Салон красоты Новое Девяткино Арсенальная 5

Администрация студии вероятно не оплачивает своим мастерам переделки, а то они как-то не переделывают некачественные услуги. Обещанная гарантия обычный обман, нет гарантии даже на некачественную услугу. Так еще и после похода на такую переделку, где мастера приходится уговаривать, ощущения мягко говоря очень не приятные.
14.05 сделали маникюр, на 15.05 как итог две отслойки и отсутствие топа на одном ногте, переделали. Предупредили, что потом будет полная переделка, т.к маникюр сделан не правильно и края не запечатаны. Ногти по итогу тонюсенькие, там где идет отслойка - начинают крошиться.
На 17.05 еще одна отслойка.
19.05 встреча с недовольным мастером, которого забыли предупредить, что я на переделку, еще и после другого мастера. На мои просьбы переделать хоть несколько ногтей ответ негативно отрицательный, это при том, что мастер сам подтвердил, что технология старая и так уже не делают. Аргумент - якобы покрытие под кутикулу и его не снять. Во первых- О чудо, уже 3 ногтя сняли, во вторых есть фото этого якобы под кутикулу. Слов нет, просто спасибо, что хоть один переделали, который отслоился...на 3 день после маникюра (все фото и переписки сохранены).
Я уже несколько лет делаю маникюр в одной студии (просто она не работала к сожалению), ситуация с отслойками в первые...а точнее второй раз, т.к первый раз тоже был у вас и у этого же мастера, правда через две недели. Такую реакцию на гарантию и свою же абсолютно не качественную работу, я тоже вижу в первые.
Студии абсолютно плевать на клиентов, работают на поток.
В общем если вы хотите, чтобы вам за ваши деньги сделали некачественную работу, вам пришлось уговаривать мастера и слушать внутренние разборки, и вам же испортили настроение своим отношением и хождением по несколько раз, то вперёд, вам в harisma, с их якобы гарантией на две недели и нереальным сервисом.
сегодня

Увлекательный рассказ о том, как мне испортили прическу и обманули на 500 рублей в салоне Hairisma в Девяткино

Сегодня получила безмерное "удовольствие" от посещения салона hairisma в Девяткино.

Сразу оговорюсь, что была уже в салоне дважды. Ходила к мастеру Ольге, которая меня отлично красила. Хоть окрашивание в блонд вещь непростая, она все делала на 5+. Не было ни проблем, ни ожиданных оттенков.

Поскольку в салоне она больше не работает, записываясь я попросила подобрать мне хорошего(!) мастера. Предупредила, что окрашивание в блонд.
Пришла я сегодня в салон и ждал меня сюрприз в виде Алены (фамилию мастера мне отказалась администратор называть).
Показала я ей как меня красили в прошлый раз. Салон тот же и те же материалы. Я и не догадывалась, что может быть проблема. Она сама не смогла опредилить какую краску использовали. Показала мне выбор оттенков и все подталкивала к розово-сиреневым. Я же попросила оставить холодный оттенок, без примеси розового, сиреневого или желтого.

Видимо слушать клиента не в правилах Алены. Когда смыли краску корни были ярко сиреневыми. Я ужаснулась и спросила, почему такой цвет. Алена заявила "сейчас высушим и не будет видно". Окей, решила подождать итогового варианта. Естественно, на сухих волосах корни были тоже ярко сиреневыми. Выглядело просто ужасно. На вопрос как так получилось и что мне теперь делать, потому что стремно даже на улицу выходить с таким косяком, я услышала "да ничего, потерпите недельку и все вымоется, ничего страшно в сиреневых корнях"

Пошла разбираться к администратору, так как ни результат, ни реакция меня категорически не устроили. После долгих раздумий мне предолжили подождать полчаса и потом еще полчаса вымывать все это дело порошком.

Хоть и не хотелось маяться, решила все таки остаться, так как меня уверили, что все исправят. Уверяла, правда, не Алена, а другая мастер - Назели. К ней тоже есть вопросы. Пока ждала прекрасный мастер Назели мне с пеной у рта доказывала, что такой результат нельзя предсказать и во всем виноваты изменения в организме (да, звучит реально бредово), поэтому у меня вместо пепельного блонда получились в этот раз сиреневые корни.

Что в итоге:

1. Вымыли мне сиреневый только частично. Сзади остались сиреневые оттенки, спереди розоватые.
2. Цвет получил легкий желтый оттенок уже в первый день. Хотя я специально спрашивала,не кончится ли этим. Опять обманули
3. Я провела 4,5 часа в салоне. Устала и дико разозлилась.
4. Ни мастер, ни администратор не созвоили извиниться. Откровенно налажали, но вместо извинений припирались и выдвигали невероятные теории.
5. Ну и вишенка на торте. Конечно, никто мне не предложил скидку или бонус за испорченные волосы и потерянные время и нервы. Нет, все еще лучше! Меня еще и обсчитали на 500 рублей! Всегда вначале прошу расчитать сумму, чтобы не было сюрпризов. Мне сказали, что окраска+стрижка+декапирование выйдут 4400р. Плюс корекция бровей и окраска - 700р. Но вместо 5100р в чеке пробили 5600р. Признаю, хотелось побыстрее убраться оттуда, поэтому обнаружила этот милый "бонус" только дома.

Выводы такие: неплохой на первый взгляд салон оказался отвратительным. Идти туда можно только если любите риск. В противном случае будете разочарованы также как и я.

На маникюр хожу сюда исключительно. Очень бережно и профессионально работают с моими ногтями, а это подкупает. Цена на услуги средняя. Даже ниже, чем во многих местах, где была до этого.

Была в «салоне Hairizma” по адресу Арсенальная,6 14 июля 2019 года в 18:00. Общение, результат работы и сама продолжительность работы просто УЖАСНЫ!! Я просто сидела и была в шоке от того, что происходит!
Когда записывалась подравнять, освежить концы волос, администратором была озвучена цена 400₽ (но, как выяснилось, в эту стоимость не входили общение с клиентом, бережное обращение с волосами и адекватный процесс срезки волос).
Обслуживала меня какая-то Татьяна (на сайте «салона» её нет, и от сотрудников салона я так и не добилась её фамилии). ЭТО ПРОСТО УЖАС!! Я села, озвучила, что хочу изменить в длине волос, и тут понеслось... Вместо того, чтобы намочить (не говоря уже о том, чтобы помыть) мои волосы для их выпрямления, ибо они вьются немного, эта «парикмахерша» жгла мне волосы, выпрямляя их утюжком, где и как сделать пробор решила сама (я уже остановила в последний момент, сказав, что я не такой пробор делаю, хотя в приличных салонах мастера общаются с клиентом и спрашивают о предпочтениях), потом началась «разминка для клиента» (началось «встаньте, обойдите кресло, обопритесь) СТРИГЛА МЕНЯ СТОЯ (точнее не стригла, а просто «обчикрыжила» концы МАШИНКОЙ, потом позволила сесть обратно, далее начала ровнять ножницами. В конце сунула зеркало, с недовольным лицом стояла ждала, пока я рассмотрю, что натворила эта «мастерица». В общем и целом от Татьяны не услышала ни «здравствуйте», ни «до свидания», и ни одного вопроса о моих предпочтениях (отрезаемую длину волос показала молча с вопросительным взглядом, как одолжение). И ЭТО ПРИЕМЛЕМОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ?!?!?!
После посещения так называемого «салона» звонила им и пыталась узнать фамилию Татьяны (чтобы написать отзыв о конкретном человеке). Работающий администратор не знала фамилии, оправдалась, что новый сотрудник (ладно, к ней притензий нет), но СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР КСЕНИЯ, которая далее вела со мной общение, это что-то с чем-то! Как вообще берут сотрудников в этот «салон?!?! Старший администратор также не смогла сообщить мне данные сотрудника (ЭТО КАК ВООБЩЕ?!?!? Или я чего-то не понимаю, это нормально сейчас так?!?!). Пыталась, естественно, выгородить свою Татьяну словами «Зачем Вам фамилия? Вы хотите отзыв оставить? Может, попробуем по-другому урегулировать этот вопрос? и т.д. Я настойчиво пыталась услышать фамилию Татьяны, на что Ксения ответила: «-Хорошо, я сейчас узнаю, перезвоню Вам через пару минут.» В итоге, я сама перезвонила ей через 10 минут. Тут от Ксении новая версия появилась: «-Я пытаюсь связаться и урегулировать вопрос с нашим директором.» далее опять «может, по-другому? Не горячитесь так...». Я снова попросила фамилию Татьяны, последовал «отмазочный» ответ: «хорошо, сейчас перещвоню Вам»... Снова почти через 10 минут я стала перезванивать сама, но в этот раз Ксения вообще не соизволила взять трубку, пришлось звонить снова в салон.... В общем, заговорить мне зубы и отмазаться пытались долго, и ни одной фамилии я так и не услышала. Предлагали записать к другому мастеру и всё исправить, НО НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ К ОДНОМУ «МАСТЕРУ» ИЗ ЭТОГО «САЛОНА» Я НЕ ПОЙДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!! Очень неприятно оказываться в такой ситуации. Конечно, я, может, и перегнула и всё высказала и написала на эмоциях, но меня завело такое ПОХАБНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ и я просто пошла уже на принцип!
И вообще как может дарить красоту человек сам далеко не опрятный. Я, конечно, понимаю, воскресенье, но у вас РАБОЧИЙ ДЕНЬ! И в салонах хочется видеть приятных, опрятных, квалифицированных мастеров!
P.S.: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!

В этом салоне я всегда делаю наращивание ресниц и маникюр, результатом всегда очень довольна. Не знаю, как в других салонах, а здесь есть гарантия на покрытие две недели и снимают своё покрытие бесплатно. Мне нравится соотношение цены и качества. К недостаткам могу отнести то, что в студии всегда много народа и приходится немного подождать, но всегда за такие маленькие неудобства дарят мини подарочки,что не может не радовать.