ООО Двери Гранит

Не обращайтесь в Двери Гранит.
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, сделали бы это.
Итак, приобрели дверь пиано с зеркалом в апреле 2024 года, установили, закрыли пленкой и по окончании ремонта и снятии пленки обнаружили, что зеркало - кривое. Отражает с удвоением, ровные арки напротив зеркала отражает с наклоном, руку - волнистой линией.
Варианты ответ, который мы получили от сотрудников компании:
Зеркало - не зеркало , а декоративное покрытие. Даже прислали пункт договора, 16, что зеркало может иметь искажения изображения и это не брак, НО в нашем договоре такого пункта не было.
Одновременно с этим, гранит может отказать в гарантии при утере договора, этот пункт добавлен а приложение 3 к договору. Очень удобно, не правда ли? Но противоречит законодательству.
И все бы ничего, возможно мы и закрыли бы глаза, но в январе 2025 года мы купили еще одну дверь для другой квартиры, с зеркалом, и там с ним все в порядке (не считая побитого при монтаже верхнего наличника, который нам согласовывали на замену 10 месяцев. С января по октябрь!)
Так что советую не обращаться в данную компанию, если хотите сэкономить себе нервы и время, двери +- у всех одинаковые в такой ценовой категории.

Выбрали дверь Гранит М2. На сайте заявлены замки:
Основной замок Крит (цилиндровй) ;
Дополнительный замок Меттем (сувальдный).
Вместо заявленного Крита у нс в двери оказался целиндр DORMA. Какой прок от двери с замком низкой защиты?
Позвонила в компанию, мне ответили что Крит не выпускает целиндров. Это чушь, разочарованы и обманом и враньем. Больше заказывать не будем.

Очень жалею, что прочитала отзывы об этой фирме только на сайте самой фирмы. Там всё гладко и только в превосходной степени! На самом же деле услуги этой конторы далеки от совершенства. Заказала через их сайт дверь Гранит М2 люкс. Стоимость двери вместе с монтажом и доставкой составила 35 800 руб. Для меня это большие деньги. Для начала из офиса мне никто не перезвонил, я общалась исключительно с замерщиком, который и составлял мне смету. У них, оказывается, это нормально! Сначала мне на два отодвинули замер. Ладно, ничего страшного... Но в день монтажа вдруг выяснилось, что приехать ко мне они смогут только во второй половине дня ( я живу в МО области), потому с утра у них был сложный монтаж в Москве.. Извините, а мне есть дело до их проблем? В итоге ко мне бригада прибыла в 18.10. Естественно, я переживала по поводу шума, ведь уже был вечер. Ладно, вроде все установили за два часа, мусор убрали. Все замки проверили, я расплатилась ( чек мне никто не предложил!) На следующий день мастер, который делает ремонт в квартире, попасть туда не смог. Дверь не открывалась! Я сразу же связалась с монтажником, он сказал, что возможно из-за того что у нас стены из пеноблоков монтажная пена чего-то там расперла. Итог: второй день жду когда он наконец до меня доедет. То он в Ярославской области, то во Владимирской. Звонок в саму фирму тоже ничего не дал. На звонки там отвечает товарищ, который считает, что они все делают правильно. Заявка оформлена - ждите. Меж тем время идёт, мастер простаивает..
Никому не советую связываться с этой горе- конторой. А почитала предыдущий отзыв и совсем расстроилась.

04.02.2017 У организации ООО "Двери Гранит" была заказана стальная дверь "Гранит Т1-С" (ИНН 7751518543), были выданы догов, акт, приложение № 3 и Паспорт изделия, все за номером 12223. Спустя несколько дней дверь была установлена должным образом, кассовый чек при этом выдан не был (что являлось первой причиной тревоги).
03.05.2017 Через три месяца. При оклейке малярным скотчем с дверной рамы ее нижней части отслоился кусок краски - напыления, на этом куске краски отчетливо видны пятна ржавчины, так же как и на дверной раме. Признаки грунтовки отсутствовали, что полностью не соответствует п. 5.6.4 ГОСТ 31173-2003 «Блоки дверные стальные. Технические условия»
Так же следует отметить, что паспорт изделия совершенно не соответствует "Приложению Д" того же ГОСТ 31173-2003 «Блоки дверные стальные. Технические условия», НО на так называемом "Паспорт изделия" имелся телефон (495) 135-20-05, незамедлительно позвонил и объяснил ситуацию. На следующий день прибыли монтажники сфотографировали последствия брака и сказали ждать звонка из сервисного центра. Еще через день не дождавшись звонка набрал сам и услышал объяснения в том что ржавчина внутри и отвалившиеся покрытие дверной рамы (без грунтовки) это следствия укладки плиточного покрытия в коридоре моей квартиры по мнению завода изготовителя, на данном основании отказали мне в гарантийном обслуживании.
Полагал бы, что мои права нарушены в части Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Заказывал у них входную дверь Гранит М2 Люкс, приехали, замеряли и через 3 дня поставили. Всем доволен и дверь действительно хорошая, мне нравится и супруга тоже радуется, все работает и соседей по лестнице не слышу больше.