8 (499) 110-81-838 (499) 110-81... — показать

Хочу в отпуск

8 (499) 110-81-838 (499) 110-81... — показать
+7 499 110-...+7 499 110-81-83 ещё
4.535 отзывов
Сейчас открыто
Ср: 09:00 - 21:00

Про «Хочу в отпуск»

Предложить изменения Сообщить о закрытии
Туристическая компания Хочу в отпуск работает с 2004 года. 1. наши менеджеры обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту - мы стараемся учитывать все требования и пожелания наших туристов; 2. эксклюзивные условия работы с туроператорами позволяют нам делать для вас хорошие скидки (4-8%) от спецпредложений. Также у нас есть доступ к широкой базе горящих туров. Мы ищем для вас самые лучшие предложения; 3. мы работаем напрямую с самыми надежными туроператорами, что обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг; 4. удобный график работы: для Вас мы работаем с 09-00 до 21-00 по будням и с 10-00 до 19-00 по выходным и праздникам. Офис не работает только 4 дня в году - 1 и 2 января, на Рождество и Пасху; 5. у нас можно приобрести тур в кредит; 6. оплачивать туры можно наличными, кредитными картами или по безналичному расчету (см. способы оплаты); 7. для тех, у кого нет возможности приехать к нам в офис, предлагается выезд менеджера для заключения договора, а также доставка туристических документов в любую точку г.Москвы (услуга действует по фактической загрузке курьеров (услуга БЕСПЛАТНАЯ)); А также мы предлагаем: * организацию индивидуальных туров (бронирование гостиниц по всему Миру) * организацию корпоративных туров; * любые виды страховок от Европейского туристического страхования; * туристические Сим-карты; * мы помогаем в оформлении загранпаспортов; * мы помогаем в оформлении туристических виз. Нас рекомендуют!
Автобусные турыАзияАрабские страныАфрикаБезналичный расчет БолгарияГорнолыжные турыГорящие турыГрецияДетские турыЕвропаЕгипетИспанияКартыКипрКруизыНаличныеНовогодние турыОздоровительные турыОформление визыСвадебные турыСтрахованиеТурцияТуры выходного дняФинляндия ЧерногорияЧехияШоп-турыЭкскурсионные туры

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Хочу в отпуск (35)

Отклоненный отзыв
3
Хорошее турагентство, но уже не идет в ногу со временем. Выражается это в следующем. 1. Нельзя расплатиться банковской картой, как в других агентствах. Вернее можно, но за это снимут проценты. А посему огромный минус. 2. Стали очень маленькие скидки на туры, поэтому и смысл в этом агентстве отпал (к сожалению). Есть у других очень интересные предложения с кэшбеком на карту (проверено и реально работает) и не даю ссылку лишь по причине рекламы. 3. Начисляют бонусы (якобы) ))) только тратить их можно на определенных условиях, не выгодных для клиентов. Очередная лажа!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Ирина, спасибо за отзыв. Отвечаем по пунктам: 1. у нас доступны все легальные способы оплаты туров - наличными (в т.ч. выезжает курьер бесплатно к Вам), картой (в том числе из личного кабинета - не обязательно к нам в офис ехать), оплата по счету. Да, при оплате картой мы немного уменьшаем вашу скидку. 2. Очень маленькие скидки стали у всех хороших турагентств. Это связано с существенным урезанием комиссионного вознаграждения всем агентствам. Большие скидки остались только у мошенников и у тех агентств, кто занимается нелегальной деятельностью. Скидки в наше время не главное - главное, чтобы грамотно подобрали отдых, не обманули и не исчезли. Наше агентство работает с 2004 года и зарекомендовало себя с лучшей стороны. 3. Бонусная программа работает, бонусы начисляются, бонусы выплачиваются при оформлении последующего тура (бонус ограничен 1% от стоимости тура). Надеюсь ответил на все вопросы. Будем рады, если вы вернетесь в ряды наших клиентов ). С наступающим Новым годом!
Ответить
Ирина К
Ирина К ответил Хочу в отпуск
Мдя! 1. Уменьшаете скидку на сколько при оплате картой? Курьер бесплатно может выехать допустим в Рязань? 2. Ну неправда Ваша. Скидка у другого агентства идет с любого тура (подчеркиваю с любого) 5,5 %, в том числе и с топливного сбора... Т.е. с итоговой суммы. Это работает и проверено неоднократно и не только нами, а теперь уже и знакомыми. 3. Да фикцией оказалась ваша бонусная программа. )))) Просто уменьшился процент скидки за якобы бонусы. Вышло тоже на тоже. ))
Ответить
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск ответили Ирина К
1. Уменьшаем на 1.65% (ровно столько, сколько стоит эквайринг). Про курьера не утрируйте - из Рязани у нас клиенты удаленно бронируются в личном кабинете: заключил договор; оплатил картой или по счету - никуда ехать не нужно - быстро и удобно. Также и половина московских наших клиентов бронируется удаленно. 2. Туроператор Библио Глобус дает ВСЕМ агентствам комиссию 7% (семь!). Из них Вы утверждаете, что 5,5% Вам предоставляют скидку, плюс стоимость самой транзакции при оплате картой составляет от 1,5%. Итого 5,5%+1,5%=7% из 7% возможных! Да еще и с топливного сбора, на который комиссия не распространяется... Это уже даже не альтруизм. А у Пегаса комиссия вообще 6,6%! Вы можете и дальше бронироваться в непонятных компаниях - однажды пополните ряды кинутых туристов - полно таких историй в последнее время. Люди в погоне за скидками теряют голову и чувство реальности. Из-за 500-1000 руб. готовы рисковать полной суммой... 3. Мы Вам уменьшили скидку? В сумме скидка+бонус сомневаюсь. Всегда старались давать максимум нашим клиентам. Если есть вопросы - позвоните, пообщаемся. Спросите Георгия. PS: мы, кстати, тоже можем давать и 6% на все туры (прибавил 6% и от этой цены дал скидку в 6%). Но мы так не делаем!
Ответить
Ирина К
Ирина К ответил Хочу в отпуск
Как все сложно...))) При бронировании туров напрямую у Пегаса и Теза он-лайн, сразу кэшбек 5% и + 0,05% от банка, что составит 5,5%. И из дома выходить не надо. Это первое. У Библиков накопительная система и тоже напрямую и дошло уже до 7% скидки. Есть и агентства такие же... Не знаю на чем они зарабатывают, но кэшбек реальный и проверен. )) А поскольку все он-лайн, то охватили не одну Москву, а всю Россию, т.к. не нужен курьер и из дома выходить не нужно. Что касается ответственности, то вы здесь как бы не причем. За все отвечает Т/О. P.S. Будут у вас лучшие условия, то вернемся снова к вам.
Ответить
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск ответили Ирина К
Сложно будет тогда, когда у возникнет какая-нибудь проблема и у Вас не будет возможности обратиться персонально к ответственному человеку по Вашей брони. Вот тогда Вы поймете и вспомните нашу с Вами переписку. А туристический продукт - штука сложная. За 15 лет работы насмотрелись на разные ситуации. А девочки в колл-центре у туроператоров на Ваши просьбы будут говорить, что "посмотрите на сайте", "аннулируйтесь", "это ваши проблемы, вы не так поняли, не туда посмотрели...". То ли дело у нас ))): вот я, директор, сижу и Вам пытаюсь объяснить что к чему, я Вас слышу, я Вас понимаю, и мне не все равно... Но Вам то этого пока не нужно... до первого косяка. Подождемс ))).
Ответить
Ирина К
Ирина К ответил Хочу в отпуск
Не, господин директор, ждать не надо. Просто нужно идти в ногу со временем и тогда будем покупать у вас. В жизни Вы сами наверняка пользуетесь уже очень многими услугами через интернет (оплата коммуналки, штрафов и т.д.) Причем такие инет услуги будут дешевле, а у вас с точностью до наоборот. ))) Вот и уходят от вас клиенты. А так агентство в целом неплохое.
Ответить
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск ответили Ирина К
Спасибо на добром слове )! Будем идти "в ногу со временем". Всегда рады Вас видеть. Обращайтесь.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Компания прекрасная! 2-ой раз с ними нахожу путевку и всегда самые лучшие предложения, очень вежливый и внимательный персонал. Спасибо им большое
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Лариса, в третий раз будет еще круче )))!. Спасибо за отзыв!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Летали в Египет через это турагентство. Обратились впервые, но по рекомендациям. Все прошло отлично, мы довольны. Если запланируем еще куда-то, то в вашей помощью!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Роман, спасибо за отзыв. Всегда Вам рады - обращайтесь.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Летаем с "Хочу в отпуск" с 2009 года, и всегда это - лучшие поездки! В этом году снова попали к менеджеру Ирине Кузиной, которая сделала свою работу блестяще. Надежно, быстро, без нареканий! И, кстати, Аланию открыли для себя с новой стороны, спасибо!
148093614809381480939
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Вероника, спасибо за отзыв. Всегда к Вашим услугам!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Компания работает с 2004 года, а мы дружим с ними с 2006-го!!! За редким исключением ездим в отпуск с помощью замечательных сотрудников этого агенства! Сотрудники меняются, а клиенто ориентированный подход остаётся неизменным!!! За все годы ни разу не пожалели, что прислушались к рекомендациям специалистов компании! Ребята, спасибо вам! Успехов и процветания!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Станислав, рады стараться. Обращайтесь!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Огромное спасибо агентству Хочу в отпуск,а в частности Елене Токаревой за самые лучшие и выгодные туры!!Отзывчивая милая Лена!Ура,мы очень рады что сотрудничаем с ней уже 8 лет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, спасибо за добрые слова! Очень приятно! Обращайтесь - всегда рады помочь.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Здравствуйте!. Хочу выразить огромную благодарность вашему туристическому агентству! Особенно менеджеру Яне Мельниковой, за быстрый и качественный подбор отеля в ограниченных временных рамках.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Михаил, спасибо, что нашли время написать!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Здравствуйте!. Хочу выразить огромную благодарность вашему туристическому агентству! Уже столько лет обращаемся только к вам. Особенную благодарность хочу выразить Василии и Надежде. Всегда очень внимательно и чутко прислушиваются к нашим пожеланиям, предлагают исключительно хорошие места, подбирая максимально удобные рейсы. За это время рекомендовала ваших, не побоюсь этого слова профессионалов, своим друзьям, они тоже обращались к ним и остались очень довольны! Вы дарите людям самое главное - ЭМОЦИИ, оценить это деньгами невозможно. Спасибо Вам большое дорогие Василия и Надежда! Очень надеюсь что ваше агентство будет процветать и благодаря вам мы побываем по многих уголках нашей прекрасной планеты. С уважением, Ануш
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Анна, спасибо за отзыв и хорошее настроение! Стараемся. Всегда Вам рады!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Большое спасибо Карповой Надежде и Галимуллиной Василии за профессиональный подход к работе, помощь в подборе тура.Они очень внимательные,вежливые и самое главное терпеливые.Хочу выразить свою благодарность.С уважением Кузнецова Татьяна
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Татьяна, спасибо за отзыв!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Благодарю Изольду за помощь в подборе тура. Она работала со мной и моей семьёй втечение трёх недель. Помогала в вопросах паспорта, подбора отеля. Когда мы ждали готовность загранпаспорта дочери, была не навязчива. Это и подкупило. Я написала, что возможно купим тур у другой компании, если предложить дешевле цену. Но Изольда ответила, как определимся, обязательно написать ей, вдруг вы сможете дешевле цену предложить. Не было даже намёка отговаривать. В итоге именно Изольда работала с нами до конца и выбрали мы отель, который предложила именно она. Спасибо за такой ненавязчивый подход!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Гульназ, спасибо за отзыв. Рад, что все получилось! Обращайтесь.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Профессионалы своего дела. Всегда можно положиться. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, спасибо! Лаконично :))). Стараемся.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Большое спасибо Карповой Надежде Александровне за ее работу. Услугами Вашего агентства пользуемся больше 10 лет и неоднократно Надежда Александровна, учитывая все наши пожелания, подбирала  соответственные туры . Вот и отдых на Карибском море в Доминикане ( отель Ве Live Collection Canoa)  с 13.05.17 по 29.05.17 удался  благодаря ее  стараниям. Понравилось все: удачный перелет, хороший отель, солнце, море, фрукты. Успехов и процветания Вашему агенству и лично Надежде Александровне.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Нина, спасибо огромное за отзыв. Нам это важно.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Большое спасибо менеджеру Константину Корзуну за подбор тура в Турцию. Несколько дней назад вернулись из отпуска. Отдыхом остались очень довольны.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, спасибо огромное за отзыв. Нам это важно.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Я пользуюсь услугами данной турфирмы много лет. И с каждым годом качество их услуг улучшается. Я выбираю их за хорошие скидки, возможность оформить-оплатить-получить дистанционно, что очень удобно. Менеджер, с которым мне нравится работать - это Василия. Она внимательная, вежливая и терпеливая. Так же мне нравится что при возникновении спорной ситуации может легко подключиться руководитель агенства, который не прячется от капризных туристов ( иногда на меня находит) и в любой ситуации, что менеджеры что руководитель, ищут компромисный вариант. Чувствуется индивидуальный подход, желание помочь и внимание со стороны персонала. Удивляюсь когда вижу, что занижают оценки из-за того что проходы в самолете узкие или шенген дали короткий. Я выбираю хочувотпуск.ру и знакомым советую.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Спасибо огромное за положительную оценку. Стараемся!... и не прячемся! Всегда к Вашим услугам.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Огромное спасибо за помощь в подборе тура и качественную работу менеджера Константина Корзуна. Искренне желаю процветания и успехов вашей кампании! Пусть все задуманные планы всегда осуществляются и приносят большие доходы, а клиенты с удовольствием будут обслуживаться только у вас! С уважением, Елена Елина.
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, спасибо Вам огромное! Всегда приятно, когда у наших клиентов находится время написать отзыв о работе нашей компании. Это мотивирует нас к дальнейшему росту и улучшению качества услуг. Спасибо. Всегда Вам рады.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
хорошая компания
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Анастасия, спасибо! Стараемся :).
Ответить
Отклоненный отзыв
3
Пользовалась услугами тур агентства на протяжении 10 лет, еще со времен своей первой поездки за границу. Рекомендовала куче народу данное тур агенство. Туры всегда искала заранее и от менеджера по сути мне нужно было только оформление, никаких поисков тура. Прошлый год, это был единственный год, без заграничной поездки. Вот сейчас решила взять тур, все посмотрела, все выбрала. Пообщались с менеджером Константином, сумму тура в Болгарию сверили, все четко как и у тур оператора ( Пегас ), скидка предоставилась совсем маленькая 2 %, но Константин , сказал что так как это раннее бронирование и такое возможно, но пока мы собирались тур к сожалению подорожал и нам пришлось искать новый вариант. Вариант нашли, приехали в офис для покупки и каково же было мое удивление то что у данного тур агентства появилась комиссия в размере 5 евро с человека для оформления визы! ( на ребенка, для которого виза бесплатна также 5 евро) Возможно, что появились какие то изменения, после новых правил по оформлению визы я не летала, НО почему об этом узнается только в офисе непонятно! И непонятно тогда, почему в договоре данная комиссия не указывается отдельным пунктом , если на сайте тур оператора, стоит комиссия на 15 евро меньше? Почему данной информации о сборах нет на сайте компании? И почему менеджер изначально не предупредил о существующей комиссии! Путевку мы забронировали, но осадок к сожалению остался....
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Уважаемая Анастасия! Стоимость оформления визы указывается в Заявке на бронирование отдельной строкой; и да - она больше на 5е/чел. чем указана на сайте у туроператора. А в визовом центре (если делать напрямую) будет еще меньше, чем у туроператора. Мы делаем свою работу не бесплатно - поэтому мы и работаем уже тринадцатый год. Для Вашего удобства всеми визовыми вопросами у нас в агентстве занимается отдельный профессиональный визовый менеджер Александр. За последние годы у нас не было ни одной проблемы, связанной с невыходом визы (за исключением одного случая, когда у клиента уже было пару отказов). Для наших клиентов, кто хочет сэкономить, всегда есть второй способ оформления визы - самостоятельная подача (в этом случае визовая поддержка, в большинстве случаев, бесплатна). PS: а скидку Вам Константин в итоге дал 4 процента :)! Всегда Вам рады!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Пользуюсь услугами агентства "Хочу в отпуск" уже более 6 лет, на этот раз хочу поблагодарить менеджера Надежду Карпову за супероперативный подбор тура, внимательность и профессиональный подход. Отдельно также хочется отметить наличие услуги выезда курьера для заключения договора - очень удобно, да еще и бесплатно! Спасибо вам за вашу работу! Вы действительно работаете ДЛЯ клиентов!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Вероника, спасибо за добрые слова! Стараемся! Всегда Вам рады. При возникновении каких-либо проблем Вы знаете, куда обращаться :))) (мало ли что)!
Ответить
Veronika Shilnikova
Veronika Shilnikova ответила Хочу в отпуск
Искренне надеюсь, таковых не случится)
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Я являюсь постоянным клиентом тур. фирмы "Хочу в отпуск". Но к сожалею, вынужденна преобрести очередную путевку в другой фирме. Так как во вторник с утра оставила заявку на тур , мне обещали выслать предложения на электронную почту... Так и не дождалась. . Так к постоянным клиентам не относятся , тем более мы у вас приобретали далеко не дешевые туры. Заявку оставила старшему менеджеру Надежде, что тогда ожидать от рядовых сотрудников! Очень жаль что с нами так поступили.Прошу руководство отреагировать на мою жалобу. Спасибо .
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, очень странная ситуация. Все заявки заводятся в систему и ответы контролируются руководством. В любом случае при возникновении любых вопросов/проблем касательно работы сотрудников офиса можно писать на director@hochuvotpusk.ru или звонить по телефону (499)110-8183 (спросить Георгия или Дмитрия - оба директора и оба очень любят решать такие проблемы :))). Я так понимаю, что Вы на нас не очень обиделись, так как в настоящее время наш менеджер Вячеслав работает с подбором для Вас. Приношу извинения за оплошность в августе. Будем исправляться и надеемся на Вашу помощь!
Ответить
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Елена, рад Вас видеть снова в рядах наших постоянных клиентов! :)!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Хочу добавить еще несколько слов) В этом году "Хочу в отпуск" помогло решить положительно вопросы, связанные с претензией к туроператору по задержке рейса. Т.е. клиенты - остаются клиентами, даже если уже вернулись из отпуска. Потом у нас появилось желание на четыре дня съездить в Европу. Менеджеры очень внимательно отнеслись к нашей заявке - и помогли забронировать очень хороший отель, учитывая все наши пожелания. Спасибо "Хочу в отпуск"!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Хочу в отпуск
Хочу в отпуск
Татьяна, спасибо за отзыв! Очень приятно. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответить
Показать еще