ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ДОКУМЕНТОВ

Когда стояла в километровой очереди за загран паспортом... думала лишь о том, как хочется взглянуть в глаза человеку, который все это придумал, а после заставить его всю жизнь в очереди простоять.
Очереди там действительно жуткие. Помню как пришла туда в первый раз, через пять минут после открытия. Взяла талончик и просидела до самого закрытия... к слову сказать, после меня приняли еще только где-то 10-15 человек. Одну женщину было очень жалко, она пришла сразу после меня за паспортами своей семьи, ей их не выдали, сказали, что получать должны только они. Но что-то я нигде не видела, чтоб это было заранее где-то прописано. + к этому, половину всего времени пришлось стоять, потому что мест, где можно посидеть очень мало. Сразу вспоминаются времена, когда ты мог пойти в любую туристическую фирму и сделать паспорт там.

Пришел 17.04 2012,отстоял длинную очередь,хотел взять талон для жены и тут мне заявляют что даже талон нужно брать лично женой,иначе вы можете их продать,хотя сам наблюдал как продавались талоны на улице,человек 30 стояло.Свинство.

Подавал документы в марте 2012. Чтобы Вам достался талончик, нужно приехать до открытия, т.е. не позднее 9 утра. Я приехал в 8-30, очередь в здании уже не помещалась и стояла метров 200 на улице. Получили мы талончики с датой приема только в 10 часов, при этом час стояли на морозе на улице. При этом после нас почти сразу закончились талончики и куча народу, которые простояли больше ушли ни с чем.

Оформляют документы очень долго.
Куда направлять претензии нет информации.
Чем они там занимаются непонятно

Вполне нормальное обслуживание. "В час пик" конечно, очереди, но в таких заведениях, куда без этого. Работают оперативно за нормальную плату.

Сервис понравился. Не смотря на пугающие очереди, работники центра делают свою работу качественно и быстро. всем довольна

Поехал к открытию. Взял паспорта жены и дочери. Спокойно получил на них талончики. Они приехали минут за 20 до самой подачи. Подача сама - 10 минут не более. А потом с размахом отметили в местной кафешке))))

Единственное нормальное место на город. В остальных - как не умели работать, так и продолжают штаны просиживать

Видимо кто-что ищет. Жена у меня получала там паспорт до нового года. Получила быстро, но ездила туда с утра, к самому открытию. Никому ничего не платила. Всего потратила часа два при том, что там электронная очередь... а я делал срочный. У меня подача и вовсе заняла 15 минут.

Не ведитесь на этот центр как на место получения услуг....Вы платите как правило от 1000 до 5000 за то, что за вас какие то девочки заполнят паспортные данные, если это загранпаспорт, то перепигут с трудовой книжки где работали и все. И будьте любезны кроме гос пошлины выложите 1000 руб. А замена водительского удостоверения стоит 1500 руб. Сюда входит: Заполнить ФИО и паспортные данные, где и когда было выданы предыдущие права и список сдаваемых документов-время 5 минут и выпопали на 1500. Когда заходите например на замену прав-прохожите мимо этих местных жуликов-поднимаетесь на третий этаж=- берете бланк заявления заполняете и получаете только за гос пошлину права. Так и со всем остальным!!! паспортами, загранпаспортами и т.д.

Были в "Едином центре документов" с детьми. Очень все удобно устроено. Пришли в 10 утра. Подошли к терминалам на 2 этаже. Девушка проверила паспорта и выдала талончики. Что бы не ждать в зале мы пошли в столовую на 1 этаже. Там есть экраны на которых видно как движется ваша очередь. Успели перекусить и подготовить спокойно документы. Через час с небольшим уже поднялись в зал, потому что подошла наша очередь. Удобное место, не то что районный ОВИР.

Позвонила узнать о замене паспорт РФ- была, мягко говоря, ошарашена. Чтобы заменить паспорт, помимо госпошлины 200 руб., нужно заплатить 1800 руб. за их услуги (они заполнят анкету и сфотографируют). Я просто в шоке, что я сама не могу заполнить анкету? Для загранпаспорта тоже есть такая услуга, но я могу от нее и отказаться и сама заполнить анкету, а для замены паспорта в моем государстве они обязывают меня заплатить 1800 руб. и заполнить "анкетку". Ну смех, бизнесмены !!!!!!!!!!!!!!!!

Поехала подавать документы на з/п старого образца на ребенка. Начитавшись отзывов ужасных, готовилась к многочасовому ожиданию. Но была приятно удивлена. В 9.10 зашла, взяла талон и была 49-ой. Где-то через час моя очередь уже подошла. Сдала без проблем. После этого в 11 часов решила все таки и на свой паспорт биометрический доки сдать (благо все документы кроме квитанции были с собой). Мой номер был 124-ый. И тоже, пол часа ожидания и вуаля! Все документы сданы. В общем, я довольна. Возможно мне просто повезло или в понедельник у них народу мало.

Начальник отдела МРЭО ЕЦД неадекватный человек, не умеющий разговаривать с людьми. Абсолютное отсутствие делового подхода и элементарной вежливости. Даже не стоить обращаться, только зря потратите время и нервы, кто таких вообще назначает. А жаль.

Утро - маршрутка от м.Пл.Александра Невского и я у цели. На втором этаже по паспорту получила 3 электронных талона (на себя и детей). Анкеты есть в зале, но можно заплатить и вам оператор сама заполнит. Подошла к девушке за стойкой "Копир. работы" там же на 2 этаже, спросила:
-Могу ли я оплатить по своей квитанции?
- нЕт! Только с нашим штрих-кодом, его делаете в окне 221
- И только так?
- Я вам уже сказала.
Заплатила за 3 штрих-кода 300 руб. Подошла платить, смотрю, а люди набирают что-то в системе, спросила, говорят, что в этой системе люди сами набирают свои данные и комиссия всего 5%, а со штрих-кодом, с др. стороны стойки. Заплатила. Подхожу к администратору:
- Почему не говорите людям о платежной системе и не даете право выбора? (вопрос конечно риторический)
- А у нас есть не только платежная система, можно и в Сбербанке заранее оплатить совсем без комиссии.
На всякий случай будьте внимательны еще и в том что:
1. заполненную анкету надо сверить с образцом на стенде
2. фото на анкете должны быть те же что и на загранпаспорт (если он старого образца, если нового вас сфотографируют там же бесплатно)
3. перед номером на электронном талоне стоит буква и надо находиться в том зале где над приемными номера с этой буквой.
4. если вы пропустите свою очередь, вам предложат взять новые талоны, а это соответственно около 2 часов ожидания (при мне так и случилось у женщины)
Желаю удачи!

Родители с детьми до 3-х лет! Не надо стоять в общей очереди за номерками! Подходите смело к администраторам,они раздают их вне очереди!!!

Подавала док-ты на з/п нового образца 4.06.2011.
В ответ недовольным: очереди за получением номерков никоим образом не зависят от самого Центра .Кроме того, на сайте центра /УФМС указано - сколько номерков на подачу выдается в тот или иной день недели. Зная это ,я спокойно пошла в субботу: и день выходной (не надо с работ отпрашиваться), и номерков достаточно (больше, чем, например, в начале недели), что говорит о готовности сотрудников обслуживать бОльшие потоки граждан в субботу (что объяснимо).
Прежде всего, следует сказать, что , при наличии анкеты и прочих необходимых документов, вы сдаете их не в ЕЦД как таковой, а именно в центральную УФМС, находящуюся по этому же адресу. (ЕЦД может помочь заполнить анкеты за отдельную плату.. если кто сам писать и читать не умеет, наверное..... )
Т.е. есть пошлина за з/п нового образца 2500 р - и именно ее я оплатила. И не рублем более. Более того ,я ее оплатила в Сберкассе заранее (выдался свободный вечер после работы за 2 дня до похода ЕЦД), ибо знаю, что терминалы могут давать сбой.
Я пришла в 8:15, за номерками была большая очередь. номерки на з/п новые и старые - разные, соответственно, поток на старые - быстрее. Мой номер был 247 - т.е. меня обслужат до обеда (до 13:00), последний "дообеденный" номерок был в тот день 250 . А всего на субботу на новые з/п было 500. на моем номерке было указано время обслуживания с 11 до 13:00 (номерки 1-125 обслуживались с 9 до 11:00
В ЕЦД есть хорошее кафе у входа и отличная столовая (если пройти подальше) с огромным выбором блюд. Учитывая, что деваться было некуда, я прост позавтракала и стала читать журнал. В любом случае, уже не надо было "пасти" очередь... Можно было "расслабиться". При наличии машины можно и уехать, если надо, на пару часов.
Моя очередь подошла в 11:38, а ровно в 11:45 я, сдав документы (фотографирование на паспорт входит в это время) вышла оттуда.
Недовольным сообщаю: на сайте центра есть список всех документов, об этом надо позаботиться. У меня придраться было не к чему. Повторяю: вся процедура заняла 7-8 минут!!!! Придраться к работе сотрудницы центра поводов не было. Четко и быстро.
А теперь -ВНИМАНИЕ. Есть тонкости, о которых особо не сообщают, если сами не спросите. Я спросила.

Итак:
- кто желает после получения нового ЗП оставить себе "погашенный" старый (на время создания нового старый остался у меня , я им пользовалась), необходимо написать заявление. (раньше их отдавали, а теперь забирают, но чистая формальность - заявление - решает проблему).

- и еще более важная вещь, о которой прочитала на "Фонтанке", а также на сайте УФМС: в начале года УФМС изменила правила транслитерации имен/фамилий . Поэтому, при желании оставить старое написание , необходимо также составить заявление. Для меня это вопрос критичный - моя кредитка с валютным счетом оформлена с конкретным написанием, паспорт должен ей соответствовать. Я сделала копию кредитки (заранее!!! ) , написала заявление там же - при подаче заявления сотруднице.
Кстати, в конце процедуры на экране монитора она показала мне, как будет выглядеть моя информация на электронном носителе/в паспорте - там четко высветилось мое имя/фамилия в нужном мне написании и мое только что сделанное цифровое фото. И все это - повторяю в третий раз - за 8 минут!!!
Возможно, в каких-то районах ОВИРы не заполнены. Но в Калининском (где население больше ,чем население острова Куба) приходится стоять в очереди ночами. такое "удовольствие" я уже получала, когда делала паспорт сыну, а потому мне есть, с чем сравнивать.
В общем, недовольным рекомендую: внимательнее изучайте все материалы. раз кто-то добрался до форума, тот найдет нужную информацию и на сайтах организаций. и тогда будет вам счастье за 7-8 минут :)
А человеческий фактор.. ну, везде есть паршивые овцы. Я в день своего визита в ЕЦД таких не встретила.

Был тут зимой, оформлял загранпаспорт. В общем мне все понравилось. Приходишь, получаешь номерок и ждешь своей очереди. Никаких списков и перекличек как в районных центрах нет. Единственный минус нет гардероба. В целом остался доволен сервисом и времени потратил совсем немного, рекомендую. Удобно добираться, от метро Пл Александра Невского ходит маршрутка.

Может тут кому - то и не понравилось, но задумка отличная, что в одном месте можно сразу все документы оформить. Пока в очередях стояла, сразу и загранку новую оформила и техосмотр, да и визитки сразу напечатали. А..МРЭО .. подходит только для "чистых" машин. У кого переделок не было, машина новенькая, у того и проблем не будет ( как например и у меня), только единственный минус...добираться мне сюда не очень удобно

Здравствуйте! Мой опыт "работы" с Единым центром - это какое-то убийство моих нервов. Пыталась оформить загранпаспорт старого образца, это было в начале мая. Я ужаснулась от очереди, которая стояла на улице, извивалсь как спираль, отстоять и получить-таки номерок было просто героизмом. Однако сдала я документы только с 4-го раза! Я три раза с 6 утра стояла в очередях на улице, при этом еле успевала получить номерок, начинающийся на 300!! Люди, обязательно сотню раз сверьтесь с условиями заполнения анкеты, придираются в момент! Ты четыре часа можешь отстоять, а потом тебя развернут с какой-нибудь мелочью. Еще они забрали мой старый паспорт и не вернули, хотя НЕ должны этого делать! И еще зачем требуют копию трудовой, заверенной твоим ОК, сотрудница на нее даже не взглянула, сразу отдала обратно, зачем тогда?? Если заполняете на компьютере, то забыв что-то, в анкету от руки уже не впишешь! Советую заполнять ее все же ручкой (ЧЕРНОЙ!), чтобы можно было дописывать! Я так один раз и попалась, было ужасно обидно! Возьмите с собой черную ручку, клей-карандаш и ножницы, я не шучу, сотрудницы на столе Информации с почти презрительными лицами тебе ничегошеньки не дадут!

...Очень было обидно, когда, отстояв длиннющую очередь, получил отказ в приеме документов на оформление загранпаспорта нового образца - не принес справку с работы... Формальность - да, жалко потраченного времени - да, но: урок на будущее и искреннее удивление - все - таки смогли как- то структуировать жуткие унизительные очереди, традиционно царившие в паспортных столах. Если вспомнить, в каком ужасе получали документы РАНЬШЕ - это же небо и земля!

Обменивали утерянные права, не самые приятные впечатления об этом центре, всё делается очень долго, очереди просто безумные. Не нравится, что нужно бегать в тысячу окошек, причём в каждом отстаивать непонятную очередь из тех же людей. Из всех возможных окон, работает одно, максимум два. Кроме всего прочего, ещё и маршрутка до центра стоит 25 рублей. Глядишь, скоро уже за вход начнут брать, единственное приятно, - просторные и светлые залы, но дисконт- центр на этом месте был лучше)

Как говорил классик, "всё, что может испортиться - портится". Полгода назад со знакомым брали ему талон в середине дня и через час уже ушли, сдав все документы. Теперь пришла моя очередь. Я, по наивности, пришел 31 марта около 14 часов - вежливые девушки радостно сообщили, что на новые паспорта талоны начинают выдавать в 8.50, а заканчиваются они уже в 9.15, при этом очередь нужно занимать часов в 6 утра. На следующий день был вынужден подключить родственников, которые, несмотря на 1 апреля, приехали к 7 утра и были в списке 790-ми (это не шутка). При 500 ожидаемых талончиках. Пришлось срочно везти на такси бабушку-инвалида - слава богу, её по ее документам и с моим паспортом пропустили и талон-таки мы взяли. А вот несчастные "обычные" очередники, как выяснилось, занимают очередь не в 6, а в 4.30 (!!!), а пришедшие в 6-7 стоят уже безо всякой надежды достояться до номерка. Вероятно, можно не заморачиваться и оформить пока паспорт старого образца, но неплохо бы напомнить читателям, что ЕС планирует через год-полтора запретить въезд в Евросоюз по паспортам старого образца - всем "старообрядцам" придется ломануться повторно за биометрическим паспортом.
В общем, всё в ЕЦД успели поставить с ног на голову - противно там находиться. Увы.

Прочитав отзывы о том, что с середины марта получить номерки на биометрические паспорта трудно, а в субботу 22 марта их вообще не выдавали, отправились с мужем и ребенком сегодня 28/03 (в понедельник) к 6:45 в ЕЦД. У входа в здание стояло не более 15ти человек. Мне сразу же сказали, что необходимо записаться. И, о ужас, в списке мы оказались под номерами 150-152. На мой вопрос, где же все эти 150 человек, нашлась очень бойкая женщина и сообщила, что все сидят в машинах. К сведению, парковка перед входом в ЕЦД до 7:00 закрыта вообще, а на ул. Красного Текстильщика стояло не более десяти машин, в каждой из которых сидело по два человека. Тогда присутствовавшие засуетились и стали задаваться вопросом, а где эти люди из списка?! И тут-то все и началось. "Бойкая женщина" начала громко декламировать: дорогие товарищи не надо переживать, в 7:00 откроется парковка, начнут подъезжать люди на машинах, в 7:15 нас всех запустят в теплое, уютное здание, с 8:15 нам будут выдавать номерки и мы все будем счастливы. Заранее зная, что запись организуют агенты турфирм, я попыталась узнать у нее, кто она такая и с какой радости так о нас заботится. Она тут же закрыла рот и удалилась от меня. Некоторые "особо умные" стали одергивать меня и говорить, мол, на прошлой неделе с семи утра стояли и номерков им не хватило, а сегодня они пришли в 5 утра и , благодаря этой записи , все у них будет хорошо. Мои воспитание и муж не позволили мне кричать, возмущаться, топать ногами и распихивать локтями этих агентов, а их там было человек восемь-десять, как выяснилось позже. Очень и очень об этом жалею, т.к. порой в нашей действительности и с такими "бойкими" надо вести себя как они!!! В 7:00 нас начали строить, как детей в детском саду. Народу прибавилось перед нами человек двадцать, а вот за нами выстроился огромный хвост таких же олухов, как и мы. В здание нас пустили в 7:30, хотя должны его открывать в 8:00 (возможно кому-то заплачено???). Но за это спасибо им большое, не дали бродягам замерзнуть и умереть от воспаления легких, холод и ветер были страшные. К 8:50 утра, когда начинают выдавать номерки, перед нами стояло гораздо больше двухсот человек. Два терминала выдают номерки на две очереди - паспорта старого и нового образца. На момент, когда мы получали номерки №№154,156,158 на биометр. паспорта, на паспорта старого образца было выдано около 100 номеров. А это означало, что если в списке перед нами было 150 человек, то в реальности было 250. Т.к. в этот понедельник на биометрические паспорта выдавали 250 номеров вместо положенных 500, то через пять минут после нас номерки закончились и это произошло где-то в 9:15!!! Работать должно шесть кабинок. Работало четыре, но в действительности работали только две, т.к. две остальные поочередно зависали на 10ти-15ти минутные перерывы. И если в нормальный день с нашими номерами 154,156,158 мы сдали бы документы до 11:00, то сегодня мы зашли в кабинки самыми последними перед обедом в 12:55 и вышли оттуда в 13:00. Судите сами, надо ли записываться в списки или стоит организовать людей в нормальную живую очередь и послать всех агентов (здравые люди так и поступают и не идут на поводу у непонятных людей)... Мужчина, который стоял в очереди с 5ти утра, получил номерок 107, а я думала, он должен был быть в первых рядах???!!! Так и хотелось подойти и спросить, рад ли он, что так яростно защищал организаторов списка!!! Работа самого центра организована нормально, особенно если заранее подготовиться и получить максимум информации через интернет. Анкеты у нас были заполнены безупречно и здесь никаких проблем не возникло. Просто наши люди в состоянии испортить любое хорошее дело. Понятно, что дело близится к отпускам. Но я удивляюсь этим несчастным агентам турфирм, которые на все готовы ради денег.

Сюрпризы начались уже на остановке специализированного транспорта, оказывается, автобус, который идет без остановок до ЕЦД (от пл.Александра Невского) стоит не больше не меньше, а 25 рублей…я по своей наивности думала, что будет бесплатно…да, наивно, но не 25 рублей же… по-моему, это перебор…
Приехала, взяла талончик (на оформление био-загранпаспорта), нужно было ждать около шести часов. Домой ехать далеко, приедешь на час и обратно…В общем, решила скоротать время в этом «чудесном центре европейского уровня обслуживания», все равно нужно было еще фотографироваться и заполнять анкету. С анкетой решила не рисковать и проверить у консультанта, проверила и даже предполагать не могла, что еще один неприятный сюрприз будет ждать меня на приеме у инспектора через 6 часов ожидания. Документы у меня не приняли. Оказывается, есть разница, учишься ли ты очно или заочно, и, если очно, то необходима печать и подпись из деканата. Почему консультант, довольно милая девушка, не удосужилась проинформировать меня по поводу такого нюанса , не понимаю, хотя мы с ней вместе заполняли графу об учебе…Ее смутили небольшие помарки, на что она мне доброжелательно предложила переписать анкету, все равно 6 часов ждать. Сообщила, что еще нужно 2 фотографии и копия гражд.паспорта и ВСЕ. (Время консультации 10 минут – стоимость 500 рублей). Знаете, я бы успела съездить за это время в университет, и не было бы так мучительно обидно в кабинете у инспектора…