Trip.ru

Даже одной звезды не заслуживают. Были куплены билеты в Венгрию на март 2022 года. После отмены всех рейсов из России в Европу, попросил поддержку сделать возврат. Сказали, что авиакомпания им вернула деньги, но мне они перевести не могут из-за проблем с переводом денег в Россию, просили подождать, говорили, что вопрос решается. Я предлагал разные варианты с переводом денег на счета банков, не находящихся под санкциями, все они были отвергнуты.

Итог: на дворе 2025 год, денег мне никто не вернул, Trip.ru переименовались, переехали на другой сайт и убрали любые возможности написать им в техподдержку (пока она была я раз в три месяца писал и получал отписки). Я давно сделал вывод, что стал жертвой мошенников. Но при случае пишу им отзывы, которые они заслуживают.

Особо хочу отметить, что билеты я искал на Авиасейлс и был перенаправлен на Trip.ru с их сайта. При моем обращении в техподдержку там тоже развели руками, посочувствовали и пожелали удачи. Хочется предупредить людей, подумайте 10 раз прежде чем покупать билеты на сторонних сайтах, на которые вас перекидывает этот агрегатор.

Добрый день , мною были куплены авиабилеты на данном сайте Trip. Но началась война и я вернула билеты, деньги так и не вернули на банковскую карту, звоню им, но говорят пока ничего не могут сделать.

Мошенничество. Купили билеты Москва-Будапешт на всю семью. Вылет в феврале 2022, билеты были с оплатой возврата, при возврате вместо денег дали ваучер на 90% от стоимости! НО его нельзя обналичить, т к продажа билетов остановлена - т е они просто присвоили себе деньги от Авиакомпании. Тех поддержка просто отшила. Скрытый бандитизм/ отжатие денег!

ТРип ру это настоящие МОШЕННИКИ, 30.06.2021г, в приложении Авиасейлс , были приобретены авиабилеты через Трип.ру, помимо авиабилетов мною была куплена услуга Гарантия возможности отмены и 22.07.2021г., я отменила поездку по уважительной причине, и Трип предоставили мне электронный ваучер на сумму, равную 90 % стоимости авиабилета, который действителен до 22.07.2022г.
В марте 2022г. я зашла на сайт Трип ру, чтобы купить авиабилеты, и обнаружила, что я не могу купить билеты, я стала звонить на горячую линию и выяснять почему я не могу воспользоваться своим ваучером и вообще не могу купить авиабилеты- мне ответили, что на данный момент продажа билетов невозможна, я спросила:- А как быть с Ваучером? Ведь он сгорит? , мне ответили что возможно так и будет. Почему? ведь я заплатила за билеты и за услуги деньги, а услугу оказать Трип. Ру неможет! Я ПРОСИЛА ДАТЬ МНЕ ГАРАНТИЙза 4 месяца звонков и писем в службу поддержки результат-никакой, сейчас написала в Авиасейлс, может они хоть чем нибудь помогут, попробую написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру г.Москва, консультировалась у юриста- сказал взять в банке копию платежного поручения, чтобы узнать куда я отправила деньги- но тут меня ждал сюрприз, что кроме того что я оплатила ру.трип.ру и суммы оплаты в этом платежном поручении нет- концов несыскать!!!

Всем привет, у меня ситуация следующая приобретал билеты через этот агрегатор в итоге, авиакомпания отменила рейс, в связи с чем предложила мне вернуть средства, я обратился в трип, они сказали, что запрос отправлен, в итоге после ожидания пары месяцев, прислали письмо что все четко компания вернула им средства и они выплатят мне за исключением каких то сборов. Позже они прислали письмо что выплата приостановлена из-за санкций, что якобы на них наложили санкции и они не могут вернуть средства гражданам РФ.Подскажите может кто-то сталкивался с такой ситуацией и может есть возможность как то повлиять на ситуацию, на горячей линии просто говорят заученный текст, санкции и вариантов нет. Куда обращаться как решать пока не понимаю.
НО ТОЧНО МОГУ СКАЗАТЬ СЕРВИС У НИХ ПОЛНЕЙШЕЕ ГАВНО, КИДАЮТ ВСЕХ ПОЛЬЗУЯСЬ ПРОВОЛОЧКАМИ В ЗАКОНЕ.