Тойота Центр Саратов

Без сомнения 5 звезд.Внимательное отношение сотрудников,комфорт уют и быстрота решения вопросов!Огромное спасибо Продавцу консультанту Юдину Дмитрию Алексеевичу .Думаю руководству надо поощрять таких сотрудников .За оперативность решения вопросов,внимание и доброжелательность!Спасибо 🙏🏼

Предупреждение всем автовладельцам тойот, кто собирается обращаться в тойота- центр Саратова ул. Усть Курдюмская, 6 по гарантийному случаю.
Сегодня 03.12.2021 я обратился с гарантийным случаем по датчику ОБС. Зная о том, что в данном центре оказывают неквалифицированные услуги и попадаются мастера не чистые на руку, я за сутки до обращения в салон, провел независимую диагностику неисправности ОБС в крупном тех. центре города Саратова.
Получив акт от тех. центра неисправности датчика ОБС левого колеса, я сегодня поехал в тойота- центр для замены датчика по гарантийному обязательству. Мастер, который осматривал машину крайне меня удивил тем, что мой случай оказался не гарантийным и в акте указали обрыв провода. Я вчера сам лично с мастером другого тех. центра осматривал проводку, которая была полностью исправна и не имела механических повреждений, что подтверждено актом выполненных работ. На все мои заверения, что провод за ночь не мог сам оборваться и что мастера тойота- центра умышленно вывели мою машину из строя, юрист тойот- центра мне посоветовала написать предсудебную жалобу.
Так решают вопросы в тойот- центре со своими добропорядочными клиентами. Будьте предельно- внимательны, когда вам выставляют счета за несуществующую работу.

При обращении на ТО никогда нет в наличии расходных запчастей. Чтобы поменять щетку стеклоочистителя, которой нет в наличии, надо внести предоплату. На вопрос, нельзя ли оплатить 1500 р по факту при ТО, чтобы не приезжать несколько раз, менеджеры твердят, как заведенные, «У нас такие регламенты»….
Что, Тойота-центр, настолько плохо идут дела? Будут ещё хуже при такой клиентоориентированности. А федералы в курсе ваших регламентов? Проинформирую. Жадность и глупость никого не украшают.

Приятно было покупать автомобиль. Наш менеджер- Наталья , отзывчивый человек и квалифицированный специалист. Все сделано для клиента: комфортная зона ожидания, подарки. Наташа, спасибо большое!!!!

Очень порадовала работа Тойота Центр Саратов! Приезжала в марте на ремонт. Все отлично!!! Девочки на ресепшене встретили, проводили на сервис. Сотрудник на сервисе вежливый, все рассказал и пояснил по работам. По времени, как и обещали, даже чуть раньше машину отдали. В центре чисто и уютно, есть кафе, интернет, кто хочет может телевизор посмотреть. На следующий день мне позвонила приветливая девушка поинтересоваться довольна ли я качеством обслуживания. Конечно! Я осталась очень довольна обслуживанием и отношением сотрудников.