Мебельная компания Антарес на Южнопортовой улице

Если Вы решили приобрести кухню или шкаф и при этом потерять деньги, нервы и время, можете смело обращаться к ним.
Мы заказали кухню и шкаф и очень пожалели.
1. Раковину доставили с браком
2.Установили все криво и много косяков
2.1 не работает вытяжка
2.2 сливная система с браком
2.3 мебель установлена не на одном уровне
3.связаться с отделом претензий можно, только по почте и ответ получили только через 26 дней, по поводу брака раковины
4. По поводу плохой установки обратились и брака, обратились 10дней назад и ответа нет

Дорогие собратья по ремонту и обустройству квартир, обходите компанию ООО "Антарес" и ООО "Контур"
Это одна компания, с одной командой.

Спешу поделиться своим горьким опытом сотрудничества с компанией Антарес. Через менеджера Ерошкину Викторию составили эскиз кухни, оплатили, как того требовал договор и кухня ушла в производство. Все вроде началось красиво, даже доставили вовремя. Но, на первичном этапе сборки было обнаружено : 1. Менеджер не вложил в заказ герметик; 2. При сборке не доложили ручки в количестве 3 шт.; 3. Не проинформировав меня, менеджер поменяла модель вытяжки. (Естественно после обнаружения данных косяков я начала писать менеджеру, почему поменяли вытяжку, на что мне ответили "Эта вытяжка круче и дороже, она вам со скидкой большой пошла". Очень интересно, ведь сами сборщики сказали, что "Поменяли вам на фуфло, которое уступает в мощности предыдущей"). И дальше пошло-поехало, танцы с бубнами. После того как собрали процентов 80% кухни увидели такие моменты : 1. Стеновая панель сама по себе кипенно-белого цвета, на ней явно выраженные дефекты такие как скол и плохое покрытие на производстве. 2. На угловом запиле столешницы грязь, и отслоение кромки, что также сильно бросается в глаза при белой столешнице. 3. Фасады имеют множественные дефекты, но благо не на лицевой стороне, не зная про них, никогда не заметишь. Также на этапе сборки было обнаружено, что одна деталь у внутреннего ящика имеет большую трещину. Сами сборщики на этапе работ повредили несколько деталей при сверлении. Естественно я сразу позвонила в отдел рекламации и после длительного разговора нам согласились поменять, но не все детали. Длительность работы сборщиков была с 08:00 до 15:10, 07.05.2024. После окончания работы, сообщили что придет другой сборщик доделывать работу. Оставив весь мусор в квартире (не производственный, собственный) ушли. Все проблемы были известны сборщикам, но они решили об этом умолчать, данную информацию мне сообщил менеджер по работе с нашей рекламации. 08.05.2024. была создана рекламация о замене столешниц и фартука, и вуаля стустя афигеть какое количество времени - 02.06.2024. была произведена доставка рекламации. Я уже обрадовалась, но не тут то было. В самих же рекламациях указано "качественно упаковать детали", по факту стеновая панель пришла без защиты (от слова совсем), а столешницы упакованы картоном только по краям (середина вообще ничем не закрыта, даже самой дешевой пленкой) , что по итогу привело к царапинам на одной из столешниц и пятнам. По итогу создали рекламацию на рекламацию, очень "веселая и надежная компания". Через 20 дней доставили все нужные детали (ура, они родили с 3 попытки), и забрали старую рекламацию на экспертизу. Через 4 дня приехал один сборщик, поменял все, но отказался доделывать кухню со словами "Подсветку делает другой сборщик, а декоративную стеновую панель вам просто втюхали, я понятия не имею как ее крепить". Компания Антарес - тамада, и конкурсы у них очень "интересные". В одном из диалогов менеджер сказал "Ну у вас же бюджетная кухня, что вы хотите?" Я считаю, что должно быть стыдно, как минимум за то, что работу над ошибками, они выполняют с ошибками. Делайте выводы, стоит ли вообще связываться с такой компанией, которая даже не может выполнить свой собственный проект. По итогу кухня, спустя ТРИ месяца не готова. За этот промежуток времени другие компании с нуля сделали спальню и гостиную. А от компании Антарес я получила только на 80% готовую кухню, головную боль и неприятный осадок. Чуть не забыла, менеджер отдела рекламации Феоктистов Андрей, сказал очень занимательную фразу "Не рекомендую у нас делать установку и подключение техники, мы не несем ответственность за срок эксплуатации, то что вам предлагали монтажники установить, они предлагали от себя, каждый же хочет заработать", занимательная информация, улыбнуло)) Из положительно, могу отметить то, что сами фасады действительно хорошие, ну и техника LEX, тоже хорошая (благо ее не производит Антарес) и сам проект кухни сделан качественно. Все красиво было, только на проекте, на деле - фуфло. Думайте сами, решайте сами.

Из плюсов только то что модульная кухня идеально встала в мои размеры кухни. На этом все положительные стороны заканчиваются. Началось все с вранья менеджера, которая пообещала что кухню 100% доставят до нового года. В соответствии с ее словами я спланировала ремонт, но наступил конец декабря, кухни нет. И тут менеджер резко начала ссылаться на договор, в нем прописано 45 рабочих дней.
В конечном итоге часть кухни привезли 14 января. Это раньше окончания срока договора, НО приехала только часть кухни. Не приехали фасады от двух шкафов. С фасадами до сих пор неясная история.
После доставки я сама звонила в отдел сборки, хотя по хорошему я у них покупаю кухню, а не они у меня. Согласовали дату. На кануне сборщики позвонили в 12:00 и подтвердили сборку на следующий день. Я перестроила свой рабочий график, жду. Но в 22:00 звонят сборщики и говорят, что не приедут. На следующий день с большим трудом я сама дозвонилась до оператора, прошу соединить с отделом сборки (который должен был сам звонить, так в нормальных компаниях обычно происходит),но оператор не соединяет, а передает информацию. Ждите вам перезвонят, по итогу после 5 звонков оператору отдел сборки снизошел до клиента и набрал мне. Начала звонить в 10:00, узнала хоть какую-то информацию по новой дате сборки в 18:00.
Собрали кухню более менее ровно, тут можно сказать все нормально, особенно на фоне работы других отделов.
А вот дальше начался цирк с тем что бы выяснить когда же довезут оставшиеся фасады. Менеджер опять врет и кормит завтраками. Получить внятный ответ не возможно. Ни кто не за что не отвечает, оператор ни с кем не соединят. Разговариваю по хамски и не хотя. Как будто я у них бесплатно выпрашиваю кухню.
На данный момент 02.02.2024 остатков фасадов так и нет.
Вывод: Если вам дороги ваши время и нервы, никогда не связывайтесь с данной компанией.
Все положительные отзывы у них однозначно куплены.
Многие пишут что дешево, но есть и другие компании с адекватными ценами. А если прибавить еще и время потраченное из-за их не компетентности и не желания работать нормально, то и вовсе кухня получается золотая.
Договор М7/339 от 14.10.2023

Очень понравилось обращение сотрудников фирмы с клиентами я давно не встречала такого хорошего отношения. Ни нервов никаких все выслушали посоветовали что нужно хотя я и отняла не один час наверное со своими расспросами. Особенно долго не могла понять что выбрать для фасадов ПВХ или МДФ да и со столешницами тоже была проблема. Мне подробно разъяснили и я остановилась на Валерии, выбрала вариант который нормальный по долговечности и при этом цена чтобы не кусалась очень. И по цвету и дизайну все так как и представляла , олицетворение моей идеальной кухни . Так что спасибо большое!

Мы с мужем собирались сделать маме подарок, поэтому неудивительно, что сразу обратили внимание на кухни Антареса , выбор большой цены не кусаются. Хотя выбирали до этого очень долго, много просмотрели вариантов, но как оказалось, именно «Мишель» подошла просто идеально! Нас устроил и дизайн, и оформление ящиков и дверок, ручки. Только немного пришлось доработать проект под размеры кухни. И оттенок подобрали под глянцевый натяжной потолок на кухне. Получилось после установки все просто невероятно красиво – мама была просто в восторге! И столешницы придали изюминку. В общем, все так гармонично, что слов нет. Ну а по качеству муж сказал, что тоже все хорошо, так что никаких нареканий. Спасибо вам за такую хорошую работу!