FIT SERVICE

Отзыв про СТО на Старокалужской, может мне так не повезло или конкретно моей модели авто, не знаю. Но 3* это в надежде на то, что они когда-нибудь смогут достичь этой оценки, для них это высокая оценка и завышена она только стараниями менеджеров, они реально стараются что-то сделать.


Повелся на высокие оценки в Яндексе, даже и не знаю за что они такие.
А теперь поехали:
1. Машину принимают без осмотра и отдают грязную, т.е. понять поцарапали её в сервисе или нет не возможно. Если что просто смыть всю грязь с машины осмотреть её до и после, это стандарт индустрии, но не для Fit Service
2. Самый треш это конечно цены. Цена на работы вполне адекватная, можно сказать рыночная, но запчасти...
Мне продали рулевую рейку за 48к, засомневался сильно, жаль не пошел проверять.
Но когда сказали, что подрамник стоит 56к, полез в интернет. За 2 минуты, за 2 с..а минуты нашел его за 18к с доставкой до СТО через два часа!
В итоге за ремонт отдал 136к
из них Рулевая рейка 48к, с доставкой до СТО я б мог её найти за 18. Если что речь идет ТОЛЬКО ОБ НОВЫХ И ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастях.
Стойка передняя отдал по счету 8к за штуку (их 2), как вы уже догадались за 8к легко найти обе.
Короче если б я сам заказал запчасти повторюсь они все новые и оригинальные, ремонт бы был менее 100 тысяч по их расценкам нормочасов.
Как говорится почуствуйте разницу.
Я не знаю, это скрытые платежи или их менеджеры по закупкам от откатов совсем крышу потеряли. Я все понимаю, они берут с возможностью возврата если подойдет, но это ни как не х3!
3. Они не внимательны к просьбам клиента. После ремонта докатку положили в салон! В салон, грязную докатку, на которой приехал, хотя отдельно просил её в багажник, на своё место. Повторюсь ремонт мне стоит 136 тысяч рублей.

Советую 10 раз подумать, перед тем как ехать к имяреку!

заказ 17380046

Осторожно мошенники!!! Возможно отзыв будет объемным, но в тоже время для многих полезным. Описываю всю ситуацию целиком на сегодняшний момент. 05.01.2024 г. ездил по рабочим объектам, и в один момент система выдала ошибку неисправности ESP. На тахометре не отоброжались обороты. При низких оборотах машина начала глохнуть и не набирать обороты. В СТО в который я обычно обращался я не мог обратиться по причине выходных праздничных дней в этом сервисе. Приступил к поиске СТО. Моим выбором стал крупнейший в РФ сервис «FIT SERVICE», о чем я в последствии очень пожалел. Я озвучил свою проблему, мне предложили вполне очевидно сделать диагностику, я конечно же согласился и сразу попросил провести ТО автомобиля (замена масла двигателя, фитров, свечей). Тут мне сразу обозначили, что ТО по регламенту компании осуществляется только с собственными расходными материалами и в стоимость ТО обязательно входит промывка двигателя, т.к. компания дает только в этом случае гарантии на работы и запчасти (по итогу промывка двигателя появилась у меня отдельной позицией в чеке). Я согласился на эти условия. Я записался на 16:00 05.01.2024 в сервис. По пути в сервис машина окончательно заглохла и не заводилась. Я встал в крайнем правом ряду на Ярославском шоссе, благо примерно через 5 мин после того как я заглох, проезжал мимо экипаж сотрудников ДПС, выяснили проблему и помогли оттолкать на дублер, чтобы я не мешал движению. Я начал искать телефон службы эвакуации автомобиля. Простояв на морозе -23 градуса около 40 минут, я дождался эвакуатор и мы погрузили авто. Приехали в сервис к запланировнному времени, т.е. к 16:00. Мастер приемщик, услышав мою проблему сразу сказал что это поломка генератора и нужна замена. Я говорю что причины могут быть и другие и запросил протокол диагностики автомобиля, т.к. уже почуствовал подвох. Мне обещали, что автомобилем начнут заниматься уже сегодня, т.е. в 16:00 05.01.2024 г. и отзвонятся в течение дня по диагностике. В итоге звонка не поступило, более того на станции не брали трубку. На следующий день (06.01.2024 г.) позвонив, я поинтересовался что с авто, мне сказали что машиной еще не занимались, т.к. мастер заболел и планируют заняться завтра. На следующий день мне озвучивают проблему по итогам диагностики это неисправность датчика уровня кислорода (лямбда-зонд) и датчика коленвала. Согласовали замену и сроки готовности авто 08.01.2024 г. Позвонив 08.01.2024 мне сказали, что авто будет готово к 21:00 и можно будет забрать. Приехав к назначенному времени, мне сказали что не успели произвести все необходимые работы, причем заранее не предупредив и я потратил время и не нужные расходы на такси в обе стороны. В итоге мне принесли извинения и предложили скидку на работы на сумму 2000 руб. и согласовали сроки готовности на 09.01.2024 г. на 12:00. Звоню в назначенное время, мне говорят что машина пока не готова и сроки никто такие не обещал, ну ладно. Согласовали новые сроки готовности на 20:00 09.01.2024 г. Наконец то я забрал свой автомобиль, т.к. моя работа разъездного характера по Московской области и автомобиль мне крайне не обходим. В связи с отсуствием авто мне пришлось конечно ездить на автобусе из одного объекта в другой, что очень долго относительно регламента моей работы. На следующий день 10.01.2024 г. по пути на работу в автомобиле были замечены аналогичные проблемы, что были у меня до обращения в сервис. У меня возникли сомнения относительно качества сервиса, я решил обратиться в сторонний сервис для проведения диагностики. Диагностика показала ошибку неисправности датчика коленвала, который мне заменили в «FIT SERVICE». Я позвонил в СТО и спросил о том точно ли мне поменяли датчик и сбросили после этого ошибку. Менеджер уверила меня, что организация серьезная, дорожит своей репутацией и сделали все как положено, при этом в голосе менеджера присутсовавала раздроженность после того как узнала что я обратился в сторонний сервис. Т.к. на работы и запчасти действовала гарантия, я записался 12.01.2024 в «FIT SERVICE» для устранение неисправнотей по гарантии. Доехал до СТО я не спеша с теми же проблемами с которыми я обратился изначально. Мой автомобиль принял мастер приёмщик и сказал ожидать около часа пока проводят диагностику. После диагностики мастер позвал меня для озвучивания результатов. Озвученная проблема пронзила меня словно молния, цетирую: «Датчик коленвала который мы меняли у вас в порядке, но у вас скорее всего откололся поршень в двигателе, в цилиндрах мы обнаружили масло, в этом случае необходим капитальный ремонт двигателя на сумму от 300 000 руб.. Сейчас нужно произвести снятие головки блока цилиндров, чтобы в этом убедиться, стоимость составит 9000 руб.». Я ответил что мне нужно посоветоваться. Я, посоветовавшись со знакомыми, решил посетить другой сервис. После услышанного мастер приемщик начал настаивать, что работы лучше произвести в их сервисе, раскрывая преимущетсва компании. Также мне сообщили, что на машине ездить нельзя иначе будут очень плохие последствия и встанет все гораздо дороже. Я все проанализировал, особенно обратил внимание на то что мне меняли свечи и промывали двигатель на ТО, после ТО я практически на машине не ездил. И если бы у меня была такая проблема, то она бы обнаруживалась при выполнении этих работ. Следующий момент меня насторожил, это то что я доехал до сервиса на машине, без каких либо серьезных проблем (не было задымления при горении лишнего масла в двигателе) и почему я не могу проехать пару километров до соседнего сервиса. В итоге я озвучил окончательно, что я забираю авто. Меня попросили подождать на ресепшене. Подождав около 3 мин, я решил пройти в техническую зону, где находился мой автомобиль. На сиденье автомобилиста сидел мастер приёмщик, одной ногой уперевшись на порог моего чистого авто, а рядом стоял мастер оба были заняты в своих мобильных устройствах. Меня попросили подождать пока они закончат. После ожидания, я забрал ключи от авто и попросил открыть ворота для выезда. Мне сказали отдать ключи и пройти на ресепшен, т.к. по регламенту я получаю ключи после подписания документов. Я говорю, что я не хочу чтобы могли заниматься моим авто без моего присутствия заподозрив неладное. Предложил: «Либо приносите документы для подписания в тех зону, либо я забираю ключи и вместе проследуем на ресепшен». Мастер приемщик очень разозлился и начал угрожать, что в таком случае авто я не заберу. Я начал фиксировать происходящее на видео и сказал что буду вызывать полицию. После этого мастер сразу согласился на условия. Подписав документы я завел авто, резко началось задымление, объемы выхлопных газов было очень обильными, чувствовался запах горения масла. Меня это естественно напугало, я решил не рисковать и вызвал эвакуатор до соседнего сервиса. В сервисе провели диагностику двигателя, в которой обнаружилась неисправность датчика коленвала. Также произвели внешний осмотр и обнаружили масло сразу во всех четырех цилиндрах, что практически не бывает, получается сразу 4 цилиндра потеряли герметичность и образовались трещины. Отсоединив шланг мастер проверил выхлопные газы напрямую с двигателя, они оказались в норме. Двигатель работал ровно без посторонних звуков, если бы откололся поршень как меня напугали двигатель бы гремел. В итоге убрали залитое со злым умыслом масло мастерами «FIT SERVICE» в цилиндры и катализатор (для имитации поломки) и выхлопные газы были в норме, масло не горело, двигатель работал ровно. Мастер вместе со мной устроил тест драйв намеков на неисправный двигатель не было. Заказал новый датчик коленвала под замену. Обратился в 17:00 12.01.2024 на горячую линию компании «FIT SERVICE», девушка выслушав изложенное мной, сказала что свяжутся в понедельник, попросив пооперативней со мной решить проблему, получил ответ, что некому, ну чтож теперь. По итогу убедился какие бывают люди… и какой является крупнейшая компания «FIT SERVICE». После произошедшего, хочется провосудия, обратился в правоохранительные органы, написал заявление. Хорошо что додумался производить аудиофиксацию разговоров на диктофон. Всем желаю не попадаться на развод! При выполнении работ находиться рядом с авто! Ну и не обращаться в «FIT SERVICE»!!!

Добрый день всем автолюбителям. Хочу рассказать об этом конченом автосервисе, имел неосторожность приехать к ним по акции на бесплатную диагностику ходовой части, эти шарлотаны начали на ходу выдумывать несуществующие проблемы в автомобиле, начиная с суппортов, заканчивая АКПП, пытались навязать свои услуги, что мол смогут решить все эти проблемы за такую то сумму. Не дожидаясь рассказа этих героев сказок, пожелал им хорошего дня, сел в автомобиль и уехал в другой автосервис, как и ожидалось в новом сервисе никаких проблем с автомобилем и АКПП не выявили. Прошло с этого момента более 2 лет и вот я решил обновить свой автомобиль и выставить его на продажу на авто.ру Мне позвонил покупатель и расспросил все про автомобиль, я сказал, что никаких проблем с авто нет на что услышал в ответ, но как же нет когда в автотеки есть отчет о вашем автомобиле от Фит Сервиса что у вас проблема с АКПП, а также проблемы с ходовой частью, честно сказать я был в шоке от такой наглой и лживой подставы от этого сервиса. Я попросил покупателя скинуть мне отчет в котором убедился в том, что на самом деле этот сервис такое написал. Обратившись с жалобой в Фит Сервис, мне перезвонил сотрудник и сказал что может произошла какая-то ошибка и начал приносить извинения от лица компании, на что я сказал, что мне не нужны ваши извинения, попросил убрать меня с Автотеки на что услышал, мы не в силах убрать эту информацию с Автотеки, извините нас. После этого почитал отзывы в интернете, что они продают ваши данные третьим лицам без вашего согласия! Сейчас буду решать вопрос через суд. Прошу вас, будьте бдительны, не повторяйте моих ошибок с этими мошенниками!!!

FiT Service, РОССКО и LYNXauto — это одно и то же! Торгаши из РОССКО создали бренд под псеводояпонским происхождением, который пакуется в Китае, через агентов, из того, что выгодно купить с рынка Китая, а через FIT продвигается продажа запчастей, поэтому, ни о каком сервисе речь идти не может — только прибыль от продажи запчастей!
Поэтому после прохождения бесплатной диагностики у них (завлекалово).
Приемщиков учат разводить клиентов, т.к. их зп естественно зависит от продаж. И они сделали так, что если раньше мастер на сервисе был другом клиента, то теперь это обычный барыга с рынка, заинтересованный впихнуть вам побольше.

Здесь работают отличные специалисты которые выполняют работу качественно и своевременно.