Кровля СПб на улице Энгельса

Заказали Панели Docke-R серия STEIN. Оплатили. Менеджер дал адрес склада где можно забирать панели. Забрали, привезли, вскрыли, выяснилось, что все бракованные. у всех царапины на лицевой стороне. Проинформировали менеджера. В ответ был дан адрес другого склада где по его словам есть небракованные панели. приехали на склад, вскрыли, в итоге тот же брак.
Далее менеджер предложил панели другого производителя, когда их согласовали время было 19.01. склад отказал выдать их так как рабочее время 10.00-19.00 . Мы приехали на следующий день в 10.00. В 10.10 рабочие на складе только переодевались!!! В итоге нас отгрузили только в 12.00. На наши звонки с вопросом почему так долго кладовщик говорил что виноват менеджер, менеджер говорил, что виноват кладовщик.
с 11.00 до 17.00 пытались связаться с директором Андреем. когда наконец дозвонились до него, он предложил голову менеджера который в этом виноват. На наши высказывания, что голова его нам не нужна, а давайте разбираться и компенсировать это, был жесткий отказ.
Очень надеюсь, что данное письмо прочтет собственник бизнеса. и поймет как и почему он теряет клиентов.
так как больше я никогда не обращусь в данную компанию.

В магазине на улице Шостаковича мы с мужем покупали металлочерепицу для загородного дома моих родителей. Был большой выбор цветового оттенка кровли, что нас очень порадовало, так как мы очень хотели, чтобы наш дом выглядел гармонично. Цены нас очень порадовали. Менеджер очень компетентный парень, рассчитал по размеру крыши необходимое количество кровли. Помог с подбором водостоков. Спасибо большое Кровле СПб.