1
28 марта 2023 17:25 В караоке Дуэты работает отвратительный персонал, из-за которого, для посещения заведение не рекомендуется. В нашем городе много других классных караоке, где уровень обслуживания и отношения к клиентам даже нельзя поставить в сравнение (Unity, Джальсамино, Barashki, NeBar и многие другие). Так, 22 марта 2023 г. мы пришли в это караоке, где нам ведущим Павлом (хотя в отличии от других заведений это не ведущий, а просто человек, который включает музыку) было сказано, что караоке работает до 6 утра. Вместе с тем, в 5:45, этот персонаж выключил музыку и сказал, что Все караоке закрыто, хотя как Вы понимаете времени оставалось спеть еще минимум 3 песни, на что было обращено его внимание и выражена просьба, пока мы ждем такси спеть еще хотя бы одну песню, однако этот псевдо ведущий категорично отказал (практически послал), вызвал администратора Диану, которая шла примерно столько сколько длился бы трек средней песни (3:30) и они также сказала, что все заведение закрыто и все доводы о том, что у вас заведение работает еще, на тот момент когда она подошла, 12 минут, были категорично отвергнуты, вообщем этот разговор продолжался минут 10, за которые можно было спеть 2-3 песни, не говоря уже об одной. Мы ушли и оставили естественно негативный отзыв, поскольку люди должны знать, куда они идут и что их может там ожидать.
Знаете любой управляющий в подобной ситуации, понимая, что люди не относятся к категории гопников и приходят не в первый раз в будний день к ним пополнять кассу, должен наверное был бы разораться в сложившейся ситуации, опросив своих сотрудников о произошедшем и связавшись с гостями, которые их работой остались мягко говоря не довольны. Но управляющая, не стала этого делать и просто внесла за негативный отзыв в черный список.
В такие моменты становиться жаль учредителей, которые незнают о том, что от действий их безалаберных сотрудников они недополучают прибыль.
Кроме того, о том, что мы оказались за то, что по сути помогли заведению стать лучше (ведь можно изначально предупредить, что так мол и так, заведение работает до 6, а караоке до 5:45) в черном списке, мы узнали на входе 25 марта 2023 г. То есть, нам забронировали стол, мы потратили свое время, деньги на такси, чтобы добраться, а на входе при полупустом зале, нам сказали, что Ваш стол перебронирован, а Вы если хотите удалите плохой отзыв, попросите прощение и тогда Мы Вас возможно пустим))) смешно неправдали, то есть, за косяк сотрудников заведения мы еще должны извинится и возможно эти господа нас простят. А принципиальность такой позиции была в том, что мы якобы оскорбили бедных Пашу и Диану. Таким образом, управляющая вместо того чтобы объективно разобраться в сложившейся ситуации просто взяла и на слово поверила двум своим сотрудникам, которые боясь применения к ним штрафных санкции просто обманули ее, сказав что их бедненьких оскорбили, за то что они не хотели работать положенное графиком время, и просто взяла и внесла в какой то черный список))) Вот такое это заведение.
Я уже на мальчик и первый раз мне сказали, что в каком то черном списки, хотя знаю многих учредителей заведений на много по серьезнее и нигде никогда никаких конфликтов не было, видимо потому что в таких заведениях ценят своих посетителей и на любую критику реагируют адекватно ибо критика, когда она обоснована помогает заведению становится лучше и в благодарность люди после этого и отзовы будут писать хорошие и друзей своих приведут. В конце концов, не так уж и много людей ходят петь по ночам в будние дни, чтобы так к ним относиться.
Буду объективен, из плюсов заведения: хорошо настроенные микрофоны и звук, хороший ведущий Иван; из минусов: отвратительный персонал (Диана и Павел), необъективная управляющая, мало табаков для кальяна, назоиливая неоновая подстветка по периметру, иногда пьяный и неадекватный контингент поситителей. Есть и еще некоторые косяки, но о них я напишу в прокуратуру и роспотребнадзор.
С таким сотрудникам заведение скоро превратиться в дешевую рюмочную. Надеюсь учредители это прочтут и примут соответствующие меры.
Полезно
Ответить
Поделиться