5
6 лет назад
Всем доброго дня.
Заказывали в данной организации шину и 2 камеры для коляски Zippy Drifting.
Во-первых, хотелось бы отметить, что найти запчасти для коляски, в принципе, оказалось делом не простым. Сначала искали организации, у кого можно было бы их приобрести, на месте в Томске, но поиски успехом не увенчались. Затем через поиск Google вышли на Rem-Kol - здесь все нужные нам запчасти оказались в наличии, а итоговая стоимость даже с учётом пересылки вышла более чем приемлемая. Без проблем дозвонились, по телефону нас подробно вежливо проконсультировали. Сделали заказ, через неделю был уже у нас. После отправки сообщили трек-номер для самостоятельного отслеживания посылки. В общем, всё честно и прозрачно.
А второй важный момент, о котором хотелось бы написать - это ответственный подход команды Rem-Kol к своей работе и репутации. Так вышло, что камеры сначала пришли с небольшим производственным браком. Связались с организацией, в частности, разговаривали с Сергеем, описали ситуацию. Очень порадовало, что Сергей без каких-либо перепираний и перекладывания ответственности предложил бесплатно заменить нам бракованные камеры на новые, что и было сделано. В течение пары дней новые камеры были уже отправлены к нам. На днях посылку получили, на это раз всё было идеально. Колеса забортировал, установил на коляску, уже используем. Спасибо большое за такой подход к своему делу. Это очень ценно. Успехов вам и побольше благодарных клиентов.
Полезно
Ответить
Поделиться