Ветеринарная клиника ВетЛайт на Лунной улице Сеть

Мне понравился врач.
Немного усталым показался, и обстановка в клинике не очень понравилась - все выглядит слегка неопрятно.. Но доктор - приятный человек, а еще видно, что любит животных. С моим питомцем был аккуратен, ласков. Пока собирались - начал прием другого пациента, собаку, тоже был предупредителен.

Врач понравился, клиника - не очень.

Никогда больше не обратимся в эту клинику. Врачи, судя по всему, некомпетентны, да и к тому же еще и лжецы. Т.к. в нашей клинике не было свободной записи на УЗИ обратилась в ВетЛайт. Врачу объяснила, что нужно сделать УЗИ брюшной полости всех органов, т.к. у собаки сильные боли и нужно выяснить причину. При этом, врач переспросила, что именно надо посмотреть, и я еще раз проговорила, что необходимо исследовать ВСЕ ОРГАНЫ брюшной полости. УЗИ сделали в 11:30, в 18:30 (т.е. спустя 7 часов!!!) мы, наконец, получили результат, в котором отсутствовала информация о состоянии половых органов. Когда я позвонила в клинику с вопросом, почему результаты обследования не полные, меня начали уверять, что я просила сделать скрининг, а не УЗИ брюшной полости (хотя в заключении черным по белым написано "УЗИ брюшной полости") Затем начали "плести", что если бы были изменения в половых органах, то врач отразил бы это в результатах исследования. На вопрос: "А что я должна показать нашему лечащему врачу?" ответа мне не дали. На мои требования провести полное обследование мне отказали, мол врач сегодня уже не работает. Деньги за неполное обследование возвращать также отказались. В итоге мы не получили полного обследования и нам придется заплатить за обследование еще раз уже в нашей клинике, а нашей бедной собаке — еще сутки терпеть боль.

записалась на сайте за 2 дня до посещения , выбрала специально Чистова в качестве хирурга. В тот же день перезвонила в клинику, чтобы подтвердить запись. Сначала вообще никто не брал трубку. Затем мне ответила уставшим голосом пожилая женщина, подтвердила мою запись к Чистову- перед этим.долго сверяя записи и данные на компьютере.. На странице он-лайн записи отсутствует окошко, куда можно вносить свой номер телефона для контакта и нигде не упоминается, что обязательно нужен номер телефона владельца животного.Женщина , подтвердившая мою запись к Чистову- тоже не спросила мой номер . Каково же было мое удивление, когда придя в назначенный день и час я узнала о том , что со мной не могли связаться,чтобы предупредить о том, что прием будет вести молодая девушка, а не Чистов и ультразвук будет только в воскресенье.Тогда, ообъясните, зачем вы сделали услугу он-лайн записи, когда вся система работы клиники еще далека от совершенства. Очень расстроена данным фактом.Вряд-ли пойду туда еще раз.