ООО Хангинг

К нашему сожалению, работать с отзывами на порталах и в социальных сетях мы начинаем только сейчас. Данный сайт не отображает год отзыва, поэтому спасибо Анне и Андрею за уточнение дат.
Сегодня 29.03.2017, а о последних двух отзывах мне было сообщено только 28.03.2017. Хотя и прошло достаточное количество времени, мы постараемся разобраться с указанными проблемами, и я обязательно напишу наши ответы, как здесь, так и отправлю ответы на почту и Андрею, и Анне.

Что касается заключений об "отсутствии генерального директора", "отсутствии склада продукции", "недобросовестных людях" и прочих оценочных суждениях — это, конечно, ваше право. Склад у нас находится по юридическому адресу, в Санкт-Петербурге, на улице Циолковского дом 10 лит. Г и является достаточно большим отдельно стоящим зданием с центральным офисом и отгрузочным складом, имеющим немалую площадь. Также мы имеем хороший товарный запас. Любой клиент, по желанию, может это проверить.

Конечно, мы не производители ни такелажа, ни крепежа, ни инструмента. Мы стараемся хорошо работать, закупаем весь наш ассортимент у производств, как в России, так и зарубежом, производим тесты и проверки качества продукции в специальных компаниях, получаем акты испытаний и сертификаты. Мы работаем с дистрибьютерами мировых брендов крепежа и такелажа исключительно напрямую, для того чтобы поддерживать конкурентные цены на всю продукцию.

Но, например, зажимы по DIN 741 мы импортируем из Китая и Тайвани, и никто в РФ их не производит, соответственно, по мнению Андрея, абсолютно все компании на нашем рынке являются перекупщиками данного зажима. Есть ряд канатных зажимов, которые производятся на предприятиях в РФ, но они никак не относятся к этому стандарту.

Что касается меня, я с 2009-го года нахожусь на должности Генерального директора в компании Хангинг. Никогда ни от кого не скрываюсь. Но я не занимаюсь оперативным управлением продажами и обслуживанием клиентов, поэтому, тут и правда, связаться со мной достаточно сложно. Так случилось из-за достаточно большого количества звонков, с предложениями различных услуг. Лет шесть назад, я был доступен по телефону абсолютно всем, вне зависимости от того, где я находился. Но тем не менее я стараюсь быть в курсе обо всех проблемах, особенно с нашими клиентами, и при необходимости, я лично занимаюсь их решением. С февраля по апрель 2016 года я находился в длительной командировке, возможно, моя неосведомленность связана с этим.

Мы ценим наших клиентов и очень дорожим ими. Мы поставляем продукцию более чем двухстам постоянным клиентам, с 2008-го года. Для нас не имеет значения объём продаж, мы просто стараемся качественно выполнять свою работу для каждого нашего покупателя. Неприятно, что оставили и Вам, Анна, и Вам, Андрей, плохое мнение о нас. В ближайшее время я свяжусь с вами для уточнения деталей.

На всякий случай, оставлю тут свой адрес электронной почты: artemiy@hanging.ru. Читающие это сообщение, если у вас возникли какие-то проблемы или неприятности при работе с нашей компанией, на любом этапе обслуживания, напишите мне, пожалуйста.

Перекупщики с завышенной ценой, менеджерами обманщиками и несуществующим генеральным директором .Позвонил в компанию 7.04.16года ,нужны были зажимы из наличия.Менеджер Владислав Сопочкин сказал что зажимы канатные лежат на складе на Циолковского 10 .Cразу оплатил и написал, что приеду утром за зажимами.Утром 8го апреля,когда собирался ехать к ним,позвонил -и менеджер сказал что у них в наличии на складе этих зажимов нет ,подвезут может быть сегодня-на вопрос как так? -ответа не получил.Так зажимы были нужны срочно,купил в другом месте и написал письмо о возврате денег.В понедельник 11.04.16г пришло письмо от Генерального директора компании, что деньги возвращать не будут,так как в счете написан срок поставки три дня и зажимы уже лежат на складе.Позвонил ,как генеральный директор поговорить с генеральным директором о сложившейся ситуации--- этот же менеджер Владислав -видимо он один там сидит, взял трубку ,и сказал что Генерального директора нет, неизвестно когда будет,телефон для связи с ним давать отказался.В итоге цена на зажим 14 по DIN741 составила 23 рубля,я в другом месте я купил за 17 рублей,при этом из-за вранья менеджера теперь у меня не 400 зажимов а 800.Даже не 800- когда приехал забирать зажимы,решил пересчитать их -оказалось что зажимов положили всего 384 , остальных 16 зажимов в наличии так и не оказалось,предложили довезти завтра со словами -"Ведь в счете у нас три дня поставка,а сегодня второй день". Никому не рекомендую обращаться к этой фирме, обманывают покупателя рассказами что всё у них лежит на складе -лишь бы купил,а потом прикрывающиеся надписью на счете -3 дня поставка ,склада с собственной продукцией у них нет,покупают у другой фирмы и подвозят на циолковского.Делайте выводы сами.