Служба проката автотранспорта Успех Авто

Коротко: брали на 1 сутки Kia Rio для поездки на Красную поляну. Машина находится в черном списке курорта - через шлакбаум не пускают. Проблему решать отказались, отправили на другой курорт.

Подробнее: машину брали под конретную задачу - на денек смотаться на Красную поляну (только там в межсезонье работают три канатные дороги, большинство сейчас закрыто). На такси дороже, да и с маленьким ребенком на «своей» машине проще. Выбрали Kia Rio, номер 411.

Сначала заехали на парковку красной поляны (их несколько, мы заехали не туда, и сразу же поехали на выезд): заехать заехали, но выехать не смогли - машина уже два месяца в черном списке (висит штраф 1500 за неправильную парковку). А заехать получилось потому что считыватель гос номера на въезде неправильно определил номер. Работник отправляет к владельцу авто, прокат говорит что-то там на юридических терминах, что меня, как мне кажется, касаться вообще не должно, в общем прокат штраф оплатить отказался. Полчаса провозился на этой точке, цена вопроса - 200 руб за первый час вынужденной «парковки», выехали в общем.

Поехали на «правильную» Красную поляну с работающими фуникулерами - полчаса езды по серпантину. На въезде та же песня - черный список, проезд невозможен, висит штраф. Снова звоню в прокат - погасить отказались (что-то там снова с юридическими терминами, меня вообще не касается), отправляют на другой курорт (Роза хутор - там всего 1 подъемник работает сейчас). Разворачиваюсь, еду обратно (все это в условиях измученного в дороге ребенка, сигналящих сзади очередей, крутого серпантина перед шлакбаумом, где даже разворот то и не предусмотрен). Прокатная контора по телефону говорит, что мне вообще то нужно на Розу хутор. То есть арендовав авто, я вынужден и отдыхать только там, где тачка еще ничего не нарушила. здорово, да?) Ну выбора то вообще и нет…

Еще полчаса и мы на Розе хутор, бегом покушать и гулять. Покушали, но времени на погулять то и не осталось, на всю возню потратили пару часов, а мы зависим от графика ребенка. Решаем остаться на ночь на Розе - еще одна задача, потому что ни документов, ни бытовых вещей с собой нет (памперсы там, даже зарядок на телефон не брали). Это уже отдельная история, деталей не будет. В отель заселились, все необходимое нашли - только наверху это все в копеечку выходит. Прокат еще на сутки продлили.

На след день все спокойно посмотрели и погуляли, хоть и в другом месте.

В общем, самое главное, что хочу донести - это то, что прокатной конторе УспехАвто в 212 офисе совершенно наплевать на вас и на ваши проблемы, которые созданы их машинами. Штраф в 1500 руб на машине покрывать отказались, мотивируя это «а вдруг прошлый клиент откажется его оплачивать». А мне то что с этого, у вас машина в черном списке курорта, для которого я машину и арендовал! Проблемы проката становятся проблемами клиентов, и все, чем могут помочь, - это отправить вас в другое место для отдыха.