8 (920) 253-10-648 (920) 253-10... — показать

ALF-service

8 (920) 253-10-648 (920) 253-10... — показать
+7 920 253-...
ещё 1
3.312 отзывов
Россия, г Нижний Новгород, ул Лескова, д 22
Сейчас закрыто
Вс: 09:00 - 15:00

Про «ALF-service»

Предложить изменения Сообщить о закрытии

Профессиональный и оперативный ремонт цифровой и мобильной техники в Нижнем Новгороде осуществляет сервисный центр ALF-service - http://alf-repair.ru/. Именно здесь работают мастера, досконально разбирающиеся во всех нюансах современной «умной и тонкой техники». Мы заработали свой авторитет и гордимся уважением и доверием наших клиентов! Нас советуют друзьям, потому что мы бережем Ваше время!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про ALF-service (12)

1
Здравствуйте уважаемые друзья. Решил поведать Вам о своём разочаровании. О крайне неприятном опыте в отношении с данным сервисом. Пользовался накануне услугами ALF-service и остался крайне недоволен, ремонт треснувшего крепления обошёлся мне в 4000р., стоимость ноута 12т., после узнал в другом центре что данная услуга стоит максимум 2000р. и это при том, что всё серьёзно, в моём случае - 1700, не более, куда входит крепление и работы по их установке, а 2300р. это накрутка, грустно и просто нет слов. Не спешите как я, учитесь на чужих ошибках, читайте отзывы, думайте господа, делайте выводы, не попадайтесь на обман! Моё личное мнение: тц РИО 1 этаж островок под эскалатором рядом с Ашаном - СРАЗУ НЕТ, но решать Вам! Спасибо за внимание, всем мир!
Полезно
Ответить
Поделиться
ALF-service
ALF-service
Добрый день! Давайте уточним ситуацию. Накануне в сервисе в ТЦ РИО не было ни одного ноутбука с заменой петель в ноутбуке. Сообщите, пожалуйста, номер квитанции, произведенные работы и в каком сервисе данная работа стоит 1700 рублей?! Спасибо!
Ответить
1
Сервис шарлатанский! Обман и надувательство! Попросила вскрыть тел.при мне, чтобы сразу посмотреть что повреждено, отказали. Хотя времени на это надо минут 5. После ремонта предъявили чрезмерно неоправданно завышенную сумму и отказались предоставить заменённые запчасти, т.к.по всей видимости их у них просто нет. Смею заметить, что во всех приличных и уважающих себя сервисных центрах отдают обратно заменённые запчасти хотя бы в качестве подтверждения! Обманщики и мошенники!
Полезно
Ответить
Поделиться
ALF-service
ALF-service
Ирина, приносим Вам глубокие извинения, за то что вовремя не предоставили Вам замененные запчасти, но еще раз сообщаем, что переправим их в филиал на Лескова, в который вам удобнее всего подъехать. Так же прошу заметить, что аппарат у Вас принимал приемщик, вскрыть при Вас он его не мог и не имел права, так как не имеет квалификации в ремонте Вашего iPhone 6 plus, о чем Вы были уведомлены при сдаче аппарата в ремонт. Аппарат Вы сдали в ремонт с дефектом попадание жидкости. И то, что Вы его сами вскрыли и протерли салфеткой акб и плату, не разбирая полностью(ни отстегнули акб, ни отстегнули все шлейфы, ни сняли плату, ни спаяли защитные экраны, ни разобрали дисплей) не значит, что дефектовка залитого iPhone занимает 5 минут. Опять же напомню, на каждом этапе ремонта с Вами связывались и сообщали производимые работы и стоимость ремонта(можно еще раз прочитать наши ответы на Ваши отзывы ниже). Просим прекратить оскорбления в наш адрес. Так же сообщаем, что можете написать неограниченное количество отзывов, но будте добры ответить на вопросы, которые были озвучены в предыдущем ответе на Ваш отзыв, а именно: Укажите, пожалуйста, в какую независимую экспертизу Вы обращались-мы уточним какой эксперт мог дать Вам такое заключение и на основании чего он это сделал. Готовы ему наглядно все продемонстрировать, что и как делалось.Уточните как мы сломали нижний шлейф при вскрытии iPhone? На основании чего сделаны эти выводы? Напомню, видно, что разъем на плате, куда втыкается нижний шлейф был гнилой.
Ответить
1
Отвратительный сервис! Люди, ни в коем случае не связывайтесь с ними. Разводилово сплошное! Сначала говорят одну сумму, потом по факту оглашают другую, превышающую в 10 раз первоначальную. После их ремонта обращалась в независимую экспертизу, сказали, что все поломки выдуманные, по факту при ремонте не было затрачено ни одной новой детали и ремонт им не стоил ни копейки, (просто почистили аппарат), а хотели содрать 10 т.!!! Специально держали у себя телефон долго, типа, ремонт очень-очень сложный))) Разводилово для лохов! По факту мой ремонт должен был занять 2-3 часа, но день-два, край. А они его держали у себя 2 недели!!! Эта шаражкина контора вместо того, чтобы зарабатывать количеством, зарабатывают на обмане своих клиентов. НЕ общайтесь туда. А отзывы положительные - это все их люди пишут)))
Полезно
Ответить
Поделиться
ALF-service
ALF-service
Добрый день, Ирина! Вы обратились в наш сервис 24.04.2017 с iPhone 6 plus с заявленной неисправностью «Не включается. Попадание влаги». С вами при приемке была согласована сумма ремонта от 2000 рублей, с чем вы согласились. Так же Вы озвучили, что залили аппарат молоком, сами его вскрывали, протирали. Какое-то время iPhone работал, Вы его заряжали, но потом он выключился и больше не включался. При разборе аппарата мастером было выявлено сильное залитие. Все разъемы были съедены короззией, сгнил нижний шлейф, сгнил шлейф верхнего динамика, выгорел конденсатор в цепи питания WiFi, элементы на плате так же были повреждены. При проверки платы лабораторным блоком питания было определено короткое замыкание. Стало понятно, что чисткой и припайкой элементов здесь не обойтись. Посчитав затраты, по телефону Вам была озвучена стоимость ремонта 5000 рублей, с которой вы согласились. Мастер произвел чистку платы, убрал КЗ, восстановил питание WiFi, произвел замену нижнего шлейфа, шлейф верхнего динамика удалось восстановить, заменил верхний динамик и сетку с втулкой, восстановил все поврежденные разъемы и элементы. Аппарат включился и функционировал. При дальнейшем тестировании было выявлена ошибка touch id, сам сканер виделся, но отпечаток пальца не сканировался. 27.04.2017 с вами связались по телефону и озвучили, что если восстанавливать touch id, полная стоимость ремонта составит 8000 рублей, с чем вы опять же согласились. 28.04.2017 все функции iPhone были восстановлены, но плата была на тестировании без напаянных защитных экранов. Вы изъявили желание как можно скорее его забрать, но в связи с дальнейшей сборкой и праздничными днями переправить его на выдачу на Лескова не представилось возможным. Вам было предложено самой подъехать на Гагарина и забрать его, на что Вы ответили отказом. К сожалению, только 04.05.2017 утром аппарат был на выдаче. Вы пришли его забирать 04.05.2017 в 11:30. Забрав аппарат у приемщика для проверки Вы сказали, что не согласны со стоимостью ремонта, что этот ремонт стоит максимум 3000 рублей, что 1000 вы вычитаете за то, что аппарат долго ехал до Лескова, и готовы оплатить 2000 рублей. При разговоре сказали, что остальные деньги вы отдадите только через суд, что Ваш муж работает в прокуратуре, и мы будем иметь дело с ним и еще кем-то. С нашей стороны было предложено вернуть аппарат в исходное состояние и выдать его без денег, для дальнейшего ремонта его Вами за 2000-3000 рублей у высококлассных специалистов, на что вы отказались и убежали. Так же во время ремонта, Вам было предложено подъехать в сервис на Гагарина и самой убедится во всех неисправностях, последствия залития были видны невооруженным глазом. Отзыв свой вы оставили 04.05.2017 в 15:23- непосредственно в день, когда забрали аппарат из ремонта. Не знаем в какую независимую экспертизу вы ходили. Если возможно, укажите пожалуйста результаты. И не представляем возможным, как они там не увидели ремонт, который был с вами на всех его этапах согласован. Нам очень неприятно читать все это и еще раз переживать чувства общения с Вами при выдаче аппарата. Со свой стороны хочу сообщить, что не держим на вас зла, но очень удивлены вашим поведением и просим доплатить 6000 рублей. Спасибо за понимание.
Ответить
Irenyavl333
Irenyavl333 ответил ALF-service
Вы лукавите, гражданин менеджер. И всё вышеописанное не совсем соответствует действительности. Во время нашего разговора, вы мне сообщили, что вам не указ закон "О защите прав потребителей", а я всего лишь просила предоставить мне те запчасти, которые вы якобы заменили на моем телефоне, кот.вы мне так и не смогли предоставить. И ваша цена работы зависит только лишь исходя из стоимости аппарата. Вы по какой-то причине решили, что если аппарат недешевый, то с клиента можно содрать в размере стоимости нового телефона. А я всего лишь просила предоставить доказательства, по которым вы сформировали цену на ремонт. И считаю, что не я должна ездить по всему городу, чтобы посмотреть, а вы при мне должны были вскрыть аппарат и показать мне те неисправности, которые вы мне предъявляете. А голословные утверждения ничем не подтверждённые, недействительны! Вы же мне никаких доказательств не предъявили, т.к.у вас их просто нет. Я обращалась в независимую экспертизу, где мне и вынесли заключение, что кроме шлейфа вы ничего не меняли (который был сломан вами же при вскрытии тел.), все запчасти стоят оригинальные заводские. Вы его просто почистили. Поэтому считаю, что за чистку тел.3 т.- это и то слишком завышенная цена. И прекратите свои вымогательства и рекет. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в полицию! Давайте разбираться цивилизованным путем через суд.
Ответить
ALF-service
ALF-service ответили Irenyavl333
Во время нашего с вами разговора Вы озвучили, что ремонт должен происходить при вас, т.е. при Вас мы должны были его вскрывать, спаивать защитные экраны, восстанавливать, что это прописано в законе о защите прав потребителей. Такого пункта в законе нет. Восстановление платы происходит под микроскопом с использованием паяльной станции и занимает не 5 минут. Замененные запчасти мы можем вам предоставить, если это необходимо переправим их в филиал на Лескова. Укажите, пожалуйста, в какую независимую экспертизу Вы обращались-мы уточним какой эксперт мог дать Вам такое заключение и на основании чего он это сделал. Готовы ему наглядно все продемонстрировать, что и как делалось. Так же не понимаем, зачем было вводить нас в заблуждение, и соглашаться на ремонт Вашего iPhone, если сумма, согласованная с вами на каждом этапе ремонта, Вас не устроила. И уточните как мы сломали нижний шлейф при вскрытии iPhone? На основании чего сделаны эти выводы? Напомню, видно, что разъем на плате, куда втыкается нижний шлейф был гнилой. Деньги у Вас никто не вымогает, а лишь сообщаем, что нужно оплатить согласованную с вами стоимость ремонта. Если же Вас это не устраивает-мы готовы вернуть аппарат в состояние, котором он был при сдаче в ремонт. И пусть его восстанавливают мастера, которые считают, что это стоит 3000 рублей. После полной оплаты стоимости ремонта можете обратиться в прокуратуру и в полицию, и разбираться цивилизованно!
Ответить
4
К предыдущему отзыву от 05.03.2017 хочу добавить, что после опубликования негативного отзыва, в этот же день со мной связался руководитель данной сервиса и спор урегулирован путем снижения цены за проведенный ремонт. Хотя осадок остался думаю, что это поступок уважающей себя компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенничество налицо. Отдавал ноутбук с проблемой периодической остановки процесса зарядки аккумулятора, и еще пары проблем, которые мне устроили мудаки из другой, похожей шарашкиной конторы. Так вот, спустя месяц упорного диагностирования, выявили, что виноват блок питания, который почему то исправно работает на других ноутбуках, а остальные 2 небольшие проблемы(пропал звук из колонок и биос выдавал предупреждение) они готовы решить всего то за каких то 5 т.р. Я обещал подумать и перезвонить им на утро следующего дня. Когда перезвонил в оговоренное время и отказался от ремонта за назначенную сумму, мне заявили что его уже отремонтировали и теперь даже и не знают как выйти из сложившейся ситуации, бедняжки. Пригрозили сломать его обратно. Когда я пообещал обратится с жалобой в отдел защиты прав потребителей и провести независимую экспертизу технического состояния ноутбука после такого самовольного ремонта, перезвонили и предложили эксклюзивную скидку от мастера в 10% и заявили что ничего с ним еще не делали)))) вот чудеса)) На что я повторно отказался и пообещал забрать ноут сегодня же. Жаль что лично сам не мог приехать и забрать его, приехал другой человек, который по доброте своей отдал им деньги за ремонт. А ноутбук как не заряжался так и не заряжается, зато воткнули штекер от колонок обратно в плату похоже, за 5 т.р.. В общем,- молодцы ребята! обман и мошенничество!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Похоже эти ребята - неплохие шарлотаны. Принесла в ремонт ноутбук Леново, проблема была такая, что не шла зарядка, ноутбук разрядился и больше не заряжался, пробовала подключить новый зарядник, но было бесполезно.. Вобщем, эти ребята ( а конкретно Эльдар) позвонили и сказали , что у меня полетел жесткий диск, плюс установка виндоуса и еще какие то контакты отошли... и выставили мне счет в 12000, затем предложили диск не на 1000 гигов, как у меня был, а на 320- это будет уже 7000 стоить, я отказалась, тогда позвонил сам мастер Эльдар и предложил заплатить 6000. Я опять же отказалась, решили с мужем еще показать в один сервис. Мне вернули ноутбук, жесткий диск приложили отдельно в пакетике, думаю ну ладно и денег еще не взяли. В итоге новый мастер увидев жесткий диск в пакетике с надписью "труп", решил все таки еще раз установить мой диск на место.... и ... о чудо! ноут работает, все на месте, мастер в шоке.. и даже зарядка заработала . Ребят, как так ??? Я так понимаю что отошли какие то контактики, которые вы припояли, но решили с меня срубить бабло, и втюхать мне диск на 320 гигов, захряпать мой на 1000 и втюхать кому то другому?В итоге мы заплатили новому мастеру 500 р. за диагностику и вызов на дом. Короче люди, я бы не доверяла этим ребятам!
Полезно
Ответить
Поделиться
ALF-service
ALF-service
Добрый день! Извиняюсь, что поздно отвечаем на ваше обращение. Чудеса бывают! Ноутбук поступил к нам не включающимся и не заряжающимся. На сколько мы помним,в ходе диагностики был заменен мосфет, после чего ноутбук стал включаться, но с вашим диском вис. Ваш HDD был проверен на стационарном компьютере, но и он не хотел прогружаться с ним. На Ваш ноутбук в диагностических целях установили сервисный HDD, произвели проверку оборудования. Все работало, были сделаны выводы еще о замене HDD. Вам озвучили варианты ремонта. Вы отказались. Дабы не ломать все назад( напомню питание было восстановлено) предложили альтернативные варианты, от которых вы тоже отказались. Было принято решение просто вернуть вам ноутбук, работы по питанию оставить, диск приложили к нему в пупырчатом пакетике, так как считали его не рабочим. Сильны мы шарлатаны, сделали бук, отдали Вам ваш же диск и все бесплатно! Спасибо за такой эмоциональный отзыв.
Ответить
5
Буквально несколько дней назад относил в этот сервис телефон Престижио. Вырвал гнездо для зарядки. Мастера сказали, что там даже плата переломилась. Сначала посмотрели и сказали, что там все настолько изковеркано, что после ремонта ноут не будет видеть телефон как флешку. Но ребята реально сделали невозможное: все таки по моему просьбе исхитрились и припаяли все контакты! Ребят, вы молодцы! Огромное спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отремонтировал здесь ЖК телевизор. Появилось несколько синих полос сбоку. Обзвонил несколько сервисов, везде предлагали заменить экран. Здесь сказали мастера, что могут матрицу выровнять. По цене естественно дешевле. Ну сдал, правда подождать пришлось пару недель. В итоге и правда убрали полосы, а экран остался тот же. Ну и по цене вышло раза в три дешевле, чем замена всего экрана. Я доволен очень.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Добрый день! В данный сервисный центр я приносил телевизор LG. На экране появилась какая-то полоса. Как объяснили мастера, это произошло из-за попадания влаги. Необходимо менять матрицу. Поскольку телек у меня огромный, ремонт обошелся бы в цену нового. Мне предложили ремонт матрицы, сказали, что у них новая функция появилась. Это занимает чуть больше времени, поскольку заказов много, но выходит значительно дороже. Отдал. И не пожалел. Ремонт обошелся в 9 тысяч, но это мелочи по сравнению с полной заменой экрана. Короче, я доволен!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
здесь мне отремонтировали телефон Lenovo P770. случайно уронила на кафельный фол, треснул экран. Сенсор работал, а вот поперек экрана шла трещина. Заменили тачскрин. Пришлось, правда, немного подождать, поскольку в наличии не было детали. Но позвонили дня через 4, сказали, могу принести, детали есть в наличии. Телефон как новый. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купил новый телефон, но через некоторое время перестали устанавливаться приложения. Пишет, что недостаточно памяти, хотя память свободная. Пошел к мастерам, попросил посмотреть, в чем дело. Установили прогу на телефон, почистили, освободилась память. Конечно, вероятно, я и сам бы мог это сделать, но не разобрался. Спасибо, что помогли и объяснили доходчиво.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Здесь мне отремонтировали телефон. Я уронила его и после этого у меня что-то со слотом для карты памяти произошло: карта не читалась. Сначала провели диагностику (думали, что просто накрылась карта), но оказалось, что какие-то контакты отошли из-за удара. Очень быстро починили, вышло относительно недорого, хотя я ожидала, что будет дороже.
Полезно
Ответить
Поделиться
Чинить самому или отдать мастеру?

Чинить самому или отдать мастеру?

Рассказываем о самых частых проблемах гаджетов и как от них можно избавиться.