МТ Сервис на Университетской улице

обратилась во время гарантийного срока (2 года), за заменой батареи, сказали мол поменяем за 3500 рублей. Мол на 1 год мы меняем бесплатно, на втором году по акции 3500 рублей. Мол политика компании такая. А по факту по закону защиты прав потребителей 2 года есть срок. Попросила письменный отказ- в ответ предложили сдать на диагностику,мол возможно найдем иную причину для ремонта. В общем буду ждать итогов,отпишусь потом

Ужасная компания!
Сдала смартбук на ремонт,замена запчасти! Сказали до 10 дней! Уже прошел месяц! На все мои вопросы не отвечают о том,что когда хотя бы примерно будет моя запчасть! Специально сдала заранее ,чр два дня уезжать! Хоть новый покупай в дорогу! Так расчитывала на Вас!!!
#0400102532

Обслуживание кошмар, обращалась ( и не только 1 раз) что аккумулятор телефона быстро разряжается , требовала по гарантии заменить аккумулятор, и мне отказали , если бы сама не попросила, не дали бы двже квитанцию о том что я обращалась , справочная служба правильную информацию не даёт ,

Я рекомендую в качестве сервисной мастерской по ремонту iPad именно компанию "Мт Сервис". Лично я встретила там квалифицированных мастеров которые за рекордно короткий срок восстановили мой iPhone XS. Не буду углубляться в подробности, учитывая что я сама в технике полный ноль, скажу только что телефон случайно залили дети опрокинув чашку с чаем и до того как Iphone просушили, натерпелись переживаний и досталось всем по полной. Поэтому ещё раз спасибо мастерам "Мт Сервис" за их прекрасную работу. 
P.S. Отдельное спасибо девушке на приемке за понимание. Все мы люди и в разных ситуациях можем быть на взводе и нервными.

Лучший сервисный центр Apple и лучший персонал!!!

Обратился с проблемой на iPhone X - телефон периодически (раз в месяц) зависал.

Быстро провели диагностику, но никаких проблем и сбоев не было обнаружено.
Тогда мне было предложено бесплатно перепрошить телефон и последить за ним вновь
на наличие зависаний. Я оставил телефон на перепрошивку и забрал через несколько часов.

Через несколько дней телефон опять подвис и я записал эту проблему на видео.
Принес в сервис, показал видео, устройство забрали на повторную диагностику.
Через пару часов мне уже пришла смс, что мое устройство будет заменено полностью)

А еще через 2 (всего два!!!) дня мне привезли новенький iPhone X.

Оперативность, качество, высокое качество обслуживания и забота о клиентах - Ваше конкурентное преимущество!
Для сравнения хотел обратиться в другой авторизованный сервисный центр Apple, но там даже по телефону не поприветствовали меня, а сказали Але)

Хотелось бы отметить работу менеджера по имени Любовь.
Она проконсультировала меня по всем шагам, необходимым для подтверждения дефекта,
выслушала мои опасения по срокам ремонта (мне нужно было уезжать в Москву) и видимо поспособствовала тому, что я получил новый телефон уже через два дня после обращения.
Спасибо Вам большое!!!