Тетрон
+7 495 721-...
+7 495 721-77-55
+7 495 721-32-24
+7 495 796-52-26
Россия, г Москва, проезд Чермянский, д 7
Метро:
Медведково
Район: Северное Медведково
Округ: Северо-восточный
Сейчас закрыто
Часы работы
Пн 09:00 - 17:00
Вт 09:00 - 17:00
Ср 09:00 - 17:00
Чт 09:00 - 17:00
Пт 09:00 - 17:00
Сб Закрыто
Вс Закрыто
Про «Тетрон»
Компания Тетрон - это производственная организация, чей центральный офис располагается в Москве. Будучи, с одной стороны, покупателем сырьевых материалов и, с другой стороны, поставщиком готового товара, фирма тесно связана с другими субъектами хозяйствования региона и является важной составляющей частью его экономики. Предприятие может быть интересно, среди прочих, представителям среднего и малого предпринимательства, которые желают выстроить прочные партнерские связи, при условии, конечно, что их интересы лежат в этом же или соседних сегментах рынка. Компания находится по адресу Россия, г Москва, проезд Чермянский, д 7 и работает Пн-Пт: 09:00-17:00. Добраться до их офиса можно от метро Медведково. Телефон для связи: +7 495 721-77-55. У организации есть собственный сайт - www.tetr.ru.
Описание скопировано с Yell.ru - https://www.yell.ru/moscow/com/tetron_4807099/
Отзывы про Тетрон (2)
1.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
11 лет назад
Здравствуйте!
Отправили в середине ноября 2013г. заявку на вольтметр В7-49.С нами работал Денис Эдуардович (фамилию к сожалению не знаю)Очень быстренько отправили счет. Но счет в нашей бухгалтерии просили обновить.
Копия нашего письма:Здравствуйте!
Денис Эдуардович отправил нам счет на вольтметр В7-49
Пожалуйста пришлите нам счет на Вольтметр еще раз с более длительным сроком действия, а то наша бухгалтерия не успевает.
и обязательно включите в него поверку и доставку до адреса любой надежной транспортной компанией.
С уважением Светлана Юрьевна Кляус.
25 числа нам ответил Денис Эдуардович и выслал счет, но на все вопросы включены ли в счет поверка и доставка? нам сообщили что в счете все написано. Мы правда не нашли где это указано.
Но да бог с ним. После Д.Э. сообщил что доставка будет в январе.Но к сожалению после Новогодних праздников он пропал и не отвечает на наши письма. Не могли бы вы связаться с нами и сообщить о судьбе прибора? Этот прибор используется в схеме установки на которой делают дипломные и курсовые работы студенты нашего университета-27 человек. Поэтому он нам крайне необходим. Свяжитесь пожалуйста с нами.
Конт. телефон: 8-950-110-93-50
С уважением зав.кафедрой Общей физики, дфмн, профессор Щербаченко Л.А.
14.01.2014
Отправили в середине ноября 2013г. заявку на вольтметр В7-49.С нами работал Денис Эдуардович (фамилию к сожалению не знаю)Очень быстренько отправили счет. Но счет в нашей бухгалтерии просили обновить.
Копия нашего письма:Здравствуйте!
Денис Эдуардович отправил нам счет на вольтметр В7-49
Пожалуйста пришлите нам счет на Вольтметр еще раз с более длительным сроком действия, а то наша бухгалтерия не успевает.
и обязательно включите в него поверку и доставку до адреса любой надежной транспортной компанией.
С уважением Светлана Юрьевна Кляус.
25 числа нам ответил Денис Эдуардович и выслал счет, но на все вопросы включены ли в счет поверка и доставка? нам сообщили что в счете все написано. Мы правда не нашли где это указано.
Но да бог с ним. После Д.Э. сообщил что доставка будет в январе.Но к сожалению после Новогодних праздников он пропал и не отвечает на наши письма. Не могли бы вы связаться с нами и сообщить о судьбе прибора? Этот прибор используется в схеме установки на которой делают дипломные и курсовые работы студенты нашего университета-27 человек. Поэтому он нам крайне необходим. Свяжитесь пожалуйста с нами.
Конт. телефон: 8-950-110-93-50
С уважением зав.кафедрой Общей физики, дфмн, профессор Щербаченко Л.А.
14.01.2014
Тетрон
Добрый день.
1. Вам перевыставляли счет 4 раза.
2. В счете указана поверка и доставка. Прямо под товаром. К сожалению, не могу вставить скриншот. И не понимаю почему вы не можете их там найти.
3. После новогодних праздников он пропал, как и вся наша организация до 13 января. О чем были уведомлены все наши клиенты посредством емайл рассылки, висел баннер на сайте и работал автоответчик на всех телефонах. Если вы звонили, то не могли его не услышать.
4. Мне кажется странно писать на какой то сайт в интернете с просьбой, чтобы вам перезвонили. Это не сайт нашей компании. Мы не просматриваем и не работаем с ним. Мой ответ вам - это случайность. У нас на сайте www.tetr.ru достаточное количество средств связи.
с уважением технический директор, ктн Пронин С.В.
1. Вам перевыставляли счет 4 раза.
2. В счете указана поверка и доставка. Прямо под товаром. К сожалению, не могу вставить скриншот. И не понимаю почему вы не можете их там найти.
3. После новогодних праздников он пропал, как и вся наша организация до 13 января. О чем были уведомлены все наши клиенты посредством емайл рассылки, висел баннер на сайте и работал автоответчик на всех телефонах. Если вы звонили, то не могли его не услышать.
4. Мне кажется странно писать на какой то сайт в интернете с просьбой, чтобы вам перезвонили. Это не сайт нашей компании. Мы не просматриваем и не работаем с ним. Мой ответ вам - это случайность. У нас на сайте www.tetr.ru достаточное количество средств связи.
с уважением технический директор, ктн Пронин С.В.
13 лет назад
Я с Владивостока, разница во времени 7 часов т.е. у нас 17.00 в Маскве 10.00. заказал приборы для компании. Заявку скинул ответ был на сл. день, ну думаю быстро ребята работают.Это лучшее что сделала эта компания. Счет от 13.12.11г на 555000р. и счет от 13.12.11г на 18000р.оплатили сразу. Сказали что доставят в течении 30 дней.
Теперь о самом интересном:
1. приборы я забрал 1.03.2012г
2. по второму счету прибор не пришел
3. на тепловизоре 350000р заглушка на клею
4. я просил счет с поверкой и доставкой- фиг, доставку оплатил сам из своего кармана
5. мне нахамили какая-то девочка, когда я спросил как поживает моя заявка у нас 18.00 я час лишний сижу на работе пытаюсь дозвониться не берут трубки, кстати работать начали с 16.01.12г не напрягаются ребята, на что мне ответили мы только час работаем пока не знаем, позвоните через 30 мин., я звоню в 18.25 - вы рано позвонили пол часа еще не прошло,
-мне перезвонить через 5 мин?
-нет (бросила трубку)
-(набираю номер ) А КОГДА МНЕ ПОЗВОНИТЬ
-через час, может 2
-девушка поймите через 2 часа у нас будет 20.30
-Это чисто ваши проблеммы...(бросила опять трубку)
Вся эта эпопея закончилась когда начал просить телефон начальника или директора...
Результат по оставшемуся прибору пока не ясен...
Теперь о самом интересном:
1. приборы я забрал 1.03.2012г
2. по второму счету прибор не пришел
3. на тепловизоре 350000р заглушка на клею
4. я просил счет с поверкой и доставкой- фиг, доставку оплатил сам из своего кармана
5. мне нахамили какая-то девочка, когда я спросил как поживает моя заявка у нас 18.00 я час лишний сижу на работе пытаюсь дозвониться не берут трубки, кстати работать начали с 16.01.12г не напрягаются ребята, на что мне ответили мы только час работаем пока не знаем, позвоните через 30 мин., я звоню в 18.25 - вы рано позвонили пол часа еще не прошло,
-мне перезвонить через 5 мин?
-нет (бросила трубку)
-(набираю номер ) А КОГДА МНЕ ПОЗВОНИТЬ
-через час, может 2
-девушка поймите через 2 часа у нас будет 20.30
-Это чисто ваши проблеммы...(бросила опять трубку)
Вся эта эпопея закончилась когда начал просить телефон начальника или директора...
Результат по оставшемуся прибору пока не ясен...
Добрый день. Вас приветствует компания Тетрон. Отвечаю на Ваши претензии:
Срок поставки исчисляется в рабочих днях о чем указано в пункте 7 нашего счета. Срок поставки товара определяется как срок прихода товара на наш склад. В срок поставки товара НЕ входит срок следования товара до склада покупателя. Об этом вы можете прочитать здесь - http://www.tetr.ru/od.php
Вы оплатили товар п.п. №10608 от 16.12.2011 г. соответственно деньги мы увидели 19.12.2011 с этого момента и начинается отсчет срока поставки. Отгрузка Вам была произведена компанией автотрейдинг по накладной мскд-08577 от 09.02.2012. Поэтому в этой части я не вижу сути претензий.
1. То, что Вы получили приборы только 1.03.2012 это логично, учитывая сколько времени идет автотранспорт до Владивостока. Для ускорения процесса Вы могли вызвать курьерскую почту и забрать товар у нас со склада.
2. По второму счету (10617) прибор был отправлен вместе с счетом 10608 О котором на данный момент идет речь.
3. Если вы обнаружили дефект на оборудовании, то почему не обратились к нам с рекламацией?
4. Я проверил Ваш счет и заявку. Там нет речи о доставке. Также прошу пояснить, что значит из своего кармана. Вы либо оплачиваете доставку при получении товара, либо просите, чтобы ее включили в счет. В любом случае Вы оплачиваете ее из своего кармана.
5. Сотрудники нашей компании работают без отпусков в течение года. Единственный отпуск предоставляется в период декабрь-январь и составляет 2 недели. В связи с чем, наши каникулы увеличены. Вы же ходите в отпуск и, наверное, на срок больший двух недель? Так чем тогда, простите, вызвано такое неуважение к отдыху других людей? Тем более, что это никоим образом не влияет на отгрузку продукции нашим клиентам в оговоренный срок.
6. Сотрудники нашей компании не бросают трубки и не отвечают подобным образом, т.к. все разговоры записываются, и делается выборочная проверка качества обслуживания. Если такая ситуация действительно произошла, то приношу свои извинения. То, что вы сидите лишний час на работе, пытаясь уточнить ситуацию по счету, связано с разницей во времени между нашими городами. Для такого случая можно использовать мобильную связь и электронную почту как мне кажется.
PS: ситуацию по «оставшемуся» прибору я Вам пояснил. Да я думаю Вы и сами уже нашли этот прибор в посылке т.к. никаких жалоб от Вас с 09 февраля текущего года не поступало. У нас не существует отдельного номера начальника или директора. Вас переключат в любой момент с номеров, имеющихся у нас на сайте. Если Вы остались недовольны качеством обслуживания или в моем разъяснении ситуации, что-то Вас не устроило, то прошу писать на почту или звонить на телефоны, указанные на нашем сайте.
С уважением руководитель отдела продаж
Романов Д.В.
Срок поставки исчисляется в рабочих днях о чем указано в пункте 7 нашего счета. Срок поставки товара определяется как срок прихода товара на наш склад. В срок поставки товара НЕ входит срок следования товара до склада покупателя. Об этом вы можете прочитать здесь - http://www.tetr.ru/od.php
Вы оплатили товар п.п. №10608 от 16.12.2011 г. соответственно деньги мы увидели 19.12.2011 с этого момента и начинается отсчет срока поставки. Отгрузка Вам была произведена компанией автотрейдинг по накладной мскд-08577 от 09.02.2012. Поэтому в этой части я не вижу сути претензий.
1. То, что Вы получили приборы только 1.03.2012 это логично, учитывая сколько времени идет автотранспорт до Владивостока. Для ускорения процесса Вы могли вызвать курьерскую почту и забрать товар у нас со склада.
2. По второму счету (10617) прибор был отправлен вместе с счетом 10608 О котором на данный момент идет речь.
3. Если вы обнаружили дефект на оборудовании, то почему не обратились к нам с рекламацией?
4. Я проверил Ваш счет и заявку. Там нет речи о доставке. Также прошу пояснить, что значит из своего кармана. Вы либо оплачиваете доставку при получении товара, либо просите, чтобы ее включили в счет. В любом случае Вы оплачиваете ее из своего кармана.
5. Сотрудники нашей компании работают без отпусков в течение года. Единственный отпуск предоставляется в период декабрь-январь и составляет 2 недели. В связи с чем, наши каникулы увеличены. Вы же ходите в отпуск и, наверное, на срок больший двух недель? Так чем тогда, простите, вызвано такое неуважение к отдыху других людей? Тем более, что это никоим образом не влияет на отгрузку продукции нашим клиентам в оговоренный срок.
6. Сотрудники нашей компании не бросают трубки и не отвечают подобным образом, т.к. все разговоры записываются, и делается выборочная проверка качества обслуживания. Если такая ситуация действительно произошла, то приношу свои извинения. То, что вы сидите лишний час на работе, пытаясь уточнить ситуацию по счету, связано с разницей во времени между нашими городами. Для такого случая можно использовать мобильную связь и электронную почту как мне кажется.
PS: ситуацию по «оставшемуся» прибору я Вам пояснил. Да я думаю Вы и сами уже нашли этот прибор в посылке т.к. никаких жалоб от Вас с 09 февраля текущего года не поступало. У нас не существует отдельного номера начальника или директора. Вас переключат в любой момент с номеров, имеющихся у нас на сайте. Если Вы остались недовольны качеством обслуживания или в моем разъяснении ситуации, что-то Вас не устроило, то прошу писать на почту или звонить на телефоны, указанные на нашем сайте.
С уважением руководитель отдела продаж
Романов Д.В.
