Сеть ветеринарных клиник "Котонай"

9 августа 2021 в 10-00 я привела истощенную собаку Рыжика, взятую из приюта, на осмотр в клинику "Котонай" на Маршала Захарова, 21. В результате осмотра и проведенных в клинике анализов, было установлено, что у собаки инфекционное заболевание парвовирусный энтерит и дирофиляриоз. Данные заболевания очень опасны и велик риск заражения других животных. И единственный метод лечения, как мне сообщила ветеринар, это изоляция в стационаре. Мной был заключен договор с клиникой «Котонай», оставлена предоплата 15000 р. и собака была передана для лечения в 12-00. В 17-00 я позвонила в клинику узнать о состоянии питомца и мне сообщили, что он ПОТЕРЯЛСЯ!!! на прогулке. Искать его мне предложили самостоятельно, так как у них нет персонала, чтобы этим заниматься. Потеряла мою собаку сотрудница Л....г К. В. Мною были организованы поиски в результате которых, спустя 5 часов, в 2,5 км от клиники пес был найден, абсолютно обезвоженным и в очень плохом состоянии. Сколько раз его рвало за это время и был стул неизвестно. В испражнениях вирус остается на время более года. Даже ходить по асфальту ему опасно, так как любой контакт с животным, даже привитым, может привести к заражению. Сотрудники «Котоная», между тем, даже пол не помыли, а продолжили спокойно принимать пациентов. Из оплаченных клинике «Котонай» 15000 рублей мне вернули только 4300р, мотивируя тем, что на 10700 р. услуги оказаны в полном объёме! Спустя сутки также согласились вернуть деньги за стационар 4900 рублей. Сумму в 5800 не вернули, выдав прайс на оказанные услуги в виде проведенных анализов. Только вот результаты анализов мне никто не отдал, госпожа Л...г помахала ими у меня под носом и ушла. Собаку пришлось везти в другую лечебницу, где еще раз были оплачены услуги врачей на сумму 7444 рубля. Халатность сотрудника Л....г К.В. переходит всякие границы. НО! она не получила даже выговора и отстранения от работы. Подумайте, прежде чем отдавать им животное на лечение. Возможно, вы больше никогда его не увидите...