СпецМонтаж на улице Подольских Курсантов

Обратилась в компанию "СпецМонтаж" по поводу отказа установленного ими водосчетчика. Сказали что да, гарантийный случай, но "за счетчик не возьмем, а за замену нужно будет заплатить 2000 рублей". То есть скидка 900 рублей от "негарантийного случая", очень щедрая гарантия получилась.
Но даже не это больше всего расстроило, а отвратительное качество обслуживания, давно уже не слышала, чтобы так по-хамски общались с клиентом. Цитаты из разговора: "это еще не известно в счетчике дело или вы его так обслуживали" (загадка, как я водосчетчик обслуживать должна была?:)).. "пишите-пишите свои отзывы, мы тоже можем написать на вас".. "какая разница, что наш мастер допустил ошибку при заполнении документов - вы же подписали, значит это ваша ответственность, что документы не в порядке".. жуть какая-то, как в советскую сферу обслуживания вернулась на машине времени, в 21ом веке такого не слышала никогда..
И вообще, в первый раз в жизни сталкиваюсь с позицией, что правильность заполнения документов - это обязанность не того, кто заполняет документы и дает их клиенту на подписание, а самого клиента (!). И, соответственно, на основании неверно заполненных документов может быть отказ от гарантии.
В итоге решила заплатить на 300 рублей больше и установить счетчик в другой компании, чем пользоваться их "гарантией" и иметь дело с их оператором.

П24-1502-45
Заказала поверку счётчиков горячей и холодной воды на 19.02.24,попала на акцию "Поверка одного счётчика по акции кешбэк 500руб. до 29.02.24",хорошая экономия для семейного бюджета.Мастер приехал в назначенный день и время,заранее позвонил.Проверил всё быстро и аккуратно, заполнил и выдал мне необходимые документы.Удобная онлайн-оплата банковской картой на сайте.
Спасибо за отличный сервис,компанию рекомендую.

Заявка П22-1304-12 вме четко, мастер приехал четко указанному времени, паверку осуществил быстро, качественно, к сажелению требуется замена счетчиков

Пользовался организацией "Спецмонтаж" в 2018, устанавливал комплект счетчиков холодной и горячей воды. Был очень доволен, до сих счетчики Ителма нормально работают. Сейчас фирму не узнать Грубость. некомпетентность операторов Разговаривают сквозь зубы, как будто нам делают одолжение за наши деньги. С большим трудом установил счетчики "Эконом", мастер мигрант все время изменял время, мне пришлось отказаться от его услуг и перенести работу на другой день. Не прошло и года как потек один счетчик. Мне пришлось его менять за деньги, при чем цены выросли в два раза. Через три месяца, сломался другой счетчик. Цены еще выросли. Причем сроки гарантийного ремонта не соблюдают. Создается такое впечатление , что специально ставят бракованные счетчики, чтобы потом за большие деньги меняли Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. если не хотите потерять деньги и время. Она превратилась в организацию мошенников. выкачивающих деньги у населения.

Договор П22-1003-62 от 11.03.2022
Вызвали на поверку счетчиков. Пришли, посмотрели, все заполнили, никаких лишних услуг не предлагали. Все быстро, четко, без претензий.👌