Отзывы о компании Kiwok
+7 812 244-...
+7 812 244-42-24
+7 921 898-84-03
+7 812 981-42-24
Отзывы про Kiwok (11)
2.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
9 лет назад
Не едут, невкусно. Жесть полная. Может быть руководство недавно поменялось снова и что-то изменилось? ))
10 лет назад
Заказывал доставку лапши несколько недель назад и остались смешанные чувства. Сделал заказ через сайт, перезвонили только через 10 минут, проверили заказ и сказали, что доставка займет час, но они постараются привезти быстрее. Через 1час 20 минут решил узнать где моя еда, перезвонил, мне сказали, что произошла небольшая задержка и заказ будет через 15 минут. В итоге курьер приехал через 30 минут после моего звонка, привез еду, но у него не оказалось сдачи, хотя я указывал в заявке с какой купюры она потребуется. Но стоит заметить, что курьер пообещал положить недостающую сумму на телефон и сдержал обещание. Лапша оказалась вкусной и на удивление горячей. Если буду не сильно голоден и готов буду подождать 2 часа, то вновь воспользуюсь доставкой Kiwok.
И очень странно, прочитал отзывы, многие жалуются на непунктуальность этой службы. Может стоит прислушаться к отзывам?
И очень странно, прочитал отзывы, многие жалуются на непунктуальность этой службы. Может стоит прислушаться к отзывам?
Елена Лакки
24
10 лет назад
Часто заказываем обеды из Kiwok в офис. Очень вкусно и корпоративные скидки радуют. Отличный выбор роллов с сыром Филадельфия и лапша с морепродуктами просто объедение. Правда иногда приходится по два часа ждать доставку - это, конечно, большой минус.
11 лет назад
Здравствуйте, у вас замечательная контора! Я всем расскажу про вашу потрясающую доставку. Сделали заказ на сайте 24.11 в 19:45, оператор перезвонил только в 20:08, части из заказанного в наличии не оказалось, доставку обещали через 2 (два) часа. Курьер приехал через 4 (ЧЕТЫРЕ) часа, в 23:57, и сказал, что заказ ему передали только в 23:15. Также, у курьера не оказалось сдачи, хотя оператора мы предупреждали. В итоге, курьер отправился доставлять следующий заказ в надежде, что там ему дадут сдачу, которую он принесет нам. Курьер вернулся в 00:30 с холодными воками, которые весили на 200 грамм меньше, чем нужно, каждый. Итого, еду мы получили через 4,5 часа после заказа и несоответствующего качества. Отличная компания, которой не стыдно отдавать деньги!
11 лет назад
Сделали вчера заказ на сайте: две лапши и роллы, после того, как в течение 20 минут оператор не перезванивал для уточнения заказа, позвонили сами. Трубку взяли раза с третьего, сказали что заказ обрабатывается, но роллов нет в наличии, мы сказали, что роллы не надо. Ещё минут через 20 решили сделать заказ в другом месте, снова позвонили сюда, чтобы отменить заказ, на что нам ответили а вы его уже отменили
Интересно, когда же это мы успели)
В общем, если ещё раз решу здесь заказать, чувствую, помру, не дождавшись.
Интересно, когда же это мы успели)
В общем, если ещё раз решу здесь заказать, чувствую, помру, не дождавшись.
11 лет назад
Сделал заказ на сайте, лапшу и суши. Менеджер не перезвонил.
Позвонил сам. берут трубку только на мобильном номере. Девушка сказала, что сейчас они не могут приготовить выбранный вид суши.
Я выбрал другой, позвонил, чтобы дополнить заказ. В итоге оказалось, что они вообще суши не готовят «сейчас». Согласился за заказ без суши.
Буквально в течение 5 минут мы сделали заказ в другом месте и решили отменить неполноценный заказ в этой службе. Позвонили и получили ответ «дак вы же уже отменили свой заказ»…
Очень некомпетентно.
Позвонил сам. берут трубку только на мобильном номере. Девушка сказала, что сейчас они не могут приготовить выбранный вид суши.
Я выбрал другой, позвонил, чтобы дополнить заказ. В итоге оказалось, что они вообще суши не готовят «сейчас». Согласился за заказ без суши.
Буквально в течение 5 минут мы сделали заказ в другом месте и решили отменить неполноценный заказ в этой службе. Позвонили и получили ответ «дак вы же уже отменили свой заказ»…
Очень некомпетентно.
12 лет назад
Заказывали в воскресенье, 24 марта еду домой. Привезли даже быстрее, чем обещали! Попробовали впервые - заказали хит продаж - КИВОК СИТИ, две сборные коробочки, набор с лососем и ролл с грибами шиитаке. СИТИ - нейтральный вкус, не остро, не солено, лапша толстенькая, видно, что домашняя, а не покупная. Еще коробочки были с перечной лапшой, тоже ручной работы и с фунчозой. Как-то визуально фунчозы было меньше, но, вероятно, она тонкая и занимает мало места)).Что касается роллов и суши - все очень даже неплохо, а запеченный с шиитаке, просто божественен на вкус, действительно, ничего вкуснее не ела! Смело буду рекомендовать знакомым!
12 лет назад
Решили сегодня попробовать эти коробочки с лапшой и очень разочаровались. Вместо обещанного часа на доставку вышло 2 часа 6 минут до первого звонка курьера, хотя, спустя 1,5 часа после заказа и 1ч50мин, самостоятельно звонили диспетчеру и пытались разобраться в ситуации. Диспетчер все время говорила, что курьер сейчас вам перезвонит, но звонков не было. Пришлось отказаться от заказа и лезть в холодильник, изрядно проголодавшись к этому времени.
12 лет назад
Сделали заказ на 5 коробочек с лапшой, обещали доставку в течении двух часов. Ждали 3 часа. Еда приехала холодная, в диспетчерской нечего толком объяснить не могли, говорили что курьер нам отзвониться, ждали час пока курьер соизволит это сделать. В ообщем отвратительный сервис. Больше никогда не будем у вас делать заказ.
natga
1
13 лет назад
Очень вкусная еда. Лапша, особенно та, что сами делают, хороша. Единственно, не так быстро, как хотелось бы, но предупреждают честно когда привезут. И предупреждают, если опаздывают))
Лиля
10
13 лет назад
Не понравилось. Доставка 1,5 часа, еда приехала холодная. К суши не положили соевый соус. Курьер был какой-то странный и не приятный, жаловался на то что опаздал, потмоу что идти далеко. Это же ведь не наши проблемы!
Лиля, добрый день! Меня зовут Владимир, я руководитель компании КИВОК. Подскажите, пожалуйста, номер и дату заказа из чека - мы обязательно разберемся в данной ситуации, и в ближайшее время дадим ответ. Нам очень неприятно, что произошло опоздание, и был забыт соевый соус - мы ценим наших гостей, и исправляем свои ошибки. Хотелось бы также услышать Ваше мнение по поводу вкусовых качеств нашей еды - надеюсь что уж вкусом-то Вы были довольны :) Спасибо за Ваш отзыв - он очень полезен для нас! С уважением, Владимир
Спасибо за ответ. Еда была довольно хорошая. Чек я, конечно же, не сохранила. Надеюсь, что в будущем те, кто собирают заказ будут действительно внимательней, а курьеры побыстрее.
