Татьяна, добрый день! Во первых от лица нашей компании я приношу вам свои извинения за неудобства, доставленные вам массовой отменой мероприятий.
В связи с отменой большого числа мероприятий мы действительно были вынуждены изменить режим обработки входящих звонков по телефону. В то же время мы каждый рабочий день обрабатываем все поступающие запросы по адресу электронной почты, указанной на нашем сайте, не оставляя ни одного сообщения без ответа, и поддерживаем связь со всеми нашими клиентами.
Чтобы мы имели возможность дать вам информацию по вашему заказу, пожалуйста, напишите, обратным сообщением здесь номер вашего заказа - мы обязательно свяжемся с вами и решим вопрос по возврату по вашему заказу.