Петрович на Индустриальном проспекте

Купил триммер в магазине Петрович фирмы Део.
При сборке обнаружил первый брак - не фиксировалось крепление плечевого ремня - диаметр кольца в закреплённом положение был больше диаметра штанги. Приехал обратно , чтоб вернуть товар , менеджер уговорил оставить - зафиксировать с помощью изоленты. Триммер нужен был срочно - не хотел тратить время , пошёл навстречу - оставил товар.
И зря так поступил. Вернувшись на дачу (100 км в одну сторону) решил дособирать триммер и ,о чудо, он даже не завёлся. Т.е. я купил новую вещь , ни разу не воспользовавшись им - поехал обратно в Петрович ещё 100 км в обратную сторону.
Приехал делать возврат - старший менеджер начал мне байки рассказывать, что у магазина 30 дней на рассмотрение претензии , что триммер - это технически сложный товар и т.д. Я попросил найти этот закон , но прокопавшись полчаса - не смог ни одним законом подтвердить свои слова. По закону , если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления данной претензии.
Дальше началось самое интересное. Когда я написал претензию, что отказываюсь от товара , продавец отказался её принимать, аргументирую , что не по нашей форме, и постоянно подсовывал мне заявление , в котором мелким шрифтом прописано, что я всё должен - сам отвезти на диагностику, сам оплатить доставку, сам оплатить экспертизу и тд. и это у крупный магазин Петрович? Я 4 раза просил убрать мелкий шрифт - что под этим подписываться не буду, 4 раза менеджер перепечатывал заявление и по одной строчке убирал. Хотя я сразу сказал , убрать все 4 пункта. Пока я не сказал , что вызову полицию, тогда быстро прибежал коммерческий директор и всё принял.
Следует обратить внимание, при покупке я просил проверить - работает ли триммер - хотя бы раз завезти его - мне ясно сказали , что мы не проверяем (т.е. покупая технику - ты даже не можешь изначально знать - исправная ли она, а если она не исправная - у Петровича ты замучаешься доказывать , что не ты виноват).

Всегда закупаю тут строительный материалы, как для дома дачного, так и для квартиры. Все не обходимое для ремонта всегда имеется. Мне нравится, рекомендую.

Выбор отличный. Навигация по складу малость не оч, но привыкнуть можно. Выдаётся товар быстро. Дешевое дешево, претензий ноль.

Можно найти почти все, что нужно по ремонту, цены довольно преемлемые. Нашел даже тто, чего не было в больших строительных гипер маркетах. Доставка работает, очень аккуратная, что очень удобно. Качество материалов хорошее.

Очень понравился магазин, обслуживанию стоит отдать должное. Заказывал уже несколько раз материалы для ремонта. Материалы хорошего качества, есть из чего делать свой выбор, все по доступным ценам, не могу сказать, что самые низкие, но вполне адекватные. Так же понравилась, как они работают с доставкой, привезли все вовремя. Заказал в понедельник вечером, во вторник во второй половине дня все уже привезли, как и было обговорено, материал был в отличном виде и все, что было заказано, все пришло. Так, что могу сказать только спасибо, за оперативную работу.