка, с нами работавшая, то и дело отвлекалась на какие-то звонки с трех телефонов. В подборе тура они тоже не очень-то помогают, предлагают отели с низкими рейтингами, пожелания не особо учитывают.
Из плюсов - у них более низкие цены, чем в иных местах. Подобрали отель сами, дома, пришли к ним, оформились. На отдыхе - долетели, нас встречали, в отеле бронь была. В принципе, если нет жгучего желания мега-обслуживания, вполне сойдёт.
Из плюсов - у них более низкие цены, чем в иных местах. Подобрали отель сами, дома, пришли к ним, оформились. На отдыхе - долетели, нас встречали, в отеле бронь была. В принципе, если нет жгучего желания мега-обслуживания, вполне сойдёт.
8 лет назад
Большое спасибо Анне ( Офис на Балканской пл.) За предоставленное нам большое удовольствие побывать в отеле (Сочи парк ) Так я отпраздновала своё 65 летие . Было всё хорошо и достойно .Очень и очень БЛАГОДАРНА ,,,, Вам хорошей зарплаты , а нам достойной пенсии ..Хочется ещё раз с ВАМИ встретится . Надежда и Валентина .
8 лет назад
Большое спасибо Анне , что нам нашла отличную путёвку в Отель Сочи Парк .Это был отличный отдых и хороший подарок на мой юбилей 65 лет !!! Очень и очень благодарна !!! Рада , что у нас есть внимательные и понимающие сотрудники !!! Так держать ....
Хочется Вновь встретиться с вами ... Надежда Зыкова и Валентина Королькова .
Хочется Вновь встретиться с вами ... Надежда Зыкова и Валентина Королькова .
8 лет назад
Хочу обратиться к руководству "Алина тур". Обратите внимание на того безграмотного оператора, который делал рассылку "тревожного" письма о ваших бывших сотрудниках и т.д. Лично мне стало стыдно за "Алину тур". Я - не филолог, но насчитала более 15 орфографических и стилистических ошибок!!! А ведь я постоянный (уже 5 лет!) ваш клиент. Претензий к организации отдыха у меня не было никогда (офис на ул. Есенина,5). И в этом году собиралась воспользоваться вашими услугами. Теперь задумаюсь... А все ли нормально в такой фирме, если там работают такие неграмотные и малообразованные сотрудники? Как все-таки просто испортить имидж компании...
8 лет назад
С путевками и ценами на них в Алине всё нормально, но вот их рассылка писем на почту.... Это нечто из ряда вон выходящее. За компьютером сидит абсолютно неграмотный двоечник уровня ниже ПТУ. Про запятые там вообще не слышали, с орфографией не знакомились даже на уровне начальной школы. А писать любят)) Пишут от имени руководства. Если так, то с руководством у "Алины" - беда. Нанять делопроизводителя грамотного и то не могут. За грамотность оценка - 2))
lgolod
1
8 лет назад
Здравствуйте! Ездили от Алина Тур в поездки два раза. Никаких нареканий нет. Путевки покупали в г. СПБ на ул. Уточкина. Спасибо девочкам за работу. С уважением, Людмила
8 лет назад
Пользовались услугами турфирмы АЛИНА - ТУР
в 2014, 2015 Г В 2016 г была оплачена услуга 'конкретизация рейса'. Тур был оплачен 100% за 1,5 мес.до вылета. Приехав за 24 часа до вылета,узнаем, что рейс заменен на другой,более поздний. Никто из турфирмы не удосужился нас оповестить об этом. По возвращению была написана претензия. Обещали прислать письмо от ТУР- ОПЕРАТОРА . ПОСОВЕЩАВШИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ В ТУР-ФИРМЕ, В ТЕЧЕНИЕ 10 СУТОК, получила ответ , что они нам ничего не должны. ПУСТЬ НАШИ ГРОШИ ПРИНЕСУТ УДАЧУ И ПРОЦВЕТАНИЕ АЛИНЕ-ТУР .
УВ.ТУРИСТЫ! !! НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ КОНКРЕТИЗАЦИЮ РЕЙСА. ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ УСЛУГУ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!
в 2014, 2015 Г В 2016 г была оплачена услуга 'конкретизация рейса'. Тур был оплачен 100% за 1,5 мес.до вылета. Приехав за 24 часа до вылета,узнаем, что рейс заменен на другой,более поздний. Никто из турфирмы не удосужился нас оповестить об этом. По возвращению была написана претензия. Обещали прислать письмо от ТУР- ОПЕРАТОРА . ПОСОВЕЩАВШИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ В ТУР-ФИРМЕ, В ТЕЧЕНИЕ 10 СУТОК, получила ответ , что они нам ничего не должны. ПУСТЬ НАШИ ГРОШИ ПРИНЕСУТ УДАЧУ И ПРОЦВЕТАНИЕ АЛИНЕ-ТУР .
УВ.ТУРИСТЫ! !! НЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ КОНКРЕТИЗАЦИЮ РЕЙСА. ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ УСЛУГУ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!
9 лет назад
Обычно не пишу отзывы, но обслуживание в Алина тур просто не могу оставить без комментариев! Потратила 3(!) часа времени на оформление путёвки, хотя заранее записалась на приём в офис и определилась с туром! Менеджеру нужно было просто оформить, в итоге я пропустила 3 человек, потому что у них была оплата наличными, очень не приятно ! Обращалась в первый и последний раз! Офис ладожская.
9 лет назад
не рекомендую эту контору!!!!Пытались отдохнуть в июне(10,06-17,06) в Ялте.Оставили заявку с вечера,перезвонили договорились к 11 на след.день.В 10,45 звоню прошу перенести визит на 16 т.к.не успеваю,В итоге приезжаю раньше в 15,а мне говорят что мест на самолет уже нет и все сорвалось.На вопрос почему не перезвонить и сказать что мест нет,чтобы я не тратил свое время,внятного ответа не услышал.Общался с Кристиной Андреевой(89052836604)
9 лет назад
ОТДЫХАЛИ С 15 ПО 26 .03.2016 ВО ВЬЕТНАМЕ, ДОЛГО ВЫБИРАЛИ ОТЕЛЬ,СПАСИБО, ИРИНЕ ИЗ ОФИСА НА ЕСЕНИНА ПОМОГЛА С ВЫБОРОМ. ВСЕ ОТЛИЧНО :ОТЕЛЬ , МОРЕ, ЕДА ,ПОГОДА. ОТДЫХ УДАЛСЯ. В АЛИНУ-ТУР ОБРАЩАЛИСЬ НЕ РАЗ И ВСЕГДА ОСТАВАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ИХ РЕКОМЕНДАЦИЯМ
9 лет назад
Услугами Алины Тур мы воспользовались второй раз и очень остались довольны ,особенно благодарны Герасимовой Анне туроператору агентства. Отдыхали в Турции в Сиде ,очень остались довольны : шикарный отель , отличное питание , анимация , очень доброжелательный персонал очень красиво и чисто .Спасибо большое Анечке за удачно подобранный отдых . Отдыхали в ноябре
9 лет назад
Обратились в Алина тур искали путёвку в Турцию с 3 по 13 июля,обратились к некой Валентине...в первый раз отправляла нормально,именно поэтому обратились конкретно к ней,несмотря на то что офис на Владимирском сменился на Озерки..рекомендовала отель который не соотвествовал нашим требованиям(infinity hotel) Kemer..о чём и написал по прилёте Валентине со всеми подробностями,реакции на то что Турки пытались прогнать нас с пляжа,и о том как при нас пытались снять денег с Москвичек из нашего"отеля",и об удалённости от моря,и о питании,и о воровстве перед вылетом из отеля..отпуск-был провален даже для таких непритязательных персонажей как мы,попросил не рекомендовать этот отель никому..ответа не последовало..уважаемые сотрудники и администрация!давайте начнём уважать друг друга..ведь это и есть норма!мы-сами являемся отельным персоналом..но ТАК не отдыхали никогда..если есть возможность рассмотрите наше сообщение.к.тел:89522255698 Дмитрий
9 лет назад
В общем агент и сам тур понравились.
Но тур брали в, якобы беспроцентную, рассрочку через банк Русский Стандарт.
Менеджер банка утверждала что переплат не будет так как их погасит Алина-тур.
Это вранье не ведитесь на развод.
В итоге 25% годовых заплатили сами.
Но тур брали в, якобы беспроцентную, рассрочку через банк Русский Стандарт.
Менеджер банка утверждала что переплат не будет так как их погасит Алина-тур.
Это вранье не ведитесь на развод.
В итоге 25% годовых заплатили сами.
9 лет назад
Воспользовались услугами АЛИНА ТУР по совету знакомых в первый раз и остались довольными.Все сотрудницы агенства на улице Подвойского 27 очень приветливы и доброжелательны.На каждый звонок отвечают сразу и дают подробную информацию.Отдыхали с 4 по 11 сентября в Шарм-Эль-Шейх ,отель выбирали сами всю интересующую информацию получили в АЛИНА ТУР, отдыхом остались довольны.Большое спасибо в следующий раз обязательно обратимся в эту компанию.Семья Никифоровых г.Кировск Ленинградская обл.
10 лет назад
Со 2 по 9 июля 2015 г., с женой и двумя внуками отдыхали в Алании,оформлял поездку в здании рынка метро Старая Деревня. Вся операция оформления прошла быстро: подобрали отель, дату, условия, забронировали- отлично. Даже находясь в Алании, в отеле, когда произошла небольшая неприятность: прождали отельного гида в течении 2 часов, позвонили дочери, она позвонила в офис "Алины Тур" - реакция мгновенная: сразу нам позвонили в номер и назначили встречу с отельным гидом. Отдохнули хорошо. В дальнейшем буду пользоваться только услугами "Алины Тур" и буду советовать друзьям и знакомым. Где "Алина Тур"- там спокойный и отличный сервис. Большое спасибо!!! Алексеев Валерий Викторович.
10 лет назад
Пользуемся услугами "Алина тур"уже 4 года.Офисные представители по адресу ул.Подвойского 27всегда предложат хорошую поездку на отдых.Мы в пятый раз летали в Турцию.отдыхали с 31.05 по 10.06.15.в районе Бодрума.О прилёте в аэропорт Даламан а не в Бодрум мы были предупреждены и готовы были к длительной поездке до отеля.Поездка прошла познавательно и с обозрением территориальной части Турции.Отель "Crystal Green Bay Resort 5*"расположен в морской бухте Эгейского моря.Предназначен для спокойного отдыха семей и с детишками. Мы довольны предложением Дарьи.Получили то что и хотели.Отдыхали хорошо.Огромное спасибо сотруднице Дарье за хороший отдых.Наше взаимодействие с данным офисом продолжим и в дальнейшем.Скмья Михолаповых.Санкт-Петербург
Благодарим за прекрасный отзыв! Рады, что Вы в подробностях делитесь с нами своими впечатлениями от отдыха, прекрасно организованного этой компанией. Искренне надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своими впечатлениями в таких развернутых и прекрасно написанных откликах!
10 лет назад
А мне понравился отдых в Хургаде!У "Алина-тур" очень удобный сайт, программа выбора тура, звонок сотрудника-помощь по телефону в выборе курорта и отеля.Цены дешевле, чем у туроператора!Сотрудник Екатерина на "Достоевской"-молодец, приняла меня за час до открытия агенства, я из Тосно и приехала рано.Спасибо. В следующий раз буду опять у них покупать путевку.
gervital
1
10 лет назад
Отдыхали с сыном в Турции с 26 апреля по 11 мая от Алина тур. Не знаю у кого как и кто как настроен на отдых, но у нас всё было хорошо. Документы были приготовлены вовремя, трансфер был предоставлен в полном объёме. Отель в Сиде превзошёл мои ожидания как по расположению на местности ( был в 15 минутах ходьбы от старинных развалин ), так и по питанию. Еды было много, разнообразная и всегда всем хватало. Может кому-то не хватало аниматоров, но нам это и не нужно было - мы ездили со своими велосипедами и катались по окресностям и горам самостоятельно. Всё было прекрасно, проехали 550 километров. Путёвки в Алина тур брали самые дешёвые, а удовольствия - выше крыши!!! Если в этой фирме будут и дальше недорогие путёвки, то я очень рад путешествиям с Алина тур.
10 лет назад
Летали от АЛИНЫ 6 раз и никаких нареканий ни к работе менеджеров,ни к самому отдыху! Что желали- то и получали!В последний раз летели от АЛОХИ,мало того,что после покупки тура он-лайн и оплаты картой полной стоимости тура нам утром перезвонили и попросили доплату,так ещё и на другие рейсы нас пересадили!!!хотя на сайте мы забронировали удобные для нас рейсы,там есть такая функция!Выбранные нами авиаперевозчики не были отменены!наши друзья брали тур в АЛИНЕ,АЛОХА больше не выдавала,так им документы за 2 суток пришли,а нам в 11 утра,а поезд на Москву в 14 отправлялся.Короче,наэкономили на 5 тысяч сверху!!!так что СТАРЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ НОВЫХ ДВУХ!!!Девочкам на Владимирской всех благ!
and-s-spb
14
10 лет назад
Ребят вот читаю отзывы об Алине тур и ведь вижу что 95% отзывов заказные. Брал только один раз тур через эту контору на Владимирской, более хамского отношения я ни где не встречал. Честно любое другое агентство кроме этого! У знакомых такая же ситуация хотя брали туры на Бухарестской, и на Ладожской...
Если менеджер может нахамить по телефону значит Вы не заинтересованы в клиенте! Был бы минусовый рейтинг поставил, а так кол Вам, а не пятёрку.
Если менеджер может нахамить по телефону значит Вы не заинтересованы в клиенте! Был бы минусовый рейтинг поставил, а так кол Вам, а не пятёрку.
10 лет назад
В этом году через Алина Тур отдыхали четыре раза. Всегда всё отлично,хотя ездили отдыхать в то время,когда сыпались тур операторы.И впредь буду ездить только через Алина Тур.
10 лет назад
В ТРЕТИЙ РАЗ ПОКУПАЮ ТУР НА ПОДВОЙСКОГО.Спасибо. Девочки проффи. все объяснят, расскажут. Никогда не обращусь в другую турфирму. Отдыхали в Марса Аламе в Египте с 16 по 30 ноября в отеле Фантазия. Отель великолепный. Чистые, комфортабельные номера, ухоженная территория. Море и пляж чистые. Никаких "бананов", катеров, яхт, парашютов. Чистое море и больше ничего! Рядом отелей нет. Народу мало. Красота! Питание однообразное, но мясо, рыба и кура каждый день. Персонал вежливый. Отдыхают в основном итальянцы, немцы. Русских мало. Персонал по русски не говорит. Дискриминация по национальному типу чувствуется. Это единственный недостаток.
10 лет назад
От всей души хотим поблагодарить тур фирму АЛИНА-ТУР,за прекрасно организованный отдых!Я с невестой отдыхал в Египте,мы взяли горящие путёвки в АЛИНА-ТУР,были приятно удивлены подходом к клиентам компании!Отдельно хотим поблагодарить менеджера компании Ольгу!Она очень тщательно и подробно искала для нас удобный вариант.В итоге нашла,наверно самый оптимальный по цене и качеству,мы были просто в восторге от всего!Ещё раз большое спасибо! Теперь только с вами! Баснев Алексей и Екатерина Рыжикова!
77adc77
1
10 лет назад
Алина Тур отличная работа.(офис на Комендантском.Ездили в Египет шарм плаза5.(на 9н.в троем-78000 с23.09.14-02.10.14)Отдохнули хорошо,шикарный риф,номера нормальные(30$),столовка отвратительная(кто поедет будте готовы мерится),5ресторанов по записи(интересно-аль хавара,пица),по вечерам развлекательная программа(средне),50%рус.,50%анг-нем.,отношение к рус.плохое(боритесь за свои права),риф хороший много рыб(привозят дайверов постоянно),Аленка котируется(сразу другое отношение),вода бесплатно,мороженое на пляже,много баров(все включено).Морские прогулки брал в дайвинг центре(30$)Отель старенький все исправно рабонало.Шикарный риф,два входа в море(короткие).Немножко рус. волейбола(жарко).Спасибо за внимание.Сергей.Санкт-Петербург.
Juliana Sh
129
10 лет назад
Обратились в турфирму по рекомендации знакомых. Сначала мониторили горячие туры в moreso . Сравнили туры, которые предлагает Море Солнца и Алина Тур. Как ищу инфу по отелям из Море Солнце, так отзывы плохие. Открываешь сайт Алина Тур, там сами странички сделаны так, что ты нажимаешь на отель и тебе открывается инфа по отелю на топхотелс сайте, и там читаешь обо отеле. Один отель открыла – там 100 положительных отзывов! Второй – тоже самое, а смотрела самые дешевые туры! Получается, что отели лучше, а цены такие же. А о Море Солнца теперь впечатление что они продают оставшееся, что другие турфирмы не продают и вообще что никто не покупает.
Итак, по делу. Мониторили сайт. За 5 дней до предполагаемых дат пошли в офис Алины Тур на Петроградке. Пришли, там помещение в виде одной комнаты. Сидели в 19ч там 3 человека. Одного оформляли, второй с деньгами стоят, женщина просто сидела, не понятно было, кого-то из них ждет или сама с вопросом. Потом получилось, что когда один деньги сдал, женщину оформили, та, которая просто молча сидела, оказалась, что ждет когда менеджер освободится и хотела проконсультироваться по Египту. Хуже того прибежала ещё девушка, ей нужно было отксерить документы, много документов судя по времени сколько она это делала, она буквально влезла без очереди. А если учесть что даты были – 5 09 и делала она документы в Грецию, возможно, от туроператора который закрылся как раз через пару дней, то все проделанные усилия были зря. В общем, дело было долгое. Мы даже начали дежурили, сначала подруга пошла по делам, потом я, правда как стоило отлучится, время нашей очереди подошло.
Менеджер понравилась, спокойно все рассказывает, все делает тщательно, все проверяет. Подписали документы. Взяли тур с перелетом в 4* у моря на 7 дней с завтраками в Пафосе за 32 т.р. на двоих. Я считаю, нам повезло. Брали Библио глобус, так что повезло вдвойне, т.к. туроператор пока работает. Я ушла из офиса после 21, зато больше там не нужно было появляться. На следующий день одобрили номер в отеле, ваучеры отправили по эл.почте. В отпуске никаких вопросов не было, был отельный гид, были предложены экскурсии. Отель отличный как и был обещан по отзывам, аниматоры круглые сутки работали. Отпуск с Алиной Тур очень понравился, ещё поедем.
Итак, по делу. Мониторили сайт. За 5 дней до предполагаемых дат пошли в офис Алины Тур на Петроградке. Пришли, там помещение в виде одной комнаты. Сидели в 19ч там 3 человека. Одного оформляли, второй с деньгами стоят, женщина просто сидела, не понятно было, кого-то из них ждет или сама с вопросом. Потом получилось, что когда один деньги сдал, женщину оформили, та, которая просто молча сидела, оказалась, что ждет когда менеджер освободится и хотела проконсультироваться по Египту. Хуже того прибежала ещё девушка, ей нужно было отксерить документы, много документов судя по времени сколько она это делала, она буквально влезла без очереди. А если учесть что даты были – 5 09 и делала она документы в Грецию, возможно, от туроператора который закрылся как раз через пару дней, то все проделанные усилия были зря. В общем, дело было долгое. Мы даже начали дежурили, сначала подруга пошла по делам, потом я, правда как стоило отлучится, время нашей очереди подошло.
Менеджер понравилась, спокойно все рассказывает, все делает тщательно, все проверяет. Подписали документы. Взяли тур с перелетом в 4* у моря на 7 дней с завтраками в Пафосе за 32 т.р. на двоих. Я считаю, нам повезло. Брали Библио глобус, так что повезло вдвойне, т.к. туроператор пока работает. Я ушла из офиса после 21, зато больше там не нужно было появляться. На следующий день одобрили номер в отеле, ваучеры отправили по эл.почте. В отпуске никаких вопросов не было, был отельный гид, были предложены экскурсии. Отель отличный как и был обещан по отзывам, аниматоры круглые сутки работали. Отпуск с Алиной Тур очень понравился, ещё поедем.
10 лет назад
Меня зовут Татьяна Михайловна, я с внуком отдыхала в Турции в июне месяце от Алина тур , компания очень достойная и надежная , операторы все вежливые , отдахули очень хорошо и на следующий год поеду только от Алина тур, мой сын тоже пользуется этой компаниейи мы все очень довольны и всем советуем
10 лет назад
Собралась на день рожденье в Прагу 6-го сентября.Поискала путевку на неделю с 6-го по 13,посоветовали в Алина-тур,сказали там дешевле.Но оказалось вовсе нет,на сайтах слетать.ру и турстанок оказалось дешевле.
10 лет назад
Меня зовут Викторова Ирина.Мы с мужем уже в третий раз брали путевки по раннему бронированию.Нас все устраивает. Обслуживание великолепное. Всегда подскажут какой отель выбрать.Приятно общаться с турагентами. Мы были три раза в Турции, но в разных местах /Бельдиби, Кемер,Чьяново /.Отели нам подбирали турагенты и мы им очень презнательны, ведь мы уже в возрасте и очень много требований. У нас и дети уже девять раз покупали путевки в этом агенстве. Они то нам и посоветовали его. Если соберемся с мужем куда нибудь, то путевки будем брать только в Алина Тур.
11 лет назад
Купили всё необходимое.Взяли отгулы.Отпросили детей из школы,дело было 18 мая 2013г.И я сел за комп искать Горящие путёвки.Нашёл в Алина тур на неделю в Турцию на 3х взр и 1 реб. за 24 000 руб,с перелётом,всё включено.Family Room.Вылетать через день рано утром.Поехал в офис на Балканскую пл.Девушку почему то удивила цена,но посмотрев сказала действительно есть такой тур.Дала нам карту Алинатур ,всё оформлено было за полчаса наверное.Всё!Больше проблем не было,не считая,что меняли самолёт в Пулково.Но это не проблема Алины.
Вот опять поедем в этом году так же,чуть только подороже в этом году.Только приятные воспоминания об отпуске и Алинатур.Как доказать,что это не заказуха ,не знаю.С детства врать не приучили.Фото выложу
Вот опять поедем в этом году так же,чуть только подороже в этом году.Только приятные воспоминания об отпуске и Алинатур.Как доказать,что это не заказуха ,не знаю.С детства врать не приучили.Фото выложу
11 лет назад
я просто в ужасе.
чуть не клюнула на рекламу этого лохотрона.
куда смотрит ростуризм. непонятно.
чуть не клюнула на рекламу этого лохотрона.
куда смотрит ростуризм. непонятно.
11 лет назад
Я в шоке!!!!! Приехали вчера с подругой путёвки покупать. В офис на Рубинштейна. Позвонила,уточнила до скольки работают,говорят до 21. Подъехали в 20-20. И тура такого нет( он на сайте до сих пор высвечивается как актуальный),и вообще времени нет. Как сказала девушка-менеджер,вот жаль не запомнила её имя, сейчас охрана придёт,мы уже закрываться должны и я не собираюсь из-за вас штраф 10.000 платить. Да ладно я бы тур за 100 рублей покупала, а не за 50.000тысяч,в её интересах со мной до последнего сидеть и продать мне тур! Такого хамского обращения,я ещё не видела! В жизни не зайду больше в эту хамскую контору и друзьям всем посоветую не связываться. Вот я никогда не пишу отзывы ни плохие,ни хорошие,но тут прям не сдержалась! ужас!!!!!!!!!
osen-58
1
11 лет назад
Мы с мужем выбрали тур с 9 октября по 17 октября 2013 года в ЕГИПЕТ предлагаемый на сайте этой компании..в ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ . Распечатали купон с номером тура и стоимостью как там предлагалось.. и с этим документом подъехали в турфирму на Ленинском пр. Нас встретила менеджер Надежда.. Пустой офис ..никого .. очереди нет.. очень обрадовались .. и на этом закончились наши приятные минуты..
ЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА... НИКАКОЙ ОБЕЩАННОЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ.. - это первый незначительный обман этой тур -фирмы.. дабы завлечь к себе..
Мы доверились этой Надежде... и зря.. Приехав домой мы обнаружили что у нас украли целый день тура ... Обратный вылет из ЕГИПТА оказался не 17 октября как в КУПОНЕ .. а 16 октября..
Далее мы увидели в приложении №1 к договору , который является неотъемлемой его частью , что срок действия договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО '' Библио трэвел '' действует только до 26 сентября 2013 года .
Конечно стали нервничать..поднялось давление..
Затем еще и оказалась ЛИШНЯЯ БУКВА в фамилии супруга..
НАШ менеджер НАДЕЖДА срочно куда-то пропала...... на работе ее не было .....
ВОТ ТАК И ПЕРЕЗВАНИВАЛИСЬ ДО ДНЯ ВЫЛЕТА.. настроение было испорчено ..
С таким отношением к работе и к людям лучше работать в другой сфере.. дабы не портить имидж компании...
Не снимаем и с себя ответственности что слепо доверились этой фирме..
УВЕРЕНА что наши гроши НЕ ПРИНЕСУТ ВАМ УДАЧИ...
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ!
Мы с мужем выбрали тур с 9 октября по 17 октября 2013 года в ЕГИПЕТ предлагаемый на сайте этой компании..в ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ . Распечатали купон с номером тура и стоимостью как там предлагалось.. и с этим документом подъехали в турфирму на Ленинском пр. Нас встретила менеджер Надежда.. Пустой офис ..никого .. очереди нет.. очень обрадовались .. и на этом закончились наши приятные минуты..
ЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА... НИКАКОЙ ОБЕЩАННОЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ.. - это первый незначительный обман этой тур -фирмы.. дабы завлечь к себе..
Мы доверились этой Надежде... и зря.. Приехав домой мы обнаружили что у нас украли целый день тура ... Обратный вылет из ЕГИПТА оказался не 17 октября как в КУПОНЕ .. а 16 октября..
Далее мы увидели в приложении №1 к договору , который является неотъемлемой его частью , что срок действия договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО '' Библио трэвел '' действует только до 26 сентября 2013 года .
Конечно стали нервничать..поднялось давление..
Затем еще и оказалась ЛИШНЯЯ БУКВА в фамилии супруга..
НАШ менеджер НАДЕЖДА срочно куда-то пропала...... на работе ее не было .....
ВОТ ТАК И ПЕРЕЗВАНИВАЛИСЬ ДО ДНЯ ВЫЛЕТА.. настроение было испорчено ..
С таким отношением к работе и к людям лучше работать в другой сфере.. дабы не портить имидж компании...
Не снимаем и с себя ответственности что слепо доверились этой фирме..
УВЕРЕНА что наши гроши НЕ ПРИНЕСУТ ВАМ УДАЧИ...
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ!
Сколько бы не писали о нас отрицательных отзывов в интернете о том что мы на чуть ли не на один день открылись чтобы собрать ваши деньги либо у нас тупые менеджеры или плохой ремонт!
Так вот заявляю вам с полной уверенностью!
Мы наоборот расширимся еще как минимум на 5 офисов в следующем году, чтобы быть ближе к вам туристам!
И скидки будем дать и дальше и самые лучшие цены вам будем предлагать!
Как вы покупаете путевки!
Туроператор - турист = нет скидки
Туроператор - агент (АЛИНА ТУР) - турист = есть скидка (потому что туроператор платит комиссию агенту чтобы он помог продать путевку)
Наш принцип работы прост, мы решили просто поделиться с туристом максимально своей комиссией чтобы он каждый раз покупал у нас и приводил друзей!
Нас спрашивают на что вы живете? Мы отвечаем что у нас особые условия и поэтому нам платят больше вознаграждение чем всем в нашем городе! Поэтому давая огромную скидку, нам всё равно хватает денег на содержание и развитие компании!
Чтобы ваши деньги не горели в наших руках то мы их практически мгновенно переводим туроператору, чтобы не потерять на скачке доллара! Вы всегда можете по листу бронирования проверить прохождение денег и даже забрать документы на вылет не только у нас!
Так что убедительная просьба ко всем недоброжелателям!
Отстаньте вы уж от нас наконец! Господи нас не достать!
Мы были, есть и будем лучшими не только по цене но компетентности наших менеджеров!
Так вот заявляю вам с полной уверенностью!
Мы наоборот расширимся еще как минимум на 5 офисов в следующем году, чтобы быть ближе к вам туристам!
И скидки будем дать и дальше и самые лучшие цены вам будем предлагать!
Как вы покупаете путевки!
Туроператор - турист = нет скидки
Туроператор - агент (АЛИНА ТУР) - турист = есть скидка (потому что туроператор платит комиссию агенту чтобы он помог продать путевку)
Наш принцип работы прост, мы решили просто поделиться с туристом максимально своей комиссией чтобы он каждый раз покупал у нас и приводил друзей!
Нас спрашивают на что вы живете? Мы отвечаем что у нас особые условия и поэтому нам платят больше вознаграждение чем всем в нашем городе! Поэтому давая огромную скидку, нам всё равно хватает денег на содержание и развитие компании!
Чтобы ваши деньги не горели в наших руках то мы их практически мгновенно переводим туроператору, чтобы не потерять на скачке доллара! Вы всегда можете по листу бронирования проверить прохождение денег и даже забрать документы на вылет не только у нас!
Так что убедительная просьба ко всем недоброжелателям!
Отстаньте вы уж от нас наконец! Господи нас не достать!
Мы были, есть и будем лучшими не только по цене но компетентности наших менеджеров!
Ядрено написано,только вот непонятно,почему недовольных клиентов называют недоброжелателями.Господин Глухов,на вашем месте надо бы извиняться за каждый пропащий день ваших несчастных туристов. А это косяки ваших сотрудников,а,значит,и ваши.И о какой компетентности речь????Ваще непонятно!!!!Называются даты,цифры,имена.....А вы заладили по принципу сам дурак....Да уж (((((((
11 лет назад
Путёвки покупали в офисе расположенном в торговом комплексе"Миллер" в Приморском районе,прекрасное обслуживание,всё оформили быстро и чётко.Отдыхали в отеле"Мистер Крейн" в Кемере,не в первый раз именно в этом отеле,всё очень понравилось,спасибо.
erof57
1
11 лет назад
30.09.2013 г. Заказал тур (выбран офис: Офис продаж на Звёздной, Балканская пл. д. 5,"БЦ Балканский -1",офис 1005, 10 этаж). 01.10.2013 г. Пришел ответ с присвоенным заказу номером. Не смотря, на указанное в письме («В ближайшее время с Вами свяжутся наши менеджеры») никто не позвонил, не написал. На телефонные звонки не ответили.
Заказал тур с 10.10.2013 г. в другом офисе, на Варшавской. Прислали 2 письма: первое - с подтверждением заказа и с указанием №, второе – «Тур есть в наличии, доплата 500 руб с человека оформление, 40$ топливный сбор с человека». Стоимость тура увеличилась не только за оформление и топливный сбор, а за проживание на 2500 руб. Согласился. Подтвердил письменно, что приеду оформлять тур. С 14 до 15 дозвониться не смог. Видимо, обед, который нигде не указан. Приехал. Сотрудник оформить Договор не может, якобы нет связи с партнерами. Заодно сообщает, что присвоенный № заказа потерялся. Нашли их письмо ко мне в почте. Обещает позвонить. Звонок на следующий день: «Тур оформить нельзя. Если только в другие сроки». Наверное, на следующий год, когда будет тепло.
Зачем подтверждать заказ, который не могут выполнить? Буду советовать всем своим знакомым обращаться в те турфирмы, которые держат слово. А не в «Алину-Тур».
Заказал тур с 10.10.2013 г. в другом офисе, на Варшавской. Прислали 2 письма: первое - с подтверждением заказа и с указанием №, второе – «Тур есть в наличии, доплата 500 руб с человека оформление, 40$ топливный сбор с человека». Стоимость тура увеличилась не только за оформление и топливный сбор, а за проживание на 2500 руб. Согласился. Подтвердил письменно, что приеду оформлять тур. С 14 до 15 дозвониться не смог. Видимо, обед, который нигде не указан. Приехал. Сотрудник оформить Договор не может, якобы нет связи с партнерами. Заодно сообщает, что присвоенный № заказа потерялся. Нашли их письмо ко мне в почте. Обещает позвонить. Звонок на следующий день: «Тур оформить нельзя. Если только в другие сроки». Наверное, на следующий год, когда будет тепло.
Зачем подтверждать заказ, который не могут выполнить? Буду советовать всем своим знакомым обращаться в те турфирмы, которые держат слово. А не в «Алину-Тур».
Сколько бы не писали о нас отрицательных отзывов в интернете о том что мы на чуть ли не на один день открылись чтобы собрать ваши деньги либо у нас тупые менеджеры или плохой ремонт!
Так вот заявляю вам с полной уверенностью!
Мы наоборот расширимся еще как минимум на 5 офисов в следующем году, чтобы быть ближе к вам туристам!
И скидки будем дать и дальше и самые лучшие цены вам будем предлагать!
Как вы покупаете путевки!
Туроператор - турист = нет скидки
Туроператор - агент (АЛИНА ТУР) - турист = есть скидка (потому что туроператор платит комиссию агенту чтобы он помог продать путевку)
Наш принцип работы прост, мы решили просто поделиться с туристом максимально своей комиссией чтобы он каждый раз покупал у нас и приводил друзей!
Нас спрашивают на что вы живете? Мы отвечаем что у нас особые условия и поэтому нам платят больше вознаграждение чем всем в нашем городе! Поэтому давая огромную скидку, нам всё равно хватает денег на содержание и развитие компании!
Чтобы ваши деньги не горели в наших руках то мы их практически мгновенно переводим туроператору, чтобы не потерять на скачке доллара! Вы всегда можете по листу бронирования проверить прохождение денег и даже забрать документы на вылет не только у нас!
Так что убедительная просьба ко всем недоброжелателям!
Отстаньте вы уж от нас наконец! Господи нас не достать!
Мы были, есть и будем лучшими не только по цене но компетентности наших менеджеров!
Так вот заявляю вам с полной уверенностью!
Мы наоборот расширимся еще как минимум на 5 офисов в следующем году, чтобы быть ближе к вам туристам!
И скидки будем дать и дальше и самые лучшие цены вам будем предлагать!
Как вы покупаете путевки!
Туроператор - турист = нет скидки
Туроператор - агент (АЛИНА ТУР) - турист = есть скидка (потому что туроператор платит комиссию агенту чтобы он помог продать путевку)
Наш принцип работы прост, мы решили просто поделиться с туристом максимально своей комиссией чтобы он каждый раз покупал у нас и приводил друзей!
Нас спрашивают на что вы живете? Мы отвечаем что у нас особые условия и поэтому нам платят больше вознаграждение чем всем в нашем городе! Поэтому давая огромную скидку, нам всё равно хватает денег на содержание и развитие компании!
Чтобы ваши деньги не горели в наших руках то мы их практически мгновенно переводим туроператору, чтобы не потерять на скачке доллара! Вы всегда можете по листу бронирования проверить прохождение денег и даже забрать документы на вылет не только у нас!
Так что убедительная просьба ко всем недоброжелателям!
Отстаньте вы уж от нас наконец! Господи нас не достать!
Мы были, есть и будем лучшими не только по цене но компетентности наших менеджеров!
11 лет назад
В период с 20.08. по 30.08. 2013 г. отдыхала со своим молодым человеком в Тунисе. Отпуск запланировали заранее. Обратились в агентство ТК "АлинаТур".Путевку нам оформили быстро и без лишних заморочек. Проблемы начались, когда мы прилетели в Тунис. Во-первых, нас не встретили:( (Мы в первый раз за границей...) Пока мы заполняли миграционные карты наш представитель от фирмы Вlue Star нас не подождал и благополучно направился в отель Wonder Golf.Нам пришлось самостоятельно заказать такси и заплатить 45$ до отеля. По приезду в отель нас заселили не сразу. Прошло более двух часов прежде чем нас заселили и то, после того как мы начали настоятельно просить об этом. Номер скромный, как мы и предполагали. Нас шокировали следующие факты:
-номер нам предоставили не совсем чистый и с видом на помойку;
-убирались в номере за весь период отдыха 1 раз, поэтому приходилось мыть полы самостоятельно.
-за весь период проживания наш Гид появлялся в отеле 4 раза, поэтому решить вышестоящие проблемы нам самостоятельно не удавалось из-за языковых проблем, так как был приемлем французский и арабский язык.
В отеле и возле его территории процветает воровство. Особенно нужно опасаться тинейджеров на мотоциклах, которые могут "вырвать" сумку. Именно в Суссе с нами случилось данная неприятность. Вырвали кашелек, когда хотели купить бутылку воды. В итоге 2-3 дня нам пришлось потратить на хождение в полицию... Отдых был испорчен окончательно..((( Гид обещал нам позвонить, но прошло уже 2 недели и как говориться "ни ответа ни привета"... По-моему теперь придется писать не только отзыв, но и претензию...
-номер нам предоставили не совсем чистый и с видом на помойку;
-убирались в номере за весь период отдыха 1 раз, поэтому приходилось мыть полы самостоятельно.
-за весь период проживания наш Гид появлялся в отеле 4 раза, поэтому решить вышестоящие проблемы нам самостоятельно не удавалось из-за языковых проблем, так как был приемлем французский и арабский язык.
В отеле и возле его территории процветает воровство. Особенно нужно опасаться тинейджеров на мотоциклах, которые могут "вырвать" сумку. Именно в Суссе с нами случилось данная неприятность. Вырвали кашелек, когда хотели купить бутылку воды. В итоге 2-3 дня нам пришлось потратить на хождение в полицию... Отдых был испорчен окончательно..((( Гид обещал нам позвонить, но прошло уже 2 недели и как говориться "ни ответа ни привета"... По-моему теперь придется писать не только отзыв, но и претензию...
11 лет назад
Первый раз в 2013 г. решила спланировать отдых заранее и самостоятельно. Для надежности решила подобрать тур через сайт www.tophotels.ru. Отправила заявку. Через короткое время мне позвонили из ТК «Алина-тур», подтвердили наличие тура и пригласили подойти в офис для оформления по удобному для меня адресу. Вечером того же дня я отправилась в офис на Подвойского. Занималась со мной чудесная девушка Даша. Столько внимания и терпения проявила, что словами не выразить! Оформили договор на поездку в Черногорию с 01.06 по 14.06.2013 от ТО «ВЕРСА» с условием 100%-й оплаты в течение 2-х недель. Оплатила ….. и началась внутренняя нервная дрожь: а вдруг «кинут»? После прочтения противоречивых отзывов про компанию стало еще беспокойнее. И вот подошли последние дни, а никаких документов на тур нет. С трудом дозвонилась в офис на Подвойского, Даша оказалась выходная, в ответ мне сказали, чтобы я не волновалась, и по готовности документов мне позвонят или отправят их на электронный адрес. Так и случилось: около 16-00 в предпоследний день мне и позвонили, и выслали пакет документов на почту. Так вот начался мой отпуск. В Черногории ничего не разочаровало, кроме погоды в первую неделю. Встреча и обслуживание на курорте организовано фирмой «Прометеус» на должном уровне от встречи в аэропорту до общения с Гидом на протяжении всего отдыха! Вернувшись домой я решила вновь заказать тур через «Алину-тур». И опять со мной занималась Даша. Теперь вот жду поездку на Кипр с 15.09.2013 г. и никакого волнения или беспокойства. Все мои пожелания к туру учтены, а возникшие вопросы решены. Еще раз огромное спасибо руководителям ТК «Алина-тур» за хорошо подобранный персонал, за поставленную работу и за скидки на туры: ни в одной ТК таких цен не найти!!! Даше персональное спасибище!
sv.globa
1
12 лет назад
Это был мой первый опыт обращения к туроператору.На Балканской д.5.офис нашла быстро.Надежда помогла определиться куда поехать,так как я нигде не была.Мы полетели в Хургаду.( с 11.06.13 по 21.06.13)Моя дочка сказала,что мы были в раю.Большое спасибо Надежде,мы отдохнули не дорого и с комфортом.Всем друзьям посоветовала брать путевки в Алина-тур.
12 лет назад
Сегодня, 24.06.2013, посетили Алинатур на Варшавской. Безобразно, мало того, что это подвал, где сидят две девушки, мы простояли около 5 минут,нам не то что не предложили присесть, с нами даже не поздоровались. Мы постояли подождали, девушки сделали вид, что нас не видят в упор, каждая занималась своим делом,одна обслуживала клиента, а вторая общалась по телефону, нам ничего не осталось как развернуться и уйти, потому как, если с клиентом обращаются так, еще даже не получив денег, что будет после. Больше точно не придем и друзьям скажем!
nefelo
61
14 лет назад
Мой отзыв о филиале этой фирмы, расположенный по адресу улица Варшавская дом 44, метро Парк Победы.
Хотя находятся вроде в пешей доступности, есть всевозможные стрелочки указатели, но найти их сложно, крутилась я долго вокруг этого самого дома, искала их офис. Оказался в одном из подвалов. Там сидят 2 девочки. Если все сотрудники этой фирмы работают так, как работают там, то мне их очень жаль! За более чем 2 часа, которые я просидела в этом офисе одна из девочек не смогла мне подобрать ни одной путевки!! Она даже не знает как рассчитываются нестандартные туры, любая сложность ставила ее в ступор, и о том, что с отправляющими фирмами можно связываться по телефону она похоже тоже была не в курсе. Никогда больше не обращусь в эту фирму!
Хотя находятся вроде в пешей доступности, есть всевозможные стрелочки указатели, но найти их сложно, крутилась я долго вокруг этого самого дома, искала их офис. Оказался в одном из подвалов. Там сидят 2 девочки. Если все сотрудники этой фирмы работают так, как работают там, то мне их очень жаль! За более чем 2 часа, которые я просидела в этом офисе одна из девочек не смогла мне подобрать ни одной путевки!! Она даже не знает как рассчитываются нестандартные туры, любая сложность ставила ее в ступор, и о том, что с отправляющими фирмами можно связываться по телефону она похоже тоже была не в курсе. Никогда больше не обращусь в эту фирму!
