ООО «Торговый Дом «Комфортные Окна»

09 апреля 2014 г. я заключила договор № 2596 с компанией ООО Комфортные окна на изготовление, доставку и установку изделий из ПВХ (пластиковые окна). Окна были установлены на лоджии. В процессе эксплуатации с обнаружила существенные дефекты, которые не могли быть обнаружены мной при монтаже: на всех окнах в начале зимы внизу с внутренней стороны появляется конденсат, при минусовой температуре наледь, и очень сильно сквозит от окон. Я тщательно осмотрела окна и обнаружила следующий дефект: т.к. окно состоит из 4 створок, это 2 отдельных блока, и между ними щель из которой и дует, и если присмотреться то видно насквозь улицу. Я неоднократно в устной форме обращалась к оператору фирмы в декабре прошлого года, она записывала мою заявку в журнал и на этом все прекращалось. Я два раза по телефону обращалась к генеральному директору, но все заканчивалось обещанием прислать монтажника. Видимо придется все решать законодательно. Уважаемые будущие заказчики будьте внимательны, берегите свои нервы, деньги и время, не обращайтесь в эту фирму.

Обратились в офис в ТЦ "Электронный Рай" где насчитали 5600р за жалюзи.
На следующий день, менеджер этого офиса не брала трубку. Пришлось звонить для вызова замерщика в главный офис, где нам озвучили 4900р. Замерщик ехал к нам вместо 30 мин, 3 часа и насчитал 6900р. Кроме того, принёс образцы ламелей отличные от тех, что мы подбирали в "Электронном Раю". На вопрос почему ламели отличаются, сказал, что изготовителя 1го варианта больше не существует.
Вывод: абсолютно зря потраченное время всех участников событий, для заказчика - никогда не обращаться в эту фирму и все остальные из "Электронного Рая"; для замерщика - проверять ещё раз информацию прежде чем ехать, в том числе адрес; для "Комфортных окон" - не браться за то, чего не умеют.