Отзывы о компании ООО ПСК ЕВРОДОМ

Александра , огромнейшее спасибо Вам за оценку нашей работы , это очень приятно , всегда рады вам помочь , зовите , Елена Александровна с удовольствием к вам приедет , точно знаю , что это не последний шедевр нашего совместного творчества , спасибо Вам за терпение и четкую оценку каждой ситуации .
С Уважением , Генеральный директор ООО ПСК Евродом Андрей Головин .

Дмитрий , Светлана , Кирилл, спасибо огромное за оценку нашей работы , нам было приятно работать с Вами , уверен это не последний проект нашего совместного творчества . Спасибо Вам за терпение и правильные решения . Отличная получилась квартира !!!С Уважением , Генеральный директор Андрей Головин . Тел 923-17-18

Татьяна , спасибо огромное за оценку нашей работы , нам было приятно работать с Вами , уверен это не последний проект нашего совместного творчества . Спасибо Вам за терпение и правильные решения . С Уважением , Генеральный директор Андрей Головин . Тел 923-17-18

Сергей, огромное спасибо за отзыв, нам очень приятно, обращайтесь к нам , мы с удовольствие вам поможем с любым ремонтом квартиры.
С Уважением Генеральный директор ООО ПСК ЕВРОДОМ
Андрей Головин. тел 8(812)923-1718

Виктор, будьте так любезны удалите ваш отзыв который не относится к нашей компании. нам очень приятно что вы выбрали нас в качество своей рекламы.
с Уважение администрация ПСК Евродом

Леонид , огромное спасибо за отзыв, нам очень приятно, что вы про нас помните , обращайтесь к нам , мы с удовольствие вам поможем с любым ремонтом квартиры.
С Уважением Генеральный директор ООО ПСК ЕВРОДОМ
Андрей Головин. тел 8(812)923-1718

Спасибо огромное за Ваш отзыв , будем ждать пополнения в вашей семье и с удовольствием обустроим детскую .
С уважением Генеральный директор ООО ПСК ЕВРОДОМ
Андрей Головин
тел 923-17-18

Спасибо огромное за отзыв, будем рады помочь и в будущем.
Генеральный директор ООО ПСК ЕВРОДОМ
Андрей Головин

Спасибо огромное за оценку нашей работы , нам было приятно работать с Вами , уверен это не последний проект нашего совместного творчества . Спасибо Вам за терпение и правильные решения .
С Уважением , исп Директор Андрей Головин . Тел 923-91-39

Добрый день. Мы являемся клиентоориентированной компанией для которой важны отношения с клиентом, поэтому просим Вас уточнить адрес квартиры в которой производился ремонт, а также время проведения работ, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Также вы можете позвонить на наш телефон 923-17-18 , С уважением генеральный директор ООО "ПСК"Евродом" Бойков Е.В.

Сергей большое спасибо за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Спасибо Михаил за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Спасибо за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Спасибо за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Как Вас понимаю. Вовремя отказался от них. Цены за материал завышены на 25%, хотя покупают в том же Петровиче. Дорого стоят работы, потому что работает один иностранец, не говорящий по-русски, и найденный на Авито, а штат раздут. Тут тебе и, как Вы выразились, "пассивный директор", и "технический директор", и пищущий сам себе отзывы на этом сайте "пиар-менеджер", и "специлист по закупкам". Вот так "выгодно" работает эта печально знаменитая фирма.

Хотелось бы дать вам и всем кто будет читать мой комментарий,пожалуйста перед тем как делать ремонт или искать строителей для ремонта найдите сервис Ремонтный Вопрос. Всё тут просто. Оставляете заявку или звонишь по телефону и к тебе приезжают осматривают помещение и составляют смету. Если всё устраивает бьёте по рукам и всё. Будьте уверенны в том что помещение будет отремонтирована в срок и по высшему стандарту. Если нет с сайта пришлютт другого прораба Проверено опытом и не только моим.
Надо было сразу в сервис ремонтный вопрос обратиться, тогда и не было бы таких во проблем.

Спасибо за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Будем рады вашему звонку) С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь

Какая Любовь молодец! Сама отзыв написала - сама себя похвалила. Как в поговорке "Кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку".

Владимир, большое спасибо за оставленный Вами отзыв, всегда рады видеть Вас в нашей компании. С уважением, руководитель отдела маркетинга Любовь (милашка)

Добрый день, Наталья и Алексей!
Большое спаси­бо за столь красноре­чивый отзыв, пусть даже спустя пол года.
Действительно в январе этого года мы закончили ремонт­ировать Вашу квартир­у. Действительно были недочеты по стенам. Только незначитель­ное уточнение - мы не "типа снизили цену­", а не вдаваясь в какие-либо споры полн­остью убрали из акта работы по предчисто­вой подготовке стен. Купленный Вами Кита­йский электрический полотенцесушитель, сразу же вышедший из строя, мы не информи­руя Вас поменяли на новый, купленный нами за свой счет, дабы не терять время свое и нервы Ваши. Это все от нашей недобро­совестности видимо.
Все отчеты по закупкам материалов Вам были предостав­лены. Гарантийные до­кументы находились в коробках от сантехо­борудования. Не наша вина, если Вы их не нашли или выкинули с упаковкой. Но не смотря на это, спустя несколько месяцев после ремонта, наш со­трудник отдела снабж­ения по Вашей просьбе восстановил докуме­нты, организовал при­езд сервисного специ­алиста и все соверше­нно бесплатно. Видимо в этом так же выра­жается наша безответ­ственность.
Так же непон­ятно Ваше решение сп­устя несколько месяц­ев после окончания ремонта, обратиться в нашу компанию с воп­росом о возможности ремонта еще одной кв­артиры. Видимо все наши негативные качес­тва очень сильно спо­собствовали этому.
В отношении отделки балкона так же есть непонятные моменты:
Зачем было по прошествии време­ни снова обращаться в компанию, которая некачественно выполн­яет работы,которую Вы так настойчиво не рекомендуете другим? Тем более для выпол­нения облицовочных работ стен декоративн­ым кирпичем.
Зачем нам было переносить раб­оты по балкону на те­плое время, если мы уже полностью отдела­ли потолок под окрас­ку и окрасили его, на полы уложили плитку и затерли ее. Нам оставалось бы просто облицевать метров шесть стен, на что уш­ло бы пару дней. На много логичнее было перенести ремонт все­го балкона на теплое время, если уж дейс­твительно была такая необходимость. Это было Ваше решение. Вами на тот момент ре­шался вопрос по заме­не холодного остекле­ния на теплое. В свя­зи с этим Вы и не ст­али трогать стены, так как при замене ос­текления могли повре­дить или испортить отделку стен.
Скидка на ремонт Вашей квартиры была предоставлена максимальной, в соо­тветствии с дисконтн­ой программой (есть на сайте). На ремонт балкона, спустя пол года, тем более не всего, мы не можем предоставить скидку в 30% и это так же ог­оворено в той же про­грамме.
Еще раз ог­ромное спасибо Вам за столь красноречивый отзыв.

Добрый день, Константин. Куда уж мне соревноваться в красноречии с Вами. Единственной целью моего отзыва является дать Вашим потенциальным заказчикам реальную картину работы Вашей компании. Мне трудно сказать на чем Вы основываете доводы в Вашем ответе на мой отзыв - на словах Ваших сотрудников или это Ваше личное мнение, но все что Вы пишете выше это в основном ложь и отмазки. По пунктам:
1. Практически все стены были подготовлены безобразно. Под хорошему надо было требовать доведения их до приемлемого уровня, но у нас не было времени. Вы убрали из сметы стоимость подготовки пары стен, но мы заказывали ремонт для того, чтобы все у нас было сделано как полагается, и в результате остались с неровными стенами....
2. Все материалы, оборудование, сантехнику и т.д. закупал Ваш снабженец и эта услуга была нами оплачена. Мы выбирали модели сантехники, мебели и оборудования - это правда. Но все закупала Ваша компания. В том числе и полотенцесушитель. Это неправда, что Вы поменяли его не информируя нас. Я сам лично установил, что он не работает и потребовал замены. Так как все чеки были у Вашего снабженца, то он должен был произвести замену по гарантии. Если Вам пришлось заплатить за новый - то все вопросы к Вашему снабженцу.
3. Сантехоборудование было куплено Вашей компанией, Распаковано и установлено тоже Вами же. И даже вынос коробок делали Ваши же рабочие. Если там и были гарантийные документы, то нам их не передавали и вполне возможно Ваши люди их выбросили вместе с упаковкой. После двух месяцев постоянных напоминаний Ваш снабженец принес какие-то чеки на сантехнику и на самом деле организовал приезд сервисного специалиста, который объяснил нам, что документы предоставленные Вами не являются гарантийными документами и взял деньги за вызов. Т.е. то что Вы пишете - это ложь.
3. Да, нам предоставлялись отчеты по закупаемым материалам и оборудованию в табличной форме. Однако, еще при подписании договора с Еюродомом Вы уверили нас, что на все покупаемые материалы и т.д, Вы будете предоставлять чеки. Как я писал ранее, чеки были предоставлены только на первый завоз материалов. Даже на оборудование - сантехнику, светильники, электротовары и т.д. никаких чеков нам так и не предоставили. Я уже писал выше - после 2-х месяцев привезли какие-то чеки на сантехнику, которые абсолютно бесполезны для гарантийных случаев. А, на всякий случай, гарантия производителя (Ideal Standard) на арматуру -2 или 3 года, а на фаянс - 20 лет.
3. В декабре 2016 - когда ремонт был на стадии завершения, Ваш работник, который в одиночку делал весь ремонт в квартире уехал домой - либо в Киргизию, либо в Узбекистан - не помню. Для завершения ремонта Вы снимали работников с других объектов. Именно поэтому Ваш Технический Директор попросил отложить облицовку балкона на апрель-мая - когда вернется Ваш работник, который делал весь ремонт. Кстати, другие работы на лоджии, о которых Вы пишете были выполнены задолго до этого. Мы пошли навстречу и согласились жить несколько месяцев с грязью на лоджии и снова терпеть строительные работы весной. Теперь же Вы придумываете какие-то отговорки. Это совершенная ложь, что мы когда-либо вообще рассматривали смену остекления с холодного на теплое.
4. Да, мы на самом деле обращались к Вам по вопросу ремонта старой квартиры моего отца для подготовки ее к продаже. Мы обсуждали между собой стоит ли привлекать Вашу компанию еще раз, при таком количестве нареканий. Однако учитывая, что мы проживаем в другой стране и нам сложно привлечь другую компанию без приезда в Питер, что требования к ремонту старой квартиры очень низкие - даже без выравнивания стен, мы решили, что здесь качестве не нужно и нам будет проще привлечь Евродом. Но после того, как мы увидели Ваши цены вопрос сотрудничества с Вами тут же отпал.
5. Кроме безобразно подготовленных стен, косяков было огромное количество - таких как поклейка обоев со стыковкой в углах и, как следствие, щелями на стыках в несколько мм, корявое устройство поддона для душа, укладка кафельного фартука на кухне с уходом по горизонтали на 2 см на длине 4м, раствор в радиаторах отопления, что Вы так и не устранили и что стоило нам денег при клининге, сломанная ручка открывания балконной двери, невыдержанные зазоры при укладке клинкерного кирпича, проблемы с выключателями, бетонные пробки в унитазах из-за слива туда воды с раствором, ошибочно просверленные кафельные плитки (пока не указали Вы их пытались скрыть) и тд и тд. Даже Ваши же работники снятые с других объектов на завершение ремонта и устранение косяков были в тихом шоке от качества.....
Я согласен с автором другого отзыва - вместо того, чтобы принять замечания к сведению и постараться их исправить в будущем Вы занимаете агрессивную позицию и пытаетесь отговориться ложными доводами. Я еще раз повторюсь - с учетом нашего опыта работы с компанием ПСК Евродом я не могу рекомендовать Вашу компанию для выполнения работ по ремонту квартир. Качество на уровне бригады гастарбайтеров, но по другой цене.

Добрый день.
На момент сдачи ремонта вашей квартиры мы удовлетворили финансово все ваши претензии, абсолютно все, после чего вы подписали итоговый акт, в котором указали об отсутствии каких-либо претензий и вопросов. Не было ни споров, ни уговоров.
Приносим свои извинения за то, что наш отказ от 30%-ой скидки на сумму несколько тыс.рублей настолько Вас задел. Конечно мы учтем все Вами сказанное.
Да, и все-таки в отношении оборудования. Гарантийные документы Вашему отцу переданы соответствующие. Проблема по которой был вызван мастер оказалась не гарантийным случаем и документы здесь не причем.
Еще раз большое спасибо за расширенный отзыв.

Добрый день. Мы конечно подписали, потому что мы живем в реальном мире. Какие-то кривые стены закрылись шкафами и т.д. У нас не было уже возможности настаивать на переделке. Отцу 80 лет и судиться с вами у него нет возможности, а мы к сожалению не живем в Питере. По гарантии на сантехнику - сервисный инженер совершенно четко сказал, что выданные Вами документы не являются гарантийными и никаких услуг по гарантии нам по этим документам оказаны не будут. Это факт, что бы Вы не говорили....Кстати, прежде чем вызвать сервисного инженера Ваш технический директор пытался решить проблему самостоятельно. И сам же сказал, что необходимо вызывать этого инженера. Если проблема не попадает под гарантийный ремонт, как Вы говорите, то значит установка была проведена неправильно и значит, по хорошему, это ответственность ПСК Евродом.
По отказу на заканчивание ремонта лоджи по тем же условиям, что и весь ремонт. Здесь вопрос принципиальный. Ваша компания отказывается от своих слов и ведет себя нечестно. Не надо было идти навстречу просьбам Вашего технического директора.

Алексей, как же я Вам сочувствую! Так же попал с этой фирмой. Цены в ней изначально завышены на 30%, а сказки про небывалую щедрость в 30%-скидке - это наглая накрутка. Качество работа / сроки не выдерживают никакой критики. Мне пришлось выгнать их год назад, когда он наделали делов: черновая отделка - половина непринятых стен. А директор - лицемер: "Вы же всё подписали сами, со всем согласились!" А время и деньги - потеряны.

Большое спасибо Олег, за оставленный вами отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами!

Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству с вами!

Спасибо за подробный отзыв. Действительно, договор на ремонт был заключен с Вами до 01.04.16г., а финальный акт был подписан в мае. Но почему-то Вы никак не хотите брать в учет тот факт, что объем работ с момента заключения договора увеличился. Наверно полная замена электропроводки в квартире совсем не занимает времени, а она не была предусмотрена договором. Хотя наверно вина наша – должны были ужиматься. Работа сторонних подрядчиков, привлеченных Вами, так же не должна была учитываться видимо. Они выполняли монтаж декоративных балок и закончили его в конце марта, только после этих работ можно было приступать к финишной отделке потолка. Вы так же видимо забыли о том, что были приглашены Вами сторонние подрядчики, выполнявшие отделку декоративной штукатуркой, и мы так же вынуждены были их ждать. Ванна была привезена Вами только в апреле (Договор заключался до 01.04.16), после чего мы смогли доделывать короба и плитку. Кухонную мебель привезли только в конце апреля, после чего мы смогли выкладывать фартук. Укладывать напольные покрытия в самую последнюю очередь было Ваше категорическое требование, а не наша прихоть. По поводу недочетов в качестве работ, если Вы вспомните, финальный акт не подписывался до момента полного устранения всех замечаний. Вы пишете, что по прошествии времени к Вам приходят специалисты по установке кухни и указывают на недостатки стен. Повторюсь, кухня была установлена в конце апреля. В мае, только после устранения всех Ваших замечаний Вы подписали акт, в котором претензий по качеству не имели. Мало того, Вы ссылаясь на задержку по срокам, просто на свое усмотрение не доплатили нам 50 000 руб. Что отражено в акте. В отношении карты Икеи тоже интересная ситуация. На момент подписания с Вами Договора, никаких акций по карте не было. Была акция – «Дизайн проект в подарок», что и прописывалось в документе. Акция «Карта Икеи в подарок» только планировалась. Вы, узнав об этих планах, сразу же высказали желание получить ее в дополнении к имеющимся скидкам. Мы пообещали, что по завершении работ вернемся к этому вопросу и не более того. В конце работ, мало того, что Вы отказались выплачивать всю сумму (50 000 руб. недоплаты), Вы заявили, что если Вам не выдадут карту Икеи – Вы вообще не будете выплачивать остаток по работам. Нами была куплена карта номиналом 10 000 рублей и передана Вам в мае месяце. Почему-то только через полтора месяца Вы написали нам письмо, что на карте таинственным образом 10 000 превратились в 100 руб. В это время руководство компании убыло в отпуск. Повторно на руководство фирмы вы вышли уже сейчас в сентябре, с требованием разобраться и вернуть Вам 10 000 руб. Директор компании извинился перед Вами и сказал, что помочь уже Вам ничем не может. После чего появляется Ваш отзыв. В завершении ответа прикладываем ссылку на фото Вашего «ужасного ремонта», а так же скан подписанного Вами акта. По нашему мнению это должно сделать Ваш отзыв более полным и объективным. https://vk.com/album-36678816_236811596 с уважением, ПСК Евродом

Дарья, как я Вас понимаю и сочувствую Вам! Со мной произошла та же ситуация этим летом. Уже оставлял тут свой отзыв. Он, видимо, затерялся среди тех, которые фирма написала тут сама себе. Произошло то же самое. Пришлось выставить за дверь этих работников на середине работы. И то, что было сделано оставило желать лучшего. Стены по новой пришлось выравнивать. Зато электрику и сантехнику мне сделали настоящие профессионалы из другой фирмы. Можно посмотреть по Ютубе: "Город Мастеров кинули на 150 000 руб."

Спасибо за подробный отзыв.
Действительно, договор на ремонт был заключен с Вами до 01.04.16г., а финальный акт был подписан в мае. Но почему-то Вы никак не хотите брать в учет тот факт, что объем работ с момента заключения договора увеличился. Наверно полная замена электропроводки в квартире совсем не занимает времени, а она не была предусмотрена договором. Хотя наверно вина наша – должны были ужиматься.
Работа сторонних подрядчиков, привлеченных Вами, так же не должна была учитываться видимо. Они выполняли монтаж декоративных балок и закончили его в конце марта, только после этих работ можно было приступать к финишной отделке потолка. Вы так же видимо забыли о том, что были приглашены Вами сторонние подрядчики, выполнявшие отделку декоративной штукатуркой, и мы так же вынуждены были их ждать. Ванна была привезена Вами только в апреле (Договор заключался до 01.04.16), после чего мы смогли доделывать короба и плитку. Кухонную мебель привезли только в конце апреля, после чего мы смогли выкладывать фартук. Укладывать напольные покрытия в самую последнюю очередь было Ваше категорическое требование, а не наша прихоть.
По поводу недочетов в качестве работ, если Вы вспомните, финальный акт не подписывался до момента полного устранения всех замечаний. Вы пишете, что по прошествии времени к Вам приходят специалисты по установке кухни и указывают на недостатки стен. Повторюсь, кухня была установлена в конце апреля. В мае, только после устранения всех Ваших замечаний Вы подписали акт, в котором претензий по качеству не имели. Мало того, Вы ссылаясь на задержку по срокам, просто на свое усмотрение не доплатили нам 50 000 руб. Что отражено в акте.
В отношении карты Икеи тоже интересная ситуация. На момент подписания с Вами Договора, никаких акций по карте не было. Была акция – «Дизайн проект в подарок», что и прописывалось в документе. Акция «Карта Икеи в подарок» только планировалась. Вы, узнав об этих планах, сразу же высказали желание получить ее в дополнении к имеющимся скидкам. Мы пообещали, что по завершении работ вернемся к этому вопросу и не более того. В конце работ, мало того, что Вы отказались выплачивать всю сумму (50 000 руб. недоплаты), Вы заявили, что если Вам не выдадут карту Икеи – Вы вообще не будете выплачивать остаток по работам. Нами была куплена карта номиналом 10 000 рублей и передана Вам в мае месяце. Почему-то только через полтора месяца Вы написали нам письмо, что на карте таинственным образом 10 000 превратились в 100 руб. В это время руководство компании убыло в отпуск. Повторно на руководство фирмы вы вышли уже сейчас в сентябре, с требованием разобраться и вернуть Вам 10 000 руб. Директор компании извинился перед Вами и сказал, что помочь уже Вам ничем не может. После чего появляется Ваш отзыв.
В завершении ответа прикладываем ссылку на фото Вашего «ужасного ремонта», а так же скан подписанного Вами акта. По нашему мнению это должно сделать Ваш отзыв более полным и объективным. https://vk.com/album-36678816_236811596 с уважением, ПСК Евродом

Ваш отзыв прокомментировал представитель компании ООО ПСК ЕВРОДОМ.
Текст комментария:
«Сожалеем, что наши договорные отношения закончились таким образом. Удивлены, что отзыв с Вашей стороны был весьма не полным. В отношении простоя в ремонте, почему-то вы умолчали, что целую неделю нам пришлось "стоять" по причине отключения воды в доме....»

Сожалеем, что наши договорные отношения закончились таким образом. Удивлены, что отзыв с Вашей стороны был весьма не полным.
В отношении простоя в ремонте, почему-то вы умолчали, что целую неделю нам пришлось "стоять" по причине отключения воды в доме. Далее в конце месяца у нас заболел работник и мы вас предупредили. Работник пришёл на приемку выполненных работ при закрытии договора с высокой температурой, но конечно Вас это абсолютно не волновало.
В отношении завышения стоимости материалов так же непонятна Ваша претензия. Всех своих клиентов и Вас в том числе мы заблаговременно предупреждаем, что в нашей компании есть отдел снабжения, он же магазин, созданный для удобства клиентов. Цены там не оптовые естественно. Если клиент не хочет сам заниматься материалом, это делает отдел снабжения по его ценам (розничные цены). С ценами так же ознакамливаем заранее. Вы то же были ознакомлены и предпочли закупать материал самостоятельно.
Пропавшие материалы. В итоге оказалось, что практически все материалы оказались в наличие. Испорченные - буры, валик, но извините - ими работали, но вы все равно потребовали вернуть за них деньги как за новые, что мы и сделали.
В отношении работ. Несмотря на Ваше негативное отношение Вы приняли практически все выполненные нами работы. Мы не оспорили ни одного Вашего замечания и полностью компенсировали их по Вашим требованиям. Хотя требования были весьма оригинальны и больше походили на шантаж. Отказ подписывать акт пока мы не выполним все Ваши условия, обоснованы они или нет, выглядел мягко говоря нецивилизовано.
Ещё раз выражаем сожаление, что что наши отношения закончились таким образом. Надеемся, что с другой компанией у Вас сложится все более удачно. С уважением, генеральный директор Макаров К.Н.

Хорошо. Вот развёрнутый отзыв.
Три дня рабочие просидели без воды. Чай, действительно, было не попить. А вот поднять свой зад и узнать у управляющей компании никто не догадался. Возможность найти воду, всё же была. Однако, гораздо проще сидеть и ничего не предпринимать, т.к. навыки русского языка работников, мягко сказать, хромают. Лишь один мог шатко-валко изъясняться.
Фирма предоставила смету на черновые материалы на 150 000 руб. Из них 25 000 руб. (1/6) вы точно сэкономите, заказав материалы самостоятельно в том же Петровиче.
В квартире была устроена ночлежка под предлогом ускорения работ (рабочим не нужно тратить время на дорогу). В итоге, протухшая еда, бычки на полу (пришлось собирать самому), помяты изоляционные маты (на них и спали работники).
Всю работу собирался делать один человек: "и швец, и на дуде игрец". Хорошо, что на штукатурке мы закончили. Если бы этот спЫцЫалист сделал электрику и трубы, то получилась бы пороховая бочка, которая рано или поздно бы взорвалась. Как принималась штукатурка – это надо видеть: от "вот, ровненько" до "стена не принимается" были мгновения... Многое пришлось переделывать.
Стяжку пола на лоджии сделали неправильно. Не дали высохнуть цементно-песочной смеси (она превратилась в песок). Сразу поверх залили 2 см финишного ровнителя вместо 1 мм (5 мм максимум). В итоге – надо делать демонтаж стяжки и всё по-новой: работы + материал.
Партнёры компании… Обратился в фирму-партнёр по установке дверей. Дверь стоит 25 000 руб.. На АВИТО Вы такую же найдёте вместе с установкой за 17 000 руб. Установил какой-то любитель, а не профессионал. Установил плохо. Пришлось уговаривать. Ручки не того цвета пришли. До сих пор не заменены. Дверь закрывается с большим усилием.
К слову, соседние 3-комнатные квартиры уже занимаются чистовой отделкой.
Прислушивайтесь к своим впечатлениям! Ну не может уважающая себя фирма располагаться у чёрта на куличках, в автобусном депо, без свободного пропуска и без единого упоминании (ни надписей, ни табличек). Больше похоже на фирму-однодневку.

Большое спасибо за столь подробный и полезный для нас отзыв. Действительно мы не уделили достаточного внимания Вам как клиенту. Вы совершенно правы, мы конечно же могли в период отключения воды взять ведра и пробежаться по соседним домам или в крайнем случае купить бутилированную воду для замеса штукатурки и тогда простоя не было бы.
В период болезни работника так же с вами согласимся, надо было пригласить клининговую компанию для наведения порядка.
В нашем штате есть и электрики и сантехники. Приносимый Вам свои извинения, что не представили их Вам перед началом ремонта. Действительно это серьёзный просчёт, учитывая что они уроженцы и жители Санкт-Петербурга и инженера по образованию.
Самый серьёзный наш недостаток это подход к выбору партнёров. Действительно намного надежнее совершать покупки на АВИТО, но до этого нам наверно недосягаемо далеко. Да, к слову о ручках. Дверь покупается как конструктор, где в договоре прописывается каждая деталь, в том числе ручки и их цвет. Если в Вашем договоре это не оговорено, то ручки придут по умолчанию те, которые в комплекте двери. Проверьте договор.
Если метро "Ленинский проспект" - это у черта на куличках, мы учтем в будущем Ваши пожелания как клиента. Наверно фирма, занимающая отдельное помещение, с отдельным входом площадью около 100 м2, на охраняемой территории ( и это не автобусное дэпо), около м. Ленинский проспект, со штатом маркетологов, технических директоров, отдела снабжения, с юр адресом и фактическим адресом в одном месте может быть это похожа на однодневку. Вы первый кто об этом сказал. Но в наше время при наличие интернета и возникших подозрений посмотреть возраст фирмы достаточно пары минут.
И конечно же плакат размером 1 м на 5 м на стене нашего офиса никак не влезает в сознание, поэтому мы так же учтем и это замечание, повесив табличку по меньше.
Ещё раз приносимый свои искренние извинения и огромное спасибо за расширенный отзыв. С уважением генеральный директор, Макаров К.Н.

Константин, Ваше лицемерие и цинизм можете оставить для других клиентов, если они у Вас, конечно, ещё будут. В чём я сомневаюсь. Вместо того чтобы, извиниться или просто промолчать, Вы упорно продолжаете переводить стрелки, приводя абсурдные доводы.
По поводу воды… В чайник набрать воду не было проблемой, а ведро воды во дворе оказалось проблемой… Никто даже и не пытался узнать когда появится вода.
По поводу клининговой компании. Очередной цинизм. Мне самому приходилось подметать в квартире и выбрасывать испорченную еду, в то время, пока в моей "ночлежке" жили до 5 человек. Поэтому не надо…
"В нашем штате есть и электрики и сантехники." Хотя у меня, почему-то, все работы должен был выполнять один человек, который по-русски говорит с трудом.
"Самый серьёзный наш недостаток это подход к выбору партнёров. Действительно намного надёжнее совершать покупки на АВИТО, но до этого нам наверно недосягаемо далеко." Поэтому Вы решили заказать материалы самостоятельно в Петровиче, накинув 1/6 цены. Поэтому вопрос с какой-то накладкой для двери я уже решаю 1,5 месяца.
"Но в наше время при наличие интернета и возникших подозрений посмотреть возраст фирмы достаточно пары минут." Да, Вы ловко используете "наличие интернета" и время даром не теряете, оставляя о самих себе лестные отзывы на всевозможных сайтах, на что я и попался.
Ещё раз: искренне сожалею, что обратился к Вам и потерял и деньги, и время! Никому не советую наступать на эти грабли.

Уважаемый Евгений. В очередной раз мы приносим Вам свои искренние извинения и говорим вам огромное спасибо за предоставленные Вами отзывы. генеральный директор, Макаров К.Н.

Здравствуйте Ольга.
Действительно, нашей компанией производились ремонтно-отделочные работы в соответствии с дизайн-проектом в Вашей квартире по адресу Санкт-Петербург, ул. Ворошилова д. 27 к. 2 с 21.06.2013 по 10.09.2013 г.
Относительно контроля за ведением работ Вы наверно запамятовали, что после увольнения технического директора, руководитель компании лично и неоднократно приезжал к Вам на объект, в том числе в свое личное время, о чем отзванивался и доводил до Вас всю информацию по ходу ремонта. Видимо увольнение нашего сотрудника сильно Вас огорчило.
В отношении «косяков» так же странно от Вас это слышать, так как последняя оплата клиентом производится после приемки работ, как было и в нашем с Вами случае. На момент сдачи у Вас не было претензий к качеству работ. В ходе приемки Вами были выявлены царапины, сколы в отношении которых Вы потребовали денежную компенсацию, которая Вам была выплачена без разговора. (О чем имеется запись в акте с Вашей подписью).
Далее Вы дважды обращались в нашу компанию по вопросу устранения недостатков, в частности подтекания радиаторов отопления. Наш сантехник выезжал к Вам и устранял недостатки бесплатно и как Вам было удобно – в свое личное (вечернее или выходные дни) время. После чего ни жалоб, ни заявок от Вас более не поступало.
В отношении употребления спиртных напитков нашими работниками:
При очередном посещении объекта Вы обнаружили наших работников с запахом алкоголя и вместо того чтобы позвонить руководству компании Вы скрыли этот факт, а работников за «молчание» попросили выполнить ряд дополнительных работ бесплатно. После того, как Вы обнаружили указанные работы в акте, только тогда Вы рассказали о случившемся и то только из желания не платить за них, так как договорились с работниками. Работники были уволены за нарушение трудовой дисциплины.
Учитывая все изложенное, непонятны причины возникновения Вашего отзыва.

P.S. Можем предположить, что причиной Вашего негативного отношения может быть только факт оплаты Вами тех незначительных дополнительных работ, по которым Вы пытались договориться с работниками.
Просьба, в следующий раз, когда будете писать отзыв, пожалуйста представляйтесь, чтобы дать возможность ответить Вам либо дать пояснения.

С уважением,
Константин.