Магазин и автосервис VIRBACauto в Краснодаре

Был записан на шиномонтаж. Опоздал на 15 минут. Кто ещё не знает Краснодарские пробки? А сегодня ещё и выставка в нашем районе...
Позвонила девушка от ВирбакАвто - возмущалась что я опаздываю - "тогда вам ждать придётся!"
Приехал, вышел приёмщик навстречу. И сходу мне, ни здравствуй ни прощай, а сразу так - УБИРАЙ МАШИНУ! Наорал на меня. Я просто в шоке.
Супер вежливый приём клиента!
При этом когда приезжаешь к ним вовремя всегда приходится ждать, пока приёмщик освободится, пока мастер соизволит заняться твоей машиной. Простой шиномонтаж может длится и час и два, замена масла и того больше.
Хотите про... тратить своё время? И нервы?
Вам сюда, в вирбак авто.
PS. позвонил ещё раз в их колл-центр - девушка оператор принесла извинения "от лица компании" и всё.

Мне сайт Вирбака нравится, на оформление заказа уходит от силы пару минут, и нужный товар легко выбрать по их системе поиска. Можно оплатить сразу или на месте, когда забирать будешь. Так как у меня простая замена АКБ попадала под акцию и была бесплатная, я воспользовался этой услугой. Все поставили, все работает.

Пару дней назад купили жене машину. Было несколько вопросов, поэтому решили загнать тачку на вирбак авто. Дело в том, что машина была на зимней резине и не самых презентабельных дисках, поэтому первая задача была купить покрышки и диски, у них выбор огромный и на сайте отображается актуальная информация. Поэтому выбрали из того что было в наличии, поменяли и сделали в лучшем виде. Дальше надо было провести диагностику чтобы понять есть ли где слабые места, также поменять фильтра, масла, чтобы вопросов в дороге у жены с машиной не возникало. Решено было не торопиться и мы оставили тачку на пару дней в сервисе. Итого: ребята молодцы! Все расходники поменяли, по технической части сказали что явных косяков нет и что-то срочной замены не требует, а ведь могли и развести, я же не знаю что там и как. Чек дали, на покрышки дали еще гарантию расширенную, у них есть такая возможность потому что работают напрямую от производителя. Чек не шокировал, все работы были прописаны, короче я доволен результатом. Вирбак авто стал для меня приятным открытием, хорошее место, однозначно будем обращаться.

Мне сервис скорее все-таки понравился. Не было хамства, которое уже стало типичным для таких компаний, и не было снисходительного отношения ко мне, как к женщине. Приезжала в ВирбакАвто несколько раз: на мелкий ремонт, на шиномонтаж и замену масла. Каждый раз встречала подчеркнуто вежливый персонал, не пытались облапошить и выжать из меня побольше денег.
Был один неприятный момент, когда что-то напутали с записями, я приехала к 12, как договаривались, а боксы все заняты, пришлось подождать лишних 15 минут, но это было только во время шиномонтажа, возможно, из-за ажиотажа на услугу в этот сезон, потом подобное не повторялось.
Заказы можно оформлять через сайт, он, кстати, очень удобный. Там сразу можно посмотреть все актуальные акции и предложения. Бесплатные услуги оказывают реально бесплатно. Если нужно, то доступна консультация специалиста по горячей линии, обычно ее дают без проблем, особенно по поводу покупок, но можно и про разные сервисные услуги узнать подробнее. Кстати, рекомендую чекать сервисы сети через этот же сайт, там можно посмотреть весь список услуг, который у них можно заказать, а эти списки отличаются в зависимости от точки.

Заказывала автошины. Выбрать есть из чего! Спасибо менеджеру - помог мне подобрать те, которые нужны. В наличии их не было, нужно было заказывать. Но заказ я ждала не долго. Через 3 дня уже шины приехали в магазин. А через неделю мне сделали монтаж и балансировку. Очень рада, что наконец-то нашла нормальный клиентоориентированный сервис.