Fort Style Сеть

Обратилась за услугами данной компании. Вначале все было нормально. Быстро приехали замерить, вносили мои корректировки до производства. Но когда мы согласовали дату установки потолков начался какой-то ужас. Ориентировочно договорились на 7 января, но с просьбой позвонить за день. За день мне позвонили, только в 9 вечера. На мой взгляд позднова-то, т.к. я уже начала думать. что ничего не будет. Но ладно. Обещали приехать часов в 10-11. В итоге в 11:30 мне позвонили и сказали, что у них не заводится машина . Перенесли на 8 число 10 утра, но я попросила позвонить мне вечером и точно подтвердить. В итоге в 23:00 я сама написала смс с вопросом приедут ли ко мне. На смс ответили утвердительно, но уже сказали, что приедут в 11. 8го числа, я ждала звонка, ждала... в итоге приехали в час, вместо обещанных 11. Оправдывались тем, что в выходной день тяжело найти заправку. Во-первых, приехать ко мне должны были сутки назад и соответственно машина должна была быть готова, а во-вторых, что-то я не встречалась с такой проблемой на заправках ранее. Дальше лучше. Оставив работников натягивать потолки уехала. Приехав обнаружила, что один из потолков не того цвета. Тут вопрос уже не к монтажникам. Звонила на фирму. Сначала меня кормили байками, что возможно у замерщика был старый каталог (что по мне бред, т.к. глупо дать один и тот же номер разным цветам). Но в итоге сказали, что переделают. Опять договорились на монтаж. Мне уже позвонили и сказали что монтажники едут. Я их сижу жду, как вдруг мне перезванивают и сообщают, что их остановили ДПС с подозрением на пьяного водителя и возможно они ко мне уже не приедут. По итогу приехали через час где-то. Разговаривая с менеджером фирмы я только получила извинения. Я конечно понимаю, что всякое может быть, но столько косяков с одним заказом!! При том добивало, что приходилось все время самой перезванивать и уточнять. А в ответ я получила только извинения и никакой компенсации. На мой взгляд это абсолютно не клиенториентированный подход и обращаться в эту фирму повторно нет никакого желания.