Телфин

Имеем несколько филиалов по регионам, и было принято решение объединить всех в одну сеть, в итоге в сентябре мы перешли на АТС Телфин с многоканальным номером. Теперь все сотрудники по всей России доступны по единому номеру 8800, а виртуальный помощник переводит клиентов на филиалы. Пользуемся видеосвязью так же для тренингов и дополнительного обучения сотрудников, сервис бесплатный и можно быстро и удобно к нему подключиться просто по ссылке

Спасибо за оперативность и понимание. Все подключили буквально за день. Соединили всех сотрудников в единую сеть. Помогли с настройкой голосового меню, переадресации и автоответчика. Все работает без сбоев. Пока довольны целиком и полностью

Для нормальной работы логистической компании важна качественная связь 24/7. С этим запросом мы и обратились к нескольким провайдером. Оптимальный вариант по набору сервисов и цене нам предложили в Телфине. Подключили АТС, несколько телефонных номеров, интеграцию с нашей СРМ и мобильную связь Телфин. Теперь все офисные сотрудники пользуются связью через пк или моб приложение, те же у кого нет доступа к интернету, получили физ симки, которые объединены в общую телефонную сеть. Для нас это лучшее решение, которое уже на 100% реализованное

Внедрение атс от телфин позволило нам отслеживать качество работы каждого сотрудника. Вовремя решать спорные вопросы. Выявлять недобросовестных и некомпетентных сотрудников. А если автоматически переводить все звонки в текст, то время на такой мониторинг сокращается в разы. Телфину хочется только выразить благодарность за такой функционал и качественную работу

Самое крутое, что теперь нет проблем со связью. Всегда клиенты нам без проблемно дозваниваются, не ожидая долго на линии и нет обрывов соединения больше. Оборудование никакое новое мы не покупали, используем обычные телефоны + специальные адаптеры. Отдельное спасибо специалистам Телфин за то, что так оперативно все подключили, после обращения уже на следующий день все было готово