Интернет-магазин Mandarin

В Интернет- магазине «Мандарин» Столкнулась с тем, что кредо компании - введение в заблуждение клиента и безответственность со стороны сотрудников.
Тот вариант, когда на клиента наплевать.
Заказ был оформлен в субботу, на понедельник, 9:30. И заказана была БЕЛАЯ орхидея. Через 5 минут после заказа в магазин был совершён звонок, с уточнением информации и просьбой посмотреть заказ и сообщить, сейчас, если с ним будут проблемы. Сотрудник заверил, что все отлично, дата заказа понятна 11.10.2021. Заказ будет выполнен в срок.
В воскресенье я отослала сообщение и повторно спросила, смогут ли они выполнить заказ вовремя. Это было очень критично.
Запрос проигнорировали.
После утреннего звонка в понедельник выяснилось, что вовремя заказ никто и не собирался доставлять. И вообще, не нравиться - отменяй заказ и не мешай работать. Отменила бы обязательно, если бы информация была честно предоставлена в субботу.
В рамках разговора с девушкой мы также обсудили, что орхидея должна быть БЕЛАЯ, с вкраплениями.
По факту: привезли розовый цветок, на 5 часов позднее, чем было необходимо.
В магазине работают сотрудники с нарушением цветового восприятия???
Если это так- займитесь другой сферой.
Причину поздней доставки, прокомментировали так: « мы не обещали вам доставить цветок в 9:30». Верно.
Девушка, которая работает в понедельник не обещала. Обещала другая, работавшая в субботу, но это же мелочи.
Не связывайтесь! Если вам и привезут ваш заказ, это будет не то и не вовремя