Айкрафт Салон Оптики ООО на Профсоюзной Сеть

Оптика Айкрафт - хорошое место, пока вы не столкнетесь с проблемами. Сделала заказа на оправу 25 ноября 2020, далее в феврале принесла оправу, чтобы заменить стекла, заплатила за новые стекла. И тут начались проблемы, пришла за оправой и обнаружила, что новые стекла в оправе испорчены, помимо этого сломана (расшатана душка), которая до этого момента была в порядке. Сотрудники магазина начали говорить , что все в порядке и это нормально. Сказали, что душка расшатана и они ее сейчас подкрутят и все будет хорошо, а неаккуратно вставленные стекла - это норма. В итоге продавец попытался починить душку, но у него не получилось. Предложили прийти на следующий день, потому что будет администратор. Пришли , администратора не было. Написала претензию, продавцы предложили подписать акт в которым написано , что оправа в удовлетворительном состоянии. Я естественно отказалась это сделать. И тут началось самая "веселая" часть. Такого отношения я не видела никогда и ни в одной компании. Сотрудники главного офиса начали говорить, что деньги должен вернуть магазин, магазин начал говорить что деньги вернет главный офис. Обещали перезвонить несколько раз , обратную связь получили только спустя неделю. До этого пыталась дозвониться и решить вопрос сама, но все безрезультатно. После очередного обещанного звонка, который так и не произошел, дозвонилась сама. Сотрудник сказал , что они починят оправу и я смогу ее забрать. Моя претензия заключалась либо в замене на новую оправу, либо в возврате денег. Потому что связываться с этой компанией и таким отношениям к клиентам больше желания нет. Сотрудник перевел меня на своего руководителя ( от шока даже забыла спросить ФИО) , большей грубости , усмешек и лжи я нигде не слышала. Самый низкий уровень работы какой только возможен. Человек просто сказал, что вы сами виноваты, жалуйтесь куда хотите и повесил трубку. Я больше недели пытаюсь работать без очков, сорвался мой поход в театр и в целом настроение перед 8 марта было испорчено полностью. Ни одного конструктивного разговора ни с одним сотрудником так и не состоялось. Но самый худший разговор был с руководителем клиентской службы, которая в голос ухмылялась и оскорбляла меня. Если вы не хотите наткнуться на грубость, некачественно выполненные работу, кучу потерянного времени, то не рекомендую связываться с этой компанией.

В Айкрафт уверена на 100%. Заказывала здесь очки, готовы были раньше, чем обещали. Консультатны терпеливо и очень вежливо помогали мне выбрать оправу, пока я никак не могла понять, что мне надо) А выбор там и вправду широкий. Любой найдет, что ему надо.
В этот раз попала в салон на Арбате. Захотелось мне линзы. Предложили ACUVUE OASYS 1DAY.
ОЧень понравились. Я забыла ,что такое капли в глаза при линзах. Хотя до этого сколько видов линз не использовала, всегда сохли(
Рекомендую данную оптику!

Оптику Айкрафт знаю уже много лет, хожу только туда. Всегда помогут с выбором. На этот раз мне понадобились линзы на каждый день. Мне проверили зрение, рассказали все особенности, и так как я жаловалась, что во всех линзах у меня сушит глаза, то мне посоветовали ACUVUE® OASYS 1-Day. Решила попробовать, и они действительно мне подошли, ношу уже 2 недели и никаких проблем, не глазах не ощущаются совершенно. Однозначно буду брать еще!

Добрый день! Хочу написать отзыв об оптике Айкрафт в ТЦ Речной
Обычно бываю в другом салоне,но вот была рядом с метро Речной вокзал и решила зайти купить линзы! Заодно предложили проверить зрение, все внесли в базу! Линзы выбрали acuvue oasys 1 day, всегда пользуюсь однодневка и,ТК чередую с очками
Линзы хорошие, оч комфортно в них, можно долго носить и даже не сохнет глаз! Я осталась довольна!

Несколько лет являюсь постоянным клиентом оптики Айкрафт.

Цены в ней на порядок ниже, а качество супер. И выбор ассортимента ничуть не уступает конкурентам. А консультанты всегда приветливы и терпеливы. (Я подолгу подбираю оправу. 🤭 А иногда захожу с детьми).

Я пользуюсь не только очками, но и линзами. Последнее время много провожу за телефоном и ноутбуком. Современная система образования обязует детей иметь гаджеты и выполнять задания по предметам с помощью компьютера или смартфона. Я буквально "тырюсь" в экран то с одним ребёнком, то с другим, то по своим делам. Очки неудобны стали, так как младшая дочка на руках их задевает и их постоянно надо поправлять.

Мне посоветовали Линзы ACUVUE OASYS® 1-Day. Линзы OASYS удобнее предыдущих. Глаза не "пересыхают". (Линзы имеют свойства схожести с натуральной слезой). С утра и до ночи нет усталости от ношения. 👍