Микс Наилс

Позвонила записаться на услугу в салон-студию Mix Nail’s & Beauty. Попросила принять строго по времени, которое мне предложила администратор. На что получила целую лекцию хамского изложения того, что это невозможно, так как мастер (оказывается, что у них один мастер-многостаночник на все услуги) не может контролировать время. Как получится, мол, так и примут. Я всё же попросила отметить, что мне важен вопрос точного времени обслуживания. Через некоторое время я всё-таки решила отменить визит в этот пренеприятный салон. Позвонила, а мне сказали, что меня и не записали. Вот такой у меня опыт с этим салоном. Хотя на Биглионе опубликованы положительные отзывы об этом салоне. Я написала о своём опыте. Но они негативные отзывы категорически не публикуют. Просто возвращают деньги. Не верьте отзывам на Биглионе. Враньё сплошное.

Сложно представить, кто пишет положительные отзывы «на пять». Сразу отмечу положительные стороны; мастера попались довольно обходительные, сделали всё быстро и, на первый взгляд, хорошо. По телефону со мной общались не вежливо, время записи переносили, самое страшное; маникюр делают на грязном полотенце, не одноразовыми пилочками, «разводят» сплошь и рядом на доплаты, ни о каких чаях речи и не шло, даже стаканчика для воды не находилось. Мало того, наращенные ресницы отваливаются по 5 штук в день, гель-лак («хороший немецкий») скололся через сутки. Очень НЕ советую посещать данный, с позволения сказать, салон

Хотела бы составить отзыв о работе данной студии.
Начну с того, что посещение данного заведение я приобретала при помощи купона на одной известной площадке. Да, это дёшево, но это вовсе не говорит о том, что я должна сталкиваться с такими моментами, о которых я бы хотела рассказать.
В мой купон входили: маникюр, педикюр, покрытие гель-лак, спа, дизайн и что-то ещё, не суть.
Записалась я за неделю, но при записи отказалась предоставить пин-код от купона (что в общем-то логично) и в этот момент столкнулась с хамством администратора и брошенной трубкой. Мне запись не подтвердили, но в записи и не отказали. Позже позвонила более вежливая сотрудница, и немного ситуацию сгладила. Я не хотела заморачиваться в возвратом, и отправилась туда на свой страх и риск.
Накануне моего визита в Микс Найлс энд Бьюти мне никто не позвонил, чего я собственно и ожидала. Пришлось звонить подтверждать наличие записи самостоятельно, на что по телефону хамским тоном мне было сказано, что "девушка, мы вам звонили, вы недоступны", то есть о культуре общения с клиентом там тоже особо никому ничего не известно.
Поехала я туда. С намерением с боем отстоять свое право на услугу, за которую я заплатила.
В студии на Китай-городе меня встретила мастер маникюра и мастер по наращиванию ресниц (у последней был страшно недовольный вид).
Обстановку я бы в этом салоне оценила как полуразрушенный кабинетик. На маникюрном столе лежало чумазенькое полотенце. Была в своих размышлениях и не увидела, откуда достали инструменты для маникюра (хотя в планах было обратить на это особое внимание). Помимо этого я наблюдала отломанные дверцы шкафов и какую-то общую неаккуратность. Пустую бутылку в куллере. Ну и, разумеется, никто не предложил ни воды, ни чая, и уж тем более кофе.
Итак, подробности моего чудо-купона были уточнены мастером маникюра. Что спа предоставляется либо на ручки, либо на ножки, но никак на обе услуги.
А что меня особенно впечатлило - это покрытие. Небольшой набор очень странных цветов от Блюскай (где нереально выбрать хоть что-то приличное). А предложенный дизайн (формулировка в купоне - втирка, художественная роспись, стразы, короче всё, что угодно), это возможность налепить две наклейки с эмблемой шанель (Мне сказали "Ну есть ещё дольчигабана" (; ).
За покрытие и дизайн я в итоге доплатила. Да и в принципе, я считаю, что цена по купону действительно очень низкая, а как человек мастер мне очень понравилась, потому я и взяла услугу с доплатой. Но факт того, как обманывает руководство студии клиентов с купонами возмутителен.
Не в восторге я осталась от качества выполнения моих ногтей на руках. Небрежно, кривовато. Спил ногтей тоже не лучший. Даже невзирая на тот факт, что руки у меня очень проблемные - сухие, склонные к заузенцам.
В общем, вишенкой на торте я хотела бы назвать администратора, который появился после часа дня (не утверждаю, что это именно админ, но мне так показалось). Так вот, в момент появления этой девушки, в студии было 3 клиента (следующая после меня на маникюр, и девушка, которой наращивали реснички). Так вот, при всех присутствующих администратор стала выяснять не очень довольным тоном, кто, за что, и сколько заплатил, каким способом оплаты и почему так, а не никак иначе. В тот момент мне на пальчики ног наносили топ, и тут же она переключилась на меня, тем же тоном, чтобы я предоставила данные по купону, после этого подошла посмотреть дизайн на пальчиках, чтобы рассчитать. Ну как-то тоже не вежливо.
Мне закончили делать ноготочки, я пошла одеваться, не успела застегнуть куртку, как практически потребовали сейчас подойти и доплатить за покрытие и дизайн.
В общей сложности было потрачено 1600 за купон, 600 доплата. Даже дешевле, чем в районных студиях, но отношение могло быть и лучше.
P.S. Администрация косячит с записью. Не может посчитать, сколько времени требуется на ту или иную услугу, я наблюдала, как девушка ожидала 40 минут маникюр (была записана после меня).
Настроения мне визит к ним не поднял. Я работаю рядом, но к ним не вернусь. Ни по купону, ни без него. Просто хотелось бы сказать руководству, что вся соль дисконта заключается в том, чтобы опробовав вас однажды со скидкой, девушки к вам возвращались. Сейчас данный салон хуже люберецких парикмахерских в районе ж/д станций. Плохо!

Делаю здесь маникюр каждые две недельки. Нравится этот салон своей атмосферой и профессионализмом мастера. Каждый раз придумывает что-о новенькое для моих ноготочков. Спасибо!

Я поменяла много мастеров маникюра, и наконец-то нашла своего мастера в салоне «Микс Наилс», она делает свою работу качественно аккуратно. Ноготки всегда очень красивые и носятся отлично, мне очень нравится!