Академия Плюс на Калужской Сеть

5 лет покупаю запчасти в этом магазине. Не то чтобы какой то сверхъестественный супер пупер сервис… обычный магазин. Выигрывают за счет низкой цены, хотя и приходится ждать доставки. Когда срочно что то нужно получить, это пожалуй не к ним. Но если есть возможность подождать, то тут выгоднее будет

Заказывал боковые зеркала на свою Сhrysler Voyager через Академию плюс. Хорошие по качеству зеркала пришли, хоть и подождать пришлось. Но менеджеры держали меня в курсе событий, я точно знал о доставке. Более того, я не первый год обслуживаюсь здесь и не было конфликтных ситуаций, внимательные ребята. Спасибо за вашу работу.

Всем доброго дня, не когда не обращайтесь в данную организацию даже если будет хорошая цена, сервис отвратительный вернее его совсем нет, по запчастям ничего не знают, даже по вин коду машины не могут со 100% гарантией сказать, что она для вашего авто, ждал рулевой вал с 04.05, 11.05 некий руслан, который по почте отвечает в режиме в 10 утра отправил вопрос, ответ приходит в 20-10, сообщает что вы много задавали вопросов и не понятно делать вам доставку и предложил доставить в субботу, на что ему ответил в субботу меня не будет в городе, на что получил гениальный ответ: ваш заказ аннулирован, вот это крутой сотрудник вместо того, чтобы как уладить ситуацию он просто меня послал. всем своим знакомым уже сказал, чтобы даже не думали с ними связываться. На сегодняшний момент с экзистом не понятная ситуация и компания могла бы получить очень много новых клиентов, но благодаря таким "русланам" она не только не получит новых клиентов, но и будет терять тех клиентов, которые есть, ему наверно не объяснили кто для кого в данном бизнесе.

В мае 2016 года я приобрела в Москве в АКАДЕМИИ+ боковые зеркала в сборе на Треил 2006 г/в за 25 тысяч рублей за комплект из 2-х зеркал производства Тайвань!
Зеркала получила в июне и сразу же установила у мамы в Лэнд-ровере, заплатив 4.000 рублей за установку новых зеркал и снятие старых!
На следующий день у меня прям с утра не стало складываться правое зеркало, я позвонила в Академию и попросила замену!
Так как зеркала шли на заказ из Америки и в наличии таких нет, то мне мой знакомый Вячеслав (начальник отдела продаж) сказал, что я пока езжу с этими зеркалами, они мне заказывают новые и потом типа махнёмся!
Новый комплект зеркал я получила аж в самом конце августа и 1 сентября поехала их менять к знакомым в Вита-Моторс!
И что Вы думаете, во-первых при открытии коробки обнаружилось, что один комплект разбит (пришлось зеркало перекидывать со старого зеркала на новое) и во-вторых, прямо при выезде из сервиса новый комплект сразу же перестал работать...сраз у ОБА зеркала!!!
Я сразу позвонила в Академию и также им позвонил хозяин сервиса, так как сам там же закупается и всё подтвердил, есть видеонаблюдение! На этот раз я заплатила где-то 2,5 тысячи за снятие/установку зеркал!
В Академии мне предложили сдать все зеркала на экспертизу и купить уже оригинальные за 50 тысяч, либо искать б/у на разборках, а деньги они вернут типа после экспертизы! Я сдала первый комплект, объяснив, что сразу все сдать не могу, так как просто не смогу тогда ездить на машине и парковаться!
В итоге в октябре мне позвонил Вячеслав и сказал, что экспертиза подтвердила брак в зеркале и спросил, что мы делаем - я сказала, что заказываем точно такой же комплект, что новые я не потяну, а найти в Москве сразу 2 б/у таких, как мне надо - не реально!!!
Я спокойно прождала до января месяца свои новые зеркала, иии - звоню в Академию+ поинтересоватьс я, где они, а мне говорят, что Вы нам ответ не дали, что гарантийный срок замены прошёл, а они дают 3 месяца гарантии...и что я теперь сделать ничего не могу!!! Что, если я подам в суд, то ничего не будет, так как закон на их стороне и у них всё это где-то прописано!
Я 2 недели звонила в Академию и пыталась/ругалась, и по хорошему/по плохому как-то разрулить данную ситуацию, но мне навстречу не пошли! Оказалось, что мой знакомый не понял меня, что надо заказывать ещё один комплект зеркал...
Причём я общалась с руководителем розничной торговли Виталием, он обещал что-нибудь придумать, но не придумал...

В итоге я осталась с обоими неработающими зеркалами за свои же кровные 25 тысяч рублей + 6,5 тысяч за снятие/установки зеркал не по моей вине + искатанный бензин + время/нервы!!!
Очень обидно, что я там покупала запчасти около 15 лет и меня вот так кинули...
Я сказала, что больше никогда не обращусь к ним и напишу им плохие отзывы на всех сайтах, на что мне было сказано - ПИШИТЕ, это ваше право....

Покупаю там регулярно,все нравится. По ценам одни из из самых низких в Москве! Мой Jeep доволен! Рекомендую!!!
P/S. - беру в магазине на Народного Ополчения