Компания ЗамкиДвери

Достоинства:
1. Есть онлайн оператор на сайте с грамотными и хорошими людьми.
2. Доставка курьером, иногда бесплатная(как в моем случае).
3. Грамотные сотрудники (в моем случае.)
4. Большой выбор товаров, даже специфических( как в моем случае китайская дверь)
5. Индивидуальный подход к каждому клиенту!

Вчера я потратил порядка 6-7 часов в поисках нужного мне цилиндра(замка) в китайскую дверь с нужными характеристиками и подходящей ценой. 6 часов были потрачены зря. Ибо когда я пришел на их сайт у них я не нашел ничего подходящего. В отчаянии я обратился к специалисту, даже не от того что мне нужна была помощь а от того что я уже почти сдался. И это было самое лучшее решение принятое мною за последние 6 часов того времени.

Общение с Денисом было похоже больше на дружескую беседу. Если честно за последние наверно лет 10 я не встречал таких консультантов, которые не пытаются тебе впарить какой то хлам, а просто беседуют с тобой, выслушивают твой геморой, и пытаются дать совет. ОН НЕ ПЫТАЛСЯ ПРОДАТЬ ТОВАР! Считаю это идеальным консультантом. Без наигрывания, без настаивания, просто диалог. И даже когда я сказал что я подумаю, меня не пытались уговорить. Денис молодец. Я его зауважал, ибо это именно тот уровень общения и консультирования, который и нужен был мне.

Сразу после того как он показал мне нужную вещь, и объяснил что еще нужно докупить, я написал ему я подумаю. Мне так понравилось его общение, что поисках в инете более дешевый вариант того же замка, и найдя(хоть и на 40 рублей дешевле всего) я все равно вернулся к этому магазину. Они потратили на меня свое время, они уважают клиента, они заботятся о клиенте. (да и разница в цене была не столь существенна, а даже если бы была бы я думаю что мне бы сделали скидку, именно для того чтобы я купил у них, такой у них уровень я так понимаю).

После этого вместо того чтобы заказать доставку курьером за 400 рублей, Денис предложил мне сэкономить, и пересечься с курьером где было бы удобно и курьеру и мне (если курьеру было по пути).Итого доставка до моего метро обошлась мне вообще в 100 рублей. А потом после приятного диалога, ее(сумму) решили вообще не брать. НУ ГДЕ ЕЩЕ ЕСТЬ ТАКОЙ УРОВЕНЬ?

Никогда, не встречал, такого качественного обслуживания. В итоге, вместо потраченных мною 4100 я потратил 3600. Вы только подумайте, сам магазин, предложил мне уменьшить их прибыль, ради моего удовольствия. Я восхищен. Лучшего я пока и не видел.

Не знаю за что меня так уважать и ценить как клиента, ибо покупал я мелочь, и заботиться обо мне это лишняя трата времени, прибыль с меня того не стоит. Но такого я не ожидал точно.

А что касается товара он работает и все в порядке.

СПАСИБО zamkidveri.ru! И конкретно Денису Андрееву за его отзывчивость и вообще такой магазин, я доволен! (пока что))