Компания Андерсон

Договорился в понедельник (18.08) о приемки этапа работ в среду (20.08) на 9 утра. Отказался от проверенной компании, так как нужно было именно в среду. Позвал прораба. Во вторник написали, что хотят перенести приемку на 15 дня. Отказал, так как не могу в это время. Подтвердили что приедут, вечером приемщик начал писать, что приемка указанных работ будет стоить дороже чем озвучивал менеджер и вообще нужен другой человек. Долго объяснял, какие работы нужно принимать, высылал фото. Приемщик все материалы принял. В итоге в назначенное время никто не приехал. После моего звонка приемщик сказал обратиться к менеджеру, менеджер сказал, что они не могут сегодня выполнить работу и могут в другой день и работы будут дороже. На мой закономерный вопрос, почему не предупредили заранее Менеджер ответил "Все, я возвращая вам аванс".

И самое смешное, что аванс пока не вернули.

Обратилась в компанию за приемкой квартиры.
Записали быстро, подстроились под мне удобную дату и время ,что очень порадовало.
Специалист приехал вовремя ,указал все недостатки ,на что я бы даже не обратил внимания,список дефектов получил сразу,что достаточно удобно.
Обязательно обращусь как только устранят замечания,доя повторной проверки.Рекомендую данную компанию

Ну что сказать , принимала квартиру с этой компанией, начитавшись не однозначных отзывов решила попробовать к ним обратиться, спровоцировало количество отзывов на Яндексе. Позвонила за сутки до приемки , все достаточно быстро объяснили , запись по предоплате , почти сразу предоставили договор на услуги, приехал молодой человек, застройщику предоставил документы что состоит в НОПРИЗ, произвели приемку, мне как девушке все замечания объяснил достаточно простым языком, сразу предоставил все дефекты на почту. Могу сказать что осталась довольна компанией.

Не приехали на приемку.
Заранее согласовали и подтвердили запись накануне вечером - подтвердили время и адрес.

Однако за 3 минуты до назначенного времени вместо прихода специалиста, получили звонок с уточнением ГОРОДА (притом, что такой адрес есть только в Москве и явно не за 3 минуты до встречи с клиентом нужно искать куда же тебе ехать), на мой вопрос когда ожидать мастера - сбросили.

Мои звонки стали сбрасывать, а на сообщения не отвечали. Получилось связаться с компанией через другой номер - ни нормальных извинений, ни предложений с вариантами выхода ситуации - ни че го. Написали, что технический сбой (о каком сбое может идти речь, если при согласовании уточняли конкретно название ЖК, а после в личных сообщениях со специалистом подтверждали адрес - непонятно)

Позже узнала, что не единственная пострадавшая и, кажется, компания так кидает клиентов, когда на то же самое время находится другой заказ с чеком покрупнее

Люди не умеют исполнять данные в письменном виде обещания. После оплаты денег за услугу вам придётся за ними не один день бегать, чтобы получить то, за что вы уже заплатили. Не понимают, что такое клиентский сервис и как в принципе позволительно общаться с клиентами. Откровенно хамят в общении по телефону, а то, как общаются в чате можно наглядно увидеть в приложенной переписке. Категорически не рекомендую к сотрудничеству. Готов заплатить на 30% больше, чтобы общаться с людьми, которые не позволяют себе подобного тона/



11.07.2024 были оплачены деньги за услугу. Спустя 8 дней услуга так и не была оказана (документ с результатами технической приёмки не был получен)