Сервисный центр Pedant.ru Сеть

Ремонт не удался

Акт ПП № 1152-03248 от 10.02.2025г.
Ноутбук был сдан в ремонт в филиал на Тульской. Причины: Сломана одна петля; перестал включаться, греется.
При осмотре с исполнителем ноутбук не имел повреждений, царапин, сколов и пр. При открывании/закрывании чувствовалось, что одна петля слабее другой.
Предварительный срок ремонта заявлен в 5 дней (15.02.2025)
Диагностика шла 7 дней. Диагноз: замена петли и материнской платы. Что именно и почему сломалось – не объяснено. Цена 7500 – петля и 37000-материнка. + дают скидку на петлю в 2000. Соглашаюсь. Вдруг выясняется, что и вторая петля тоже сломана. Исполнитель соглашается, что при осмотре она работала исправно.
Прошу починить одну петлю и заменить материнку.
Каждые 2-4 дня звоню, узнать о ходе ремонта. 05.03.2025 выясняется, что Pedant.ru не может заменить материнку. Прошу починить хотя бы петлю. Мне отказывают в ранее предоставленной скидке. Отказываюсь. Предлагают забрать ноут. Жду 2 дня, пока его соберут.
08.03.2025 забираю и удивляюсь. 2 болта из четырёх отсутствуют, т.к. втулки, куда они вкручиваются отсутствуют (они вырваны из корпуса). Часть болтиков свернули, но взамен дали новых.
Кусочек корпуса (крышка USB-разъёма) расплавлена, потеряла форму, но как-то криво подпилена напильником, подкрашена не в цвет корпуса и прилеплена на место(хоть и не держится на нём)
Резиновые накладки на дне корпуса варварски надорваны и не приклеены обратно, а часть оторвана и выкинута.
Обе петли не имеют связи с корпусом. Втулок для их посадки нет.
Все (!) пластиковые защёлки внутри ноута выломаны. Крышка может держаться только на болтиках.
Исполнитель обещает, что руководство свяжется со мной для урегулирования до Вторника 11.03.2025.
Итог: Мне ничего не починили, доломали первую петлю, полностью сломали вторую петлю, расплавили кусок корпуса, выломали все защёлки, оторвали резинки.
Выводы, как говорится, делайте сами!
p.s. руководство, естественно, не связалось.