Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Очень жаль, что вам не понравилась продукция, но, разумеется, вкусы у всех разные и мы уважаем ваше субъективное мнение. Хотелось бы отметить, что мы не добавляем в наши продукты растительные жиры. Вы можете и сами убедиться в этом, сдав любой наш молочный продукт на экспертизу в независимую государственную лабораторию. Результаты будут лучше любых наших слов. Если же результаты вас не удовлетворят, мы вернем деньги за продукт и исследование. Это наша гарантия качества.
Уточните, пожалуйста, дату производства продукции, если можете. Мы передадим эту информацию на завод и лично нашему технологу. Она проверит образцы партий.
Так же хотелось бы отметить, что наши продукты могут отличаться по консистенции, вкусу и запаху в разных партиях, так как мы производим натуральный продукт и не добавляем туда никаких стабилизаторов. Поэтому множество факторов оказывает влияние на вкус продуктов, начиная от изменений в рационе наших буренок, заканчивая погодными условиями и условиями хранения.
В любом случае еще раз спасибо за обратную связь! Она очень важна для нас, ведь с ее помощью мы можем обратить внимание на необходимые факты, внести необходимые изменения и стать еще лучше. Мы искренне надеемся, что вы еще раз обратите внимание на нашу продукцию и найдете продукты, которые вам придутся по вкусу, например, качественное мясо, консервацию, кулинарию или вкуснейшие фирменные чизкейки от нашего шеф-повара. Хорошего вам дня!