Инфофлот

Всем здравствуйте. Давно с женой хотели посетить Валаам. И вот наша места сбылась. Через круизную компанию Инфофлот приобрели путевку на теплоход Симфония севера из Санкт-Петербурга на Кижи и Валаам. Впечатлений от круиза море! Всё, размещение, питание, развлечения - просто великолепно! По о. Валаам: экскурсия, входящая в путевку, чисто ознакомительная, мы приобретали дополнительную- "Сокровенный Валаам". Да, дороже, но она того стоит. Впечатления на всю жизнь, всем рекомендуем! Отдельное пожелание для организаторов. При оформлении на борт теплохода у пассажиров не проверяют документы (паспорт). Думаю, в наше неспокойное время это будет не лишним.
Инфофлот, Созвездие и всему персоналу теплохода "Симфония севера" - огромное спасибо за круиз!

В этом году дочь уговорила меня снова поехать в круиз. Это был уже третий раз. Первый круиз был на теплоходе "Н. А. Некрасов", второй - на "России", в этом году на "Лунной сонате" с 15 по 24 августа Взяли с дочерью еще моего внука 8 лет. Внук был в восторге от теплоходе когда его увидел: большой, четырёхпалубный, очень красивый. Мы взяли круиз на 10 дней из Москвы до Казани и обратно. Каюта была большая, диван для внука - широкий и удобный. Огорчала только погода: было холодно и часто шел дождь. Экскурсии были интересные, особенно внуку понравилось в Мышкине и в Костроме. Из минусов: в предыдущих круизах питание было хорошее, но здесь внук ел плохо. Курица, мясо, все было жесткое. Это для меня главный минус. Внук с дочерью ходили на мастер-классы. Хотелось чтобы тематика была более разнообразной и интересной для детей этого возраста. По впечатлениям: первый круиз на "Некрасове" была самая лучшая. Надеюсь что к следующему круизу все замечания будут устранены. Внук сказал, что в круиз поедем еще обязательно.

В этом году мы с мамой в третий раз путешествовали в круизе, купленном у компании "Инфофлот". Это был круиз с 15 августа по 24 августа на теплоходе «Лунная соната» по маршруту Москва-Казань-Москва. В эту поездку мы взяли с собой моего племянника 8 лет. Каюта была просторная, все хорошо расположились. Впечатления подпортила погода: было холодно и часто шел дождь, даже в каюте приходилось включать обогрев. Я с племянником ходила на мастер-классы. Хотелось чтобы занятия были более разнообразными и интересными для детей. Хочется сказать, что в каюте всегда было чисто, вовремя проводилась уборка, каждый день менялись полотенца и периодически постельное белье. Питание было удовлетворительное. Официанта была расторопная, блюда подавались быстро. Но в предыдущих круизах питание было намного лучше, разнообразнее и вкуснее. Хочется отметить бортовое радио: у диктора был приятный голос, она очень интересно рассказывала, с удовольствием ее слушали.
Недостатки
Некоторые блюда из мяса и даже овощей были очень жесткими. Наш стол и соседние возмущались, как мы слышали. Даже блюда из индейки и курицы с трудом разжевывались. Завтрак начинался с 8:00 часов, если приходили в 8:30, то молочных каш уже не было, оставалась только овсянка на воде. Пришлось на ресешпене просить принести гель для душа, но нам сказали, что он ставится только один раз — как комплимент при заселении, остальное у нас все было свое. Халаты были без поясов, пришлось опять просить. В ванной комнате отсутствуют косметические салфетки, которые всегда были на остальных теплоходах.

Очень медленно работают, на письма не отвечают, в чате на сайте не отвечают, попросишь перезвонить - не перезванивают. Из-за их нерасторопности ушла понравившаяся каюта.
Только рекламируют свою акцию Приведи друга - получи 1 тыс рублей скидки, что такое 1 тыс рублей на суммах круиза???
Больше никогда не буду обращать к этому посреднику, лучше напрямую к туроператору

С компанией Инфофлот нас познакомила соседка по столику в ресторане в одном из речных круизов по Волге в 2024 году. По возвращении домой я зарегистрировалась на сайте и начала изучать круизы, сначала рассматривала речные, а потом случайно заглянула в морские круизы и обнаружила «Клондайк», мне сразу приглянулся круиз по Азии, по стоимости доступен и интересный маршрут. Я сразу связалась с сотрудником Инфофлота, прямо за 15 минут до окончания рабочего дня, и меня проконсультировали, сказав и объяснив, мне дилетанту путешествий на лайнере, некоторые тонкости подобных круизов. Далее я взяла время на подумать и уже минут через 20 после окончания своего рабочего дня менеджер мне перезвонила, и мы забронировали круиз, выбрали необходимые пакеты услуг и каюту. Далее у меня по ходу поиска информации в интернете ,касательно морских круизов, постоянно возникали вопросы, на которые персонал терпеливо и вежливо мне отвечал и пояснял. Про меня не забыли, что я хотела экскурсии, и предложили их сразу же при открытии бронирования. Сам круиз: каюта шикарная – менеджер мне предварительно объясняла разность в этажах и мы взяли повыше. С документами у нас всё в порядке. Впечатлений от поездки в целом океан. Одни положительные эмоции. Далее в последний день круиза я забронировала с Инфофлотом еще один круиз, уже на 2026 год. И снова столкнулась с вежливостью и профессионализмом сотрудников отдела международных круизов. Мне очень приятно подобное отношение и самое главное качество услуг. Я продолжу являться постоянным клиентом данной компании и благо неизведанных маршрутов из предложений Инфофлота ещё очень и очень много. Процветания Вам и стабильного роста. Рекомендую.

Наш круиз состоялся с 25.08.2025 по 30.08.2025 из Шанхая- Фукуока (Япония)- Пусан (Южная Корея) – Шанхай – это просто сказочно!