Сервисный центр Честр на Московской улице

Такого ужасного сервиса еще не встречала!!!
Попала влага в часы, соответственно обратилась в ремонт. Почитала отзывы, решила доверится.
Заранее прозвонила, проконсультировалась. Мастеру объяснила все, сказал что почистить плату нужно цена будет 1500₽, если что то еще то максимум еще 500₽.
Сервис находится в центре я живу за городом, 40-50 минут езды в 1 конец.
Приехала и наблюдаю картину как мужчина и женщина ругались из-за не качественного ремонта телефона и что меньше чем за сутки вышел из строя. Тогда уже закралась мысль бежать и не доверять им, но ремонт нужно было срочно сделать… отдала….
Через час мне звонит мастер и говорит что ремонт будет 8000₽! Стал какие то сказки рассказывать, сказала что дорого и я отказываюсь от ремонта, тут же цена изменилась на 5000₽, говорю что это все ровно дорого и я рассчитывала максимум на 2000₽ как и оговаривалось ранее, тут де цена упала на 3500₽, сказали это минимум что можно сделать. Я согласилась. Сказали что через пару дней будет готово, сдала в ремонт 15.07.2023.
18.07.2023 мне позвонили и сказали что готово. Я приехала и забрала 19:00-19:10, там снова был какой то скандал. Так как я говорила по телефону не слышала какая была проблема, забрала. Села в машину увидела что стекло живет отдельно от часов, я тут же вернулась и показала администратору, они извинились и сказали подождать 20 минут. Я подождала, снова забрала замотаны в резинку, мне дали рекомендацию чтоб я не трогала ее пару часов. Решила перестраховаться и не трогала 14 часов.
С утра (19.07.2023) убрала резинку, зарядила и ушла на работу. Пришла и увидела что стекло снова отваливалось… я позвонила тут же в сервис, на что мне сказали: может вы их ударили?!? У меня тут же был встречный вопрос: а когда вы отдавали вы тоже ударили?
В итоге меня снова пригласили в сервис, для устранения проблемы или возврату денежных средств на месте, общалась я сначала с мастером Александром, когда я ему сказала что ремонт был не качественный и что я не располагаю большим количеством времени,так же по их халатности я вынуждена опять ехать в сервис, мне поступил ответ: и что, может мне вам еще обед оплатить?
Далее меня переключили на зам.директора (с их слов) и мы сошлись на приезд и устранение либо возврат.
Сегодня (20.07.2023) я приехала в сервис, опять рассказала про «качественный» ремонт, мне позвали мастера. Мне сказали оставляйте снова будем клеить опять, на что я потребовала возврат так как доверия к ним больше нет. Сказали пишите заявление и в течении 12 рабочий дней будет ответ, вернут мне деньги или нет…. В сервисе тоже были люди которые пришли с жалобами и возвратами… по такой де схеме развели и их, говорят одно, по факту платили в 2-3 раза больше. Мастеру я сказала что общалась с зам.директора он посмеялся и сказал что такого нет 🤦🏻‍♀️ и тут обманули….
В итого мы пришли к тому что они снова проклеивают, и если они опять отпадут (3 раз), я буду требовать возврат.
Как мне сказал мастер я пессимист 🤦🏻‍♀️ с чего должен отвалится экран?!?
Странно, почему я так думаю 🤔 наверное из-за опыта….
Жду теперь часы из 3 проклейки!!!
Продолжение следует? 🤔😅😂

Назвать эту организацию сервисным центром язык не поворачивается! Отвратительнейшая контора Рога и копыта. Сдала на диагностику робот пылесос, сначала сказали замена батареи стоит 3.500₽, на след день будет готов. Вечером этого же дня, перезвонил «мастер», сказал что повреждена плата и теперь ремонт стоит 7.500₽. От ремонта я отказалась, и сказала, что сейчас же приеду и заберу его. Мне ответили, что не успеют его собрать, в общем приезжайте завтра. Утром след дня начались звонки из этого центра «честр», звонил мастер, какой-то заместитель кого-то и все они уговаривали меня выполнить ремонт у них, но уже со скидкой. Теперь ремонт для меня стоил 5.500₽. Я согласилась, к своему большому в последствии сожалению! Мне пообещали, что пылесос будет качественно отремонтирован оригинальными запчастями и готов в субботу к 14.00. Но этот день мне его не отдали, пояснив, что ремонт «качественный» и произвести его не успели, пообещав сделать на след день. Таким образом мы дошли до понедельника. Мне сказали, что в понедельник можно приехать за пылесосом без предупреждения в любое время. Так я сделала. Как Вы наверное догадались, эта дивная история повторилась! В сервисном центре «честр», я попросила просто вернуть мне мой пылесос, в виду того что никто его ремонтировать в ближайшую пятилетку не собирался. Девушка на ресепшене ответила, что скоро мой вопрос решится, но по прошествии 25 минут, никто не вышел и пылесос не отдал. В это же время мне опять начал названивать «мастер» этой чудной конторы с очередным предложением выполнить ремонт, но к вечеру. Тут моему терпению пришёл конец! Я начала требовать вернуть мою вещь, но мне ответили, что пылесос не могут вернуть так как он находится в «лаборатории», тоже мне научный институт! После попросила пригласить кого-то из руководителей этой шарашкиной конторы, но понятное дело никто не вышел. После 40 минут просьб, требований и руганий, мне ничего не оставалось делать кроме как вызвать полицию! И тут случилось чудо, мне выдали мой пылесос. При этом потребовав заплатить за диагностику 550₽, которые естественно я оплатила. После всего этого, и почитав отзывы об этой конторке, могу сделать вывод что работа у них строится исключительно на мошенничестве!!! Никакого нормального объяснения такому «сервису» я найти не могу. Мошенники, которые берут в ремонт технику, после чего выясняется что их «качественный» ремонт стоит как крыло самолета! Так потом вы ещё и не можете забрать ваше имущество. Учитывая личный опыт и огромное количество таких же отзывов, хотелось бы подать заявление в полицию о проверке мошеннических действий со стороны сервисного центра «честр», что я и сделаю в ближайшее время. Жаль, что нельзя поставить оценку минус 50, они этого достойны!

Такое ощущение, что все отзывы купленные. Я по глупости выбрала этот сервисный центр. В общем заранее созвонилась и уточнила, что к чему. Приехав, оформила договор, сдала самокат. Сказали, что инженер сейчас позвонит и сориентирует. Меня смутил поток недовольных клиентов, которые посещали этот салон прям при мне и жаловались на качество ремонта и услуг. Тут мне звонит инженер и говорит, что работа займет больше времени( 3-4 часа!!!!) чем вчера оговаривалось и будет дороже конечно же.... Какая неожиданность ... Заявляю менеджеру, что хочу забрать оборудование. Мне перезванивает инженер и начинает отчитывать, что это я такая глупая, не понимаю основ физики и инженерии и вообще принципов их работы. И ладно бы спокойно, он начал ОРАТЬ на меня, когда я начала объяснять причины... И как бы это мое святое дело, где я хочу а где не хочу ремонтировать свой самокат. В итоге, за 8 минут пребывания в сервисе с меня содрали 550 рублей за диагностику (которая 8 минут назад по словам инженера должна была составлять 3-4 часа). И дали акт диагностики, написанный от фонаря... Лохотрон еще тот.

Большое Вам спасибо, что отремонтировали телевизор. Гарантия только закончилась, а он сломался. Тут и цены на услуги небольшие, и сроки ремонтов минимальные. Спасибо. Сделали отлично. Пятерка!

Чинил здесь стиральную машину. Все сделали очень качественно. Качеством работы остался доволен!)