Read.ru

Заказ был оформлен с самовывозом в пункте "Минута Маркет", ул. Шухова, 14, стр.5 (м. Шаболовская). Я не смогла забрать заказ, т.к. по указанному адреса магазина с названием "Минута Маркет" не существует. В проходной бизнес-центра, на территории которого расположен пункт самовывоза, мне сказали, что магазина "Минута Маркет" больше не существует. Кроме того, вход на территории разрешен только сотрудникам центра. Никакого пропуска или заявки для получения заказа в пункте самовывоза магазин Read.ru для меня не оформил. В итоге я потеряла время! Оператор call-центра Read.ru смогла лишь предложить отправить мой заказ в другой пункт самовывоза. БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА МАГАЗИНА READ.RU!!!

Даже несмотря на отклонение моего отзыва, более привлекательным этот магазин не станет. Дерьмо полное.

Достоинства: Встречаются товары, которые редко где купишь дешевле. Да ещё и все сразу. Бесплатная доставка в множество пунктов самовывоза от 500 р.
Недостатки: Отвратительный сервис. Если с вашим заказом что-то не заладилось, придётся долго ждать. И много звонить. На сроки доставки рассчитывать не стоит: обычно опоздание длится несколько дней, но в праздники может тянуться неделями. Пока ожидается поступление части товаров на склад, уже заявленные товары из оформленного заказа легко пропадают, если кто-то заказал их позже, но выкупил раньше. Т.е. забронировать крупный заказ целиком шансов мало. Если в заказе при сборке обнаружен брак, ситуация с выяснением может быть отложена на несколько дней, в то время, как вы будете наивно ждать доставки. Если пришёл не тот товар, и есть потребность его обменять, то ответ на рекламацию, без которой невозможно произвести обмен, можно ждать месяц (как было в моём случае). И после этого - никаких компенсаций. Нередко встречаются товары с одинаковым названием, но разным содержанием/размером, как, например, книги (id/438562 и id/1035844) или обычный клей-карандаш. Всегда надо внимательно смотреть на размеры упаковки, т.к. на фотографиях всё выглядит крупным и вполне стандартным (например, книги форматов А5 или А4), а в коробке приходит что-то мизерное.
Товарищи, будьте бдительны! Учитывайте риски.

Заказал перед Новым годом 14 книг и сразу оплатил с банковской карточки. Однако платеж к ним поступил только после праздников (уж не знаю, какой у них там порядок расчетов с банком). После Нового года цены на некоторые книги выросли, в связи с чем 9 книг изъяли из моей корзины, сообщив, что их нет в продаже. Когда указал, что они в продаже на сайте все еще имеются и попросил восстановить заказ, ответили: "Мы не сможем выполнить Вашу просьбу, так как позиции и цены на них могут быть зарезервированы только по оплате заказа". Мои доводы о том, что заказ сделан и соответственно договор заключен до изменения цен, проигнорировали, предложив "впредь выбирать тип оплаты наличными при получении".
Естественно, впредь в этом магазине ничего заказывать не собираюсь.

Оформила заказ по телефону, в четверг по уверениям оператора курьерская доставка должна была мне книги привезти. Сегодня уже третий день и ни ответа ни привета…А что, позвонить клиенту, извиниться, объяснить причину задержки нельзя? Номерок то мобильный я вам оставила и не надо отговорок, что типа не дозвонились, никто не звонил. Клиентов любить надо, не умеете поучитесь у того же Лабиринта! Заказ №973762.