Единый Центр Бронирования Вся Анапа

Бронировали квартиру за месяц по улице Северной с 18 по 27 августа 2018 года. При бронировании специально уточнял у девушки менеджера, можем ли мы твердо рассчитывать что квартира будет забронирована за нами на нужные даты, поскольку будем с 3 маленькими детьми. Девушка заверила что волноваться не о чем, и попросила отзвониться за пару дней до заезда.

В итоге за день до заезда выяснилось, что квартира еще занята, поскольку предыдущие постояльцы решили продлить свое пребывание в ней. Никакой гарантии того что квартира освободится к нужной дате менеджер не дала. Более того заявила что она не может давить на предыдущих постояльцев выехать вовремя, поскольку по ее словам "они могут приехать к нам в следующем году снова".

Девушка не делала никаких попыток решить вопрос с нашим заселением, мы были вынуждены звонить ей сами несколько раз в попытках понять заселят нас в итоге или нет. Уверен, если бы не звонили сами, то выяснили бы что бронь отменили в тот момент когда приехали на место. Менеджера абсолютно это не волновало похоже.

Таким образом за день до вселения мы оказались с 3 детьми без жилья. В общем, пользуясь услугами данного сервиса, будьте готовы что вашу бронь отменят, и вы об этом даже не узнаете.

В процессе общения так же выяснилось, что компания вообще не может дать никаких гарантий, поскольку жилье не ее, владельцы квартир никакой ответственности за бронь не несут, и могут с легкостью сдать квартиру на те же даты другим.

В качестве некоторого плюса могу отметить, что нам дали телефон директора компании, и он попытался как-то решить нашу проблему - предложил на выбор несколько квартир в других районах города. Но фотографий жилья не было, нужно было лично объезжать объекты что бы оценить их состояние, что было затруднительно, и в итоге мы сняли жилье в другом месте.