8 (800) 100-35-998 (800) 100-35... — показать

Астра Пак

8 (800) 100-35-998 (800) 100-35... — показать
+7 800 100-...
ещё 1
3.04 отзыва
г Волгоград, ул им маршала Еременко, д 94
Вход с торца здания
Сейчас открыто
Ср: 05:00 - 00:00

Про «Астра Пак»

Предложить изменения Сообщить о закрытии

Астра Пак интернет магазин доставки цветов, доставляет цветы по Волгограду и Волгоградской области всегда свежие цветы и низкие цены,быстрая доставка ,открытка прилагается к букету бесплатно.Постоянно у нас акции и розыгрыши подарков.В магазине можно приобрести и горшечные растения разных видов,удобрение,грунт,все для сада.Доставка по Волгограду бесплатно.

Безналичный расчет БутикВеб-кошелькиДоставка КурьеромДоставка ПочтойИнтернет магазин КартыКомнатные цветыНаличныеОптовая торговля СамовывозФлорист

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Астра Пак (4)

Отклоненный отзыв
1
Я поражена, что представители компании могут вести общение в подобном контексте, поэтому я предоставляю доказательства, что меня действительно подвели сотрудники компании, не выполнили словесную договоренность вообще и не исполнили услугу по доставке букета. В приложении вся переписка с менеджером компании с 06 марта по 09 марта 2018 и общение по телефону с флористом компании 06 марта 2018, где мы говорили явно не о погоде. Извинений я не ждала, но шантажа, запугиваний и фантазийной клеветы в мой адрес - тем более!
1391532139153313915341391535
Полезно
Ответить
Поделиться
Астра Пак
Астра Пак
Вера,Вы не оформили до конца заказ в скриншоте написано "Вам позвонит флорист по поводу оформления заказа".Вам перезвонил флорист Вы договорились, что 9 марта с утра перед доставкой еще досогласуете заказ и одобрите выезд курьера, но Ваш номер 9 числа не обслуживался звонили 4 раза.Вы не перезвонили с уточнением где курьер, в вк тоже не написали где курьер в с цветами. Пишете и уличаете, что не честная компания при этом заказ Вы не оплачивали, до конца заказ не оформили,на сайте смотрели товары, а в вк его хотели оформить, теперь Вам все виноваты.
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
Вы это сами придумали? Что номер не обслуживался? А что это значит - не обслуживался? У Вас в истории обратных вызовов есть звонки на мой номер 09 марта??? Разместите скриншот, будьте так любезны! Уверена, что обратных звонков на мой номер у Вас нет! Мой номер был доступен и мне никто не позвонил ни 9, ни 10 марта! Вы горазды на выдумки, не перестаю удивляться, еще скажите, что 10 раз мне звонили, а быть может и ни одни сутки у телефона провели названивая именно мне. Зачем мне все это надо было бы, если бы я сама лишила бы себя связи??? ДУРДОМ какой-то, это Ваш флорист так себя защищает, ну пусть продолжает в том же духе! МНЕ БОЛЬШЕ НЕ О ЧЕМ С ВАМИ ГОВОРИТЬ!
Ответить
Астра Пак
Астра Пак ответили Vera Motorina
Детализацию по звонкам предоставим в суде там все видно!
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
А я и без суда разместила! А Вам похоже размещать нечего, поэтому и надо ставить жесткие условия!
Ответить
Астра Пак
Астра Пак ответили Vera Motorina
Ваши данные не имеем права размещать в сети по закону.А Вы размещаете отзыв во всех отзовиках с откровенной клеветой о нас хотя заказ не дооформили,не оплачивали,9 числа даже не звонили в компанию и вообще не звонили по поводу того,что Вам что то не доставили, страницу заблокировали,чтобы свами не связались и пишете отзывы о мошейничестве и аферах.Для того,чтобы писать нужно приобрести и после этого уже описывать компанию,Вам выделили персонального флориста для составления букета,включили бесплатную доставку и если бы Вы связались 9 числа, то Вам бы пошли и на большие уступки, но как видим они Вам не нужны. Вам нужно совсем другое.
Ответить
Астра Пак
Астра Пак ответили Vera Motorina
Вот страница инстаграмм с доставками и фотоотчетами у Вас то не нашлось времени ее найти.https://www.instagram.com/astrapak_vlg/
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
Это правда, а не клевета. Заказ я не оплачивала, потому что договорилась об оплате по факту курьеру, у Вас есть подобная услуга и я ею решила воспользоваться. А Ваш менеджер ВКонтакте спрашивает контактные данные и обещает доставку из-за НЕДООФОРМЛЕНИЯ??? Стало быть просто так собирает адреса и телефоны! Вот уж не думала, что оставляя все данные о себе и рассчитывая на доставку я чего-то там еще должна и недоделала. Да, после того, как мне основательно подпортили настроение и праздничное событие я действительно разозлилась и заблокировала Вас, дабы больше не общаться, знаете, имею право после такого поступка вспылить, я вообще была в шоке, ожидала звонка от Вас, мы так договорились и у меня была масса дел не только в тот день, не надо обвинять все время только меня, СЕБЯ НЕ ПОЗАБЫЛИ - "белые и пушистые идеал идеальные"??? Вранье, бесплатная доставка у Вас как минимум в тот день была указана на сайте, сейчас не знаю, на Ваш сайт больше не захожу. Кого Вы там мне выделили персонально, полагаю выделяете для всех, ибо эта штатная услуга-уточнение нюансов заказа или остальным людям ничего уточнять нельзя, только мне была привилегия?
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
Все время я что-то должна, все бросить и ехать к Вам в офис, дооформлять и оплачивать, звонить, а ВЫ СОВСЕМ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ??? Даже элементарно извиниться не удосужились! Хватит уже обвинять, начните с себя. Связалась с Вами первый и последний раз. А, если у Вас ОПЛАТА в максимальном приоритете, то не надо предоставлять услугу оплаты по факту курьеру, также НЕ НАДО СПРАШИВАТЬ контактных данных человека со всеми подробностями, если ему еще много чего дооформлять предстоит! СТАВЬТЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ СРАЗУ, человек не ЭКСТРАСЕНС!
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
И между прочим Вы могли мне просто ОТКАЗАТЬ сразу или в ближайший период времени, если я сделала что-то не так, ибо Вам отлично известно, что и как надо в вашем случае, потому как столько посыпалось вариаций, что с какой такой стати я, как человек впервые столкнувшийся с Вашей компанией должна обо всем знать! ВАШИ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ В ЧЕМ? И права и обязанности клиента опишите пожалуйста на своем сайте, потому как подробности сотрудничества, доставки и оплаты - это ПЕРВОЕ, ЧТО Я ВЫЯСНЯЮ перед заказом! И я зашла ВКонтакт, чтобы просто СПРОСИТЬ о букете, а раз спросили адрес, все дальше завертелось, потому как я была серьезно настроена! НУ НАЧНИТЕ ЖЕ УЖЕ С СЕБЯ НАКОНЕЦ!
Ответить
Астра Пак
Астра Пак ответили Vera Motorina
На сайте у нас все есть без этих правил даже не подключают систему оплаты на сайте, без этого не работают интернет магазины это все расположенно на главной странице. https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=10 https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=3 https://astra-pak.ru/index.php?route=information/information&information_id=9
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Заказала букет из 19 тюльпанов за 3 дня, флорист выяснила многие нюансы, адрес доставки и мы обо всем договорились. И вот пришло заветное число и…ничего, эта компания умудрилась то ли забыть о своей договоренности, то ли это халатность, то ли безответственность, то ли все вместе взятое. И еще флорист предлагала мне выставить счет за «ВОЗДУХ»(!), но я выбрала оплату наличными курьеру по факту оказанной услуги. Много лет я сотрудничаю со многими крупными компаниями с доставкой на дом, но такого отношения я еще не встречала! Что это было? Аферисты? Люди, будьте бдительны, связываясь с компанией Астра Пак (astra-pak.ru) будьте готовы к любому развитию событий: могут обмануть, могут подвести и подставить... Вывод: Привлекательность цен на букеты еще не говорит о качестве исполнения оказываемых услуг и об ответственном отношении к клиенту!
Полезно
Ответить
Поделиться
Астра Пак
Астра Пак
Здравствуйте Вера! Ваш номер заказа можно узнать? Вы оплачивали заказ или нет? Вы подтверждали заказ перед доставкой ? Наш менеджер перед доставкой всегда связывается ,потому как доставка у на бесплатная, но бывает ,что забывают о доставке и нам приходиться за свой счет ездить несколько раз на один и тот же адрес.
Ответить
Vera Motorina
Vera Motorina ответила Астра Пак
Здравствуйте, заказ я не оплачивала, если бы я оплатила и ничего не получила, это был бы откровенный ужас! Я заранее договорилась с флористом за 3 дня (планировала оплату по факту курьером, о чем и договорились) и конечно же, мы ждали всей семьей. Я посчитала, что договоренность заранее будет даже моим плюсом, когда никакой суматохи не будет. Событие было немного подпорчено, пришлось в срочном порядке приобретать букет в цветочном магазине неподалеку.
Ответить
Астра Пак
Астра Пак
Прошу Вас убрать негативные слова в наш адрес так как наша компания Вас не обманывала и если надо мы готовы добиваться справедливости в суде.Ваши слова в интернет могут квалифицироваться как клевета и наш юридический отдел готов подтвердить в суде Ваше нарушение законодательства.Сейчас уже установленно что Вы являетесь фрилансером в сфере написания тестов,в дальнейшем юридический отдел установит кто заказал Вам такой негативный отзыв с ключевиками в тексте.Наша компания работает уже 3 года имеет магазин в Волгограде и филиал в Калаче на Дону, скоро будет открытие филиала в Волжском и г.Фролово.На 8 марта мы отработали очень хорошо это видно по увеличившимся отзывам в интернете .Всех приглашаем прежде чем оставить отзыв прийти к нам хотя бы в один магазин г.Волгоград ул.Маршала Еременко 94 ( вход с торца здания) г.Калач на Дону ул.Революционная 281 АСТРА ПАК. Наши цены лучшие в городе не только на шары но и на цветы это знают все кто покупает у нас.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Хороший магазин! Цветы любой ассортимент. Обслуживание на высшем уровне Приятно когда заботиться о своих клиентах!
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
5
Отличный магазин!Хорошие цены,бесплатная доставка.
1172394
Полезно
Ответить
Поделиться