Biesse S.p.a. Представительство в России и снг

У приобретенного, два с половиной года назад, кромочного станка, Акрон 645, вышел из строя клеенаносящий узел. Сразу обратились за помощью к поставщику оборудования, получили ответ, что необходимую для ремонта запчасть изготовить до августовских каникул не получится и нужно будет купить клеевую ванну в сборе, что в десять раз дороже. Прикинув, что простой станка выйдет дороже, приняли решение покупать. Тем более имелось подтверждение от Итальянцев, что ванна есть и срок поставки 30 дней. В итоге по приходу срока нам объяснили, что произошла ошибка и ванны нет, и будет она не раньше октября т.е.еще 53 дня. Получается, что Итальянцам срать на всех и на все у них отпуск, а то, что это их косяк ну извините. Представитель Biesse в России в курсе проблемы, но ни чего поделать не могут. Может Biesse ru стоит изменить текст на своем сайте : " Biesse Wood Division предоставляет полное профессиональное обслуживание после продажи, гарантируя поддержку и техническое обслуживание там, где это необходимо. Для любого станка, в любую точку мира, филиалы и дилеры направляют специализированных техников, сводя к минимуму время простоя станка".А то какой то треп получается.