Туристическая компания Травелата.ру

Пользуюсь услугами Травелаты не в первый раз. Всегда всё чётко, понятно и быстро. Менеджеры быстро выходят на связь. Помогают решить все возникшие вопросы.
Случилась ситуация, когда нужно было оперативно перебронировать отель, так как в выбранном нами отеле не подтвердилось бронирование, а сроки сильно поджимали.
Всё было сделано быстро и с выгодой для нас. Рекомендую однозначно.
Огромная благодарность менеджерам Красновой Елизавете и Упаевой Селиме.
Заказ #1008494104

Приобрел на Травилата тур.
Заказ № 1008288440 от 04.06.2025
В билете , в фамилии оказалась ошибка . Пытался обратиться в поддержку, но робот постоянно отвечал - обратитесь в авиакомпанию . Представительства авиакомпании в аэропорту не было . Связаться с Травилата было невозможно. , приходилось ждать долго ждать ответа , читать шаблонные ответы обратитесь в авиакомпанию . ВРЕМЯ БЫЛО ПОТЕРЯНО В ОЖИДАНИИ ОТВЕТА ТРАВЕЛАТЫ, На рейс не зарегистрировали, тур пропал . Потом издевательски написали - Почему вы не улетели ?
Никто не связался , не подсказал про тур и трансфер и гостиницу,
Прежде были случаи увеличения цены туров ( например в Стамбул) дозванивались сразу и находили где бы то ни был.
Очень жалею что связался с этой компанией.
Полностью ПАРАЗИТИРУЮЩЕЕ звено . берущее 10% и не оказывающее как указано " круглосуточную поддержку".
Обращаться нужно непосредственно в тур агентства.
Удивительно как при таком количестве отрицательных отзывов они ещё на плаву и паразитируют.
Я пенсионер , инвалид.

Заказ № 1008468046 от 13.09.2025, по какой причине тур отменен? в чате то бот, то оператор, который общается как бот делает отписки - даже не может сказать почему отменили тур. По телефону обратной связи нет, почему со мной еще не связался менеджер, хотя я уже несколько раз об этом писал в Ваш единственный канал связи - чат ? Когда будет возврат средств?

Поделюсь отзывом моего использования сервиса Travelata.ru
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых могу посмотреть и я. Так же меня раздражало, когда я приходил, и долго ожидал в очереди. А сам тур, в большинстве случаев, выбирал все равно самостоятельно. И так, в 2024 году решил воспользоваться удобным сервисом Travelata. Приложение у меня было установлено давно, обычно я там только смотрел сами туры, но решил зарегистрироваться и оформить все самостоятельно. Мне нравится само приложение, что в нем легко настроить все фильтры и выбрать именно то, что важно для тебя на отдыхе, особенно удобно, что можно мобильно искать и отслеживать цены по пути на работу, в обед и просто, когда есть время, так как не всегда хочется тратить время дома на поиски тура. Определившись с несколькими вариантами, начинаешь уже более детально их изучать. В этом помогают отзывы пользователей Travelata, а так же сервиса Tophotels, которые присутствуют в соседней вкладке. Окончательно я так же стараюсь просмотреть несколько видеообзоров своего варианта на сторонних ресурсах, т.к. мне немного не хватает информации об отеле, например, мало или совсем нет фотографий пляжа, а для меня это очень важно. И наконец, определившись с туром и отелем я начинаю мониторить цены, которые могут прилично отличаться от дня недели, в приложении Travelata очень все наглядно, и выбрав день, начинаешь определяться с перелетом. Стараюсь выбирать в фильтре, по возможности, регулярные рейсы, чтобы не было внезапных отмен и переносов, как бывают у чартерных рейсов. Выбираю удобное время вылета и обратного перелета, закладывая на это бюджет около 10 тыс. рублей. И наконец, выбрав уже удобный рейс, перехожу к бронированию тура. Оплачиваю обычно всю сумму тура. При оплате проблем не возникает, комиссии нет. Так же, при оплате, выбираю за 1000 рублей услугу "Ваш персональный менеджер", чисто для своего спокойствия, если возникнут какие либо проблемы или вопросы во время отдыха и по пути к нему и обратно. (Скажу сразу, что данной услугой я ни разу так и не воспользовался за ненадобностью). После оплаты и бронирования тура, на почту приходит часть документов, а уже за 2-3 дня до вылета, уже оставшийся комплект. Но тут все так же как и с турагентствами. Просто распечатать нужно самому, я это делаю на работе или дома. Подведя итог, можно сделать вывод, что самостоятельное приобретение тура ничем не отличается от работы турагентств. В 2025 году, я уже без сомнений нашел и оформил тур без проблем и лишних посредников, причем данные паспортов уже сохранились после первого путешествия и просто подтянулись в форму заполнения, что было приятно и не тратило лишнее время на заполнение. Оба раза мой отдых прошел отлично. Наверное единственный так сказать общий минус, данным сервисом не будут пользоваться лица пожилого возраста, которым тяжело освоить компьютер и смартфон, но если есть родственники, то можно спокойно помочь и оформить им тур.
А если в туре возникают какие либо проблемы, то эти проблемы будут независимо, как вы приобрели тур. У меня раньше был печальный опыт и я знаю о чем говорю. Я могу смело рекомендовать данный сервис, но выбор остается конечно за вами!

Отзыв о сервисе Travelata.ru
Летом 2025 года решили поехать в отпуск. Решение было неожиданным и спонтанным. Обычно ездим запланированно в Крым, готовлю машину, просчитываю логистику и в путь. Сейчас с деньгами беда, в Крым ехать не очень хочется, да и машина неподготовлена к адальнему путешествию. Но отдыхать то хочется, поэтому периодически просматривал сайты туроператоров в сети. Обратил внимание на сайт [ссылка] из-за удобства по подбору направлений и разнообразию отелей. И как-то случайно получилось так, что приобрел тур в Тайланд )) Оплата в рассрочку (здесь внимательно читайте условия).Отель попался отличный, логистика понятная. Отдохнули шикарно, до сих пор под впечатлением и частенько захожу на их сайт, вылавливая дешевые туры)))