ТрансРейс, ООО на площади Генерала Черняховского

Качество обслуживания на уровне плинтуса! Заменили большой комфортабельный автобус на маршрутку без предупреждения. Водитель злой, хамит. Водитель без сменщика, т.е. более 8 часов будет вести транспорт полный людьми. Отправление задержали на 32 минуты. На что в справочной сказали, что "бывают проблемы и пострашнее, чем задержка на полчаса"

Купили билет до аэропорта Домодедово, до этого созванивалась и спрашивала точно в аэропорт доставят, ответили точно. Потом при посадке у кассиров спрашивала, сказали точно в аэропорт. На деле оказалось, что в аэропорт они не заходят, людей высаживают не понятно где, зима, дороги нет, люди с тяжелым багажем должны идти пешком. Брала с учетом доставки в аэропорт. Отправление из Воронежа задержали на 30 минут. 21-й век, а такое обслуживание. Хамство в полном ходу. Напишу жалобу в ассоциацию перевозчиков и в защиту потребителей.

Заказал билет через бла-бла, ехал с Воронежа в Ефремов, на автобусе Воронеж-Москва, перед этим звонил в службу поддержки(телефона водятела нет), будет ли остановка на памятнике, никто не знает, хорошо, приехал ко времени, автобус приехал с опозданием в 10мин,минут 10 ещё мы стояли смотрели на закрытые двери, потом ещё стояли кого-то ждали целый час, в результате должны были выехать в 21:30,в результате выехали около 11-ти,ехал аккуратно и быстро, но, в бла-бла было написано с заездом в город(как оказалось едет только по м4) ,в реале он проспал и остановил только когда я уже подошёл и начал ругаться, остановил на трассе в час ночи, 25 км от города, нормально,так как такси стоит оттуда цену поездки Воронеж-Москва, я пошёл пешком, спасибо 'водятелу' если вам где-то по пути, выберите лучше нормальный автобус от вокзала, и нервы сбережете, и в город завезет

Купил билеты в Крым в 2018 году (туда-обратно), но хватило только нас только на дорогу в одну сторону. Обратные билеты сдали и уехали с другим перевозчиком из Симферополя. Заявленное время и маршрут не совпадают с действительностью! Не рекомендую !

Заказала билет на 28 сентября 2018 билет Воронеж - Москва на сайте через приложение tutu.ru. Не записала (к моему огромному сожалению номер автобуса). На сайте было четко указано время отправления и место прибытия: 10-30, Москва, Павелецкий ж/д вокзал, Павелецкая пл, д. 1А. Но оказывается, из-за чемпионата мира (который закончился давным-давно) водитель не может приехать до конечной и высадил у ст. метро Кантемировская. На логичный вопрос - почему на сайте было написано одно, а маршрут совершенно иной - поступил ответ, "Мы не обновили сайт". Маршрутное такси и автобус - это немного разные средства передвижения. И, конечно, если бы на сайте я узнала что меня привезут в совершенно другое место, да еще и маршруткой, то я бы никогда не приобрела бы такой билет. И почему на сайте не указано, что в дневное время везет маршрутка, а если нужен комфорт - поезжай ночью? Поездкой крайне недовольна. Более услугами ТрансРейса, как перевозчика, пользоваться категорически отказываюсь.