Рудетали

Хочу рассказать о своей "попытке" заказа двигателя в компании РуДетали, и предостеречь тех кто подумывает обратится к ним за двигателем и хорошо подумать.15 мая этого года я заключил договор №15/05-19 с этой компанией на поставку двигателя 6A13 для Mitsubishi. Предварительно мне рассказали что он есть на складе в Санкт-Петербурге, стоит у них на складе с марта этого года и что он в прекрасном состоянии, поэтому он и стоит 43000 рублей.Так как мне срочно нужен был двигатель из-за того что машина стояла в это время в сервисе и совсем долго ее я держать там не мог, решил не заказывать из Японии (что в итоге оказалось большой ошибкой), а взять его у данных товарищей с надеждой что они его за неделю привезут из Питера, и я благополучно заменю мотор.В итоге расспросил о сроках доставки , мне заявили что за 5-6 рабочих дней его привезут. Ну собственно на этом моменте я решился перевести предоплату в размере 13500 рублей и стал ждать.
Через неделю я начал немного интересоваться где мой двигатель, и получил ответ что он придет только к четвергу следующей недели, причем на вопрос где он именно ответа я не получил.
В среду следующей недели я начал звонить в офис, ответили мне естественно не сразу. В трубку слышал шаблонные "он едет", на вопрос где именно слушал ерунду "уточню у логистов".
Наступает четверг , я естественно звоню в офис, поднимают трубку не с первого раза и говорят что двигатель еще не пришел, но в пятницу "он обязательно будет".

Пятница.Происходит ровно тоже самое, но когда слышат от меня что я отказываюсь от двигателя так как не могу больше ждать, клянутся что в понедельник он прям точно будет, я соглашаюсь подождать до понедельника, хотя в сервисе говорят что время уже на подходе и машина так долго у них стоять не может.
В понедельник ( уже идет третья неделя после заключения договора) естественно его нет, я начинаю узнавать что происходит и мне начинают сообщать какой-то бред, что транспортная компания по ошибке отправила этот двигатель в Псков, он в конце недели будет, предлагали скидку в 7000 и двигатель точно будет в среду и так далее.Естественно я сообщаю что отказываюсь от двигателя , после чего от меня начали морозится окончательно. На письма не отвечали около недели, звонки часто не брали, а когда брали отвечали что мой менеджер на обеде/в туалете/ улетел на луну и тому подобные отмазы .В итоге только тогда когда я сказал оператору о подаче в иске в суд , о отправил им заявление на возврат средств, со мной связались по почте и сказали что им нужно реализовать двигатель, и только потом они смогут вернуть мне предоплату, хотя меня не волнует что они там будут реализовывать.Я сказал что подожду какое то время, но потом буду требовать свои деньги обратно, так как договор с их стороны не исполнен и никаких накладных я не подписывал.На этом и договорились.Спустя несколько недель я написал письмо с вопросом когда они думают вернуть мне предоплату, на что до сих пор не получил ответа.
Переписка во вложении.
Буду подавать исковое заявление в суд после отправки официальной претензии.
Лучше обходить эту компанию стороной.

Приобрел в компании рудетали раздатку для Ланд Ровер Дисковери 2. Прислали быстро, дали гарантию. Проездил уже 10 000 км, пока все супер. Спасибо.

Купил двигатель, двигатель пришел без документов, и до сих пор документов нет, прошло 2 месяца с момента покупки, документов нет, на телефон не отвечают, на письма то же.
Менеджеры РУдетали, мне в суд обращаться и ли в Вам в офис ехать???
Почему такое отношение к клиенту? Как только деньги получили, все на связь не выходите!!!
Договор № 04/04-03 от 04 апреля 2018.

Купил двигатель для бмв в рудетали. Доставили быстро. Цена оказалась хорошая. Когда запустили двигатель ощутил главный плюс - двигатель работал как песня. Еще плюсы которые заметил - действительно знающие сотрудники, комфортная обстановка. Из минусов- хотел еще сразу купить АКПП но не было в наличии ) Спасибо парни, буду обращаться.

У меня форд фокус 1.8. Дизель , захотел обновить двигатель на более свежий , нашел сайт рудетали оставил запрос на контрактный двигатель ,посмотрел отзывы, они примерно 50 на 50 думаю ладно сайт приличный на вид много отзывов, наличие складов по всей России, вообщем после доставки заявки мне на следующий день перезвонили ,обрадовали сказали есть двигатель с 70 80 к пробегом из Швеции, попросили предоплату 30 к , попросил скинуть документы фото , все что можно , прислали фотографию , я скинул предоплату все часы как говориться.
И началось самое интересное , сказали в районе недели или 2 недель придет двигатель , жду надеюсь ,день от дня периодически звонил спрашивал что и как , отвечают примерно на раз 4 в среднем, появляться уже мысли о разводе , машина стоит в ожидании двигателя и я сам уже на нервах, прошел примерно месяц кормления завтраками , пришло на мыло сообщение о том что вы запрашивают фото двигателя , и вправду помню о доп фотографиях двигателя , зашел во вложение увидел фото , а там не тот вообще движок, ранее фото при заказе было качественное с чистым двигателем , но второе фото с грязным двигателем сфотканым сверху видно что это разные агрегаты, думаю ладно придет увидим .
Прошла еще неделя мне пришло сообщение на имэйл , о том что двигатель на складе в СПб сам я с Карелии думаю заберу самостоятельно без их доставки , это была как раз пятница вечер решил уже ехать во вторник, написал им о том что буду примерно часа в 2 дня ,они сообщили что ждем Вас, приехал чуть раньше в час на фучика 19 , думаю ну сейчас их найду посмотрю агрегат и заберу его , представлял примерно небольшой склад с персоналом и т.д. ни хотя бы с названием сайта на борту , не тут то было прошел весь это район дома, ни чего подобного не увидел , позвонил якобы менеджеру, он объяснил что мы находимся в районе авто разборки у красного мерседеса, как то это все показалось полным разводом, увидел двух крепких мужиков они встретили в районе морских контейнеров и рынка с разборки , поздаровались показали где наш двигатель и показали на морской контейнер , типа это и есть тот мега склад , я уже был в шоке от происходящего все стало известно до еще открытия контейнера , зашли в него увидели двигатель без матов не описать но это был кусок металлолома, сходил до машины взял ключи , пришел обратно покрутил двигатель чудо конечно но он проворачивался всем ролика и шкивам хана всеболтаеться не крутиться , ролик на ремне стоит не правильно не по меткам , блок будто лет 200 назад красили но все облупилось вообще выглядел он не особо , и как я знаю чтобы двигатель проверить и перевести он должен быть хотя бы чистый , но все было иначе , он выглядел будто был утомленный и там не 80 к пробег а все 500 или больше , на что мне сказали вы же не можете на взгляд определить состояние двигателя, конечно же нет, и ролики это все расходники так же как и прокладка под головой и все остальное , если тем агрегатом заняться то можно уже новый двигатель купить , на что я отказался от него , сказал что мне такой металлолом не нужен , мне ответили типа это норм двигатель ты ни чего не понимаешь это ЖЕ ФОРД и то что маховик крутился чуть ли не от руки это тоже норм , вообщем я оттуда уехал потребовал вернуть деньги естественно мне их пообещали вернуть еще долго говорили что двигатель в отличном состоянии , и я не чего не понимаю , так что компания еще та не денег не двигателя и деньги в жопу , не советую связываться с ними