Dreamline

Целый день во вторник общались по телефону (за мой счет) с менеджерами этой "милой компании". Утром приехали экспедиторы, собрать ящик не смогли, так как он был другого размера, оставили у нас, а сами уехали. Позже приехал один молодой человек, работал у нас больше 5 часов, пытался устранить фабричные недоделки - не вышло. Мы пригласили на завтра (следующий день) менеджеров, пусть посмотрят сами, что ваяют у них на производстве. При этом каждй раз увеличивается размер скидки за причиненные нам неудобства. Это здорово, только мы сидим три дня, нарушая все планы, дома, срываем свои деловые встречи, так что наши потери не компенсируются скидками.

В такую ситуацию попала впервые в жизни: заказали кровать "Афродита", массив ясеня. Изготовили в 2 раза быстрее, чем ожидали. Вместо двух тумбочек с производства в Армавире (заказ был из Москвы) привезли одну. Сам подъемный механизм не подходил к основанию. Когда мы пытались или отказаться от заказа, так как он не соответствовал нашим ожиданиям, или хотя бы понять, будет ли что-то делаться, нам звонили разные представители фирмы и пытались получить с нас деньги за невыполненный заказ. Когда же мы сказали о желании забрать предоплату и больше с ними не общаться, все засуетились, начали смешные скидки предлагать. А виноватыми оказались экспедиторы, простые работяги. Вот теперь ждем завершения ситуации, претензия в суд уже составлена, не знаю, дадим ли ей ход, но готовы.