Магазин техники М.Видео в Прикубанском округе

Добрый день. Заказ 1508222472 был оформлен 11 числа с методом оплаты в кредит, 17 числа был подписан договор с курьером банка. Доставка товара из заказа была назначена на 18 марта, товар не доставили, при звонке на горячую линию операторы предлагали составить только обращение никак не пытаясь проявить инициативу и помочь с решением проблемы, с 4 попытки удалось найти единственного адекватного сотрудника который разобрался в ситуации, нашел ноутбук и зарезервировал его на доставку на 20 марта. 20 марта доставка также не состоялась, опять последовала череда общения с неадекватными и некомпетентными сотрудниками горячей линии, утверждали что курьер не смог до меня дозвониться и из-ха этого заказ отменен, никак не хотели помогать в решение проблемы кроме создания обращения, один из операторов выслал по официальному смс каналу номер курьера, 20 числа до курьера не удалось дозвонится. 21 числа удалось связаться с курьером, товар он забрал из магазина 20, но его развернули с формулировкой что не поступили деньги из банка, при этом курьер сообщил что не совершал звонок мне, тут налицо ложь операторов горячей линии. Курьер также добавил что у него сегодня (21 марта) еще будут доставки и он будет забирать товар из магазина и если мы решим вопрос с горячей линией. С 4 попытки удалось дозвонится до оператора горячей линии при этом ожидание ответа было минут 20 как и в попытки до этого, ответила девушка которая отказалась полностью представится (ФИО) сославшись на то что это конфинденциальная информация, не смогла никак помочь кроме переноса доставки на 23 марта, из вариантов предлагалось составить запрос по ситуации но уточнялось что обработка запроса займет больше времени нежели согласие на доставку на 23 число, по сути завуалированный шантаж клиента.
Требую решить данную ситуацию, ноутбук мне срочно нужен для работы, потери в финансовом эквиваленте из-за простоя с 18 числа составляют на сегодняшнее число (21 марта) 6000 рублей. Операторы горячей линии некомпетентные лжецы, обман клиента на лицо. Вы незаконно удерживаете купленный мной товар.

5марта 2020г в предверии праздника наша мама решила сделать себе подарок в виде электронной книги и пошла в М-видео в ТЦ »Красная Площадь». Такое безобразное обслуживание ещё надо поискать.
Сначала молодой человек, именующий себя Консультантом упорно навязывал Страховку , но женщина ему объяснила , что ей проще , учитывая ее Здоровье, приехать и купить новый, нежели ездить по Краснодару в поисках сервисного центра.
Отказался проверить товар до покупки. Она оплатила чек, в надежде, что ей проверят товар на работоспособность и объяснят, как им пользоваться. Но после оплаты чека консультант ушёл и больше не появился. Мама обратилась к другому консультанту, но он был занят. Попросила позвать старшего, так и не дождавшись, ушла. В результате , домой приехала с гипертоническим кризом!!!!
Нарушены ее потребительские права. Согласно правилам продажи, п.55, продавец по требованию покупателя обязан был ознакомить с устройством и действием товара.
Очень не советую приобретать товар в данном магазине. Не знают там своих обязанностей работники зала, нарушают права потребителей. Видимо, пенсионеры у них на «особом счету».
А ведь покупала не дешевую электронную книгу, для пенсионерки 9000- большие деньги!

26 августа 2018 года в магазине «ООО М.видео менеджмент» по адресу г. Краснодар ул. Дзержинского д. 100 мной были приобретены две единицы товара на сумму 54980 рублей. Данная сумма была внесена полностью 26.08.2018 г. в кассу «ООО М.видео менеджмент» в качестве предоплаты (кассовый чек №00072), а также был оформлен договор оказания услуг по доставке №205447. Осуществить доставку товара взяла на себя обязательство «ООО М.видео менеджмент» (а если быть более точным, их наёмники, транспортная компания «ООО СавТрансАвто»). Стоимость доставки составила 690 руб 00коп и была также внесена по предоплате. Дата доставки была назначена 28.08.2018 г. и указана в договоре оказания услуг по доставке. Интервал времени 10:00 – 22:00 также обозначен в договоре доставки. 28 августа в заданный интервал времени курьер мне не позвонил (это подтверждает детализация звонков моего сотового оператора). Оплаченный мной товар так и не был доставлен по указанному в договоре адресу, хотя я ожидал доставки согласно условиям договора. Служба поддержки от комментариев отказывается, и просят меня «подождать» еще немного… На сегодняшний день, прошла почти неделя, а доставки всё нет.

Купила телефон iPhone 6,за не такую уж и малую сумму,телефон на гарантии ему пол года,покупали страховку на него,,появился дефект и мы пришли к ним,нас направили в сервис,который забирает телефон без ничего(документов,коробки,комплекта),и меняет мне телефон без ничего,то есть от телефона у меня только бумажка будет,коробка и все будет от старого,отношение хабальское,что в магазине,что в сервисе!Буду общаться в защиту прав потребителей,писать заявление

07.09.16 г . Купил на мой взгляд очень хороший и дорогой утюг - жене подарок. Но на кассе от приятных и радостных ощущений от совершенной покупки не осталось и следа. Как же нужно не уважать покупателей, что бы в "тихую" без согласия покупателей к стоимости их покупки присоединять еще стоимость всяких залежалых упаковок (на мой взгляд товары упаковки лишенные чувства красоты и стоимость явно завышена раза в 2). Чувства вины и стыда у кассира не было, когда я потребовал вернуть деньги за ненужную упаковку. Жаль, что кто-то старается сделать и дать покупателю радость от покупки, (в зале продавцы), а кто-то все эту радость уничтожает. Разочарован в обслуживании в М видео Краснодар Дзержинского 100. Больше в данное заведение "ни ногой". Есть кроме данного, так сказать магазина, другие гораздо порядочнее магазины где можно приобрести товар и получить радость от покупки , а не унижение.