Fotohunter, фотолаборатория

Уважаемая Юлия.
Вам предложили в вашем присутствии проверить качество ваших файлов на откалиброванном профессиональном мониторе,потому что их качество вызывает сомнения,т.к. они сняты на телефон.Вы приезжать к нам для этого отказались.Вернуть деньги в обмен на ваш взгляд "некачественные" фото тоже отказались.ПО телефону вопрос качества фото решить невозможно,тем более если они сняты на телефон не важно какой модели.

Уважаемый представитель компании! Из ваших слов я понимаю, что мое обращение перевернуто с ног на голову в вашу пользу, конечно. Не собиралась вступать с вами в переписку, но напишу только лишь чтобы читающие отзыв не подумали, что ваш ответ правдив. Во первых, никто не требовал от вас все решить по телефону. Я обратилась с обоснованной жалобой на качество работы и просьбой найти решение. Во вторых, ранее качество моих фото с того же телефона почему то не вызывало у вас сомнений. Я предлагала привезти ваши же работы и исходники, но меня просто перебили и сказали, что предложение неинтересно. В третьих, я не просила затемнять ( и очень сильно затемнять) и обрезать мои фото. По поводу первого мне было отвечено, что якобы исходники никуда не годились и вы их таким образом " улучшили". Я попросила вернуть все как было, но мне отказали и резко ответили, что перепечатывать никто ничего не будет. Кстати , за день до моего звонка другой работник компании, молодой человек, заверил меня, что если мне что то не понравилось, все будет переделано и так или иначе меня не оставят недовольной. Так что скажите "спасибо" за мой отзыв девушке-сотруднику, которая своим тоном и обращением просто испортила мне настроение. В четвертых, про вернуть деньги вы вообще глупость написали, что я отказалась вернуть деньги за пачку фото толщиной с ладонь. Девушка путала пароли и явки. Вначале она обмолвилась, что готова вернуть деньги на карту, телефон и прочее. Как только я сказала-давайте-она сказала, что нужно вернуть фото. Да пожалуйста, ответила я, с курьером отправлю, они мне не нужны. Тут девушка сказала-нет, давайте вы приезжайте, мы с вами посмотрим на нашем мониторе ваши исходники, и если ВЫ ДОКАЖЕТЕ,ЧТО С НАШИМ АППАРАТОМ ЧТО ТО НЕ ТО, ЧТО ЭТО НАША ВИНА, ТО МЫ БЕСПЛАТНО ВАМ ВСЕ ПЕРЕПЕЧАТАЕМ. Не нужно сочинять про возврат денег, пожалуйста. Насчет доказать, что с аппаратом что то не то - в разговоре до этого сотрудник сказала (когда я говорила ей, что, возможно, сбились настройки, посмотрите) что аппарат имеет всего 3 кнопки и настраивать тут нечего - это явно свидельствовало об уровне техники. Плюс сам офис во виду и оснащению очень сильно отличался от тех, что я видела не в лучшую сторону. В свете недоброжелательного разговора со мной, использованием старого оборудования не в пользу качества, изначальной позицией компании по отношению ко мне "сам дурак, и снимки у тебя фиг чего", полным отсутствием каких либо подтверждающих документов о покупке мной фото ( мятая бумажонка с надписью от руки моего адреса и общей суммой к оплате - вопрос к прокуратуре, налоговой и лицензирующим органам) ехать и нервничать снова, пытаясь что то доказать, мне не хотелось. Я просто больше никогда к вам не обращусь и никому не посоветую. У вас был мой телефон, печально, что обратили на меня внимание как только был написан отзыв.