Салон цветов Фантазия в Калининском районе

Очень разочарован заказом цветов у компании"Фантазия" 😳😒🤮.
Заказал цветы от 05.09.25 для Дня Рождения и после заказа, позвонил еще раз через 2-3 часа для уточнения приезда курьера, на что мне сказали, что он приедет с 9:00 до 14:00, но никто так и не приехал.
Мне, в 14:00 позвонил оператор и сказал, что курьер опаздывает и приедет в 15:00, но и в этот час никто не приехал, и никто не отзвонился ни мне ни адресату. Т.е. "Фантазия" не несет ответственности за доставку? Предали курьеру и на этом всё?
А кто несет ответственность за неисполненния заказа?
В этот день, 05.09.25 мне никто так и не отзвонился.
Я сам позвонил 06.09.25,-сказали что разберутся с этой ситуацией и отзвонятся мне. Но, никто не отзвонился. Компания "Фантазия" спустила все на самотек и ничего не предприняла, пока я еще раз не позвонил, а это уже было 7.09.25 и не высказал своё недовольство по их решению данной проблемы.
Цветы привезли 07.09.25 к 18 вечера, а должны были 05.09.25, и мало того, курьер плохо ориентировался по навигатору и долго не мог найти адрес, что выбивало из общего мероприятия.
Праздничный настрой девушки был испорчен доставкой цветов, а сам я не мог привезти, так как я нахожусь в командировке в другом городе.
Больше не буду заказывать цветы в компании "Фантазия".

Огромную благодарность хочу выразить вашей компании за такую слаженную и качественную работу. При оформлении заказа не возникло никаких сложностей , интерфейс сайта очень удобный и понятный. Заказ выполнили качественно и в срок. Очень здорово, что мы можем поздравить дорогих нам людей, находясь в другом городе. Мама осталась довольна букетом, а я работой вашей компании. Спасибо.

Здравствуйте. Заказали у вас цветы во второй раз. первый раз снежные розы. Цветы шикарные, как бархат. Действительно как будто снежные. Муж первый раз сам ездил за цветами, во второй раз заказали доставку. Доставили своевременно, всё чётко. Никаких нареканий. осталась в восторге!